to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Faturalanan Digiturk Spor Paketi Ve İade Talebi
Digiturk Sporun Yıldızları paketini 519 TL bedelle kullanıyorum. Aynı paketten bana iki kez abonelik tanımlanmış ve Aralık 2025’ten bu yana aynı paketi iki ayrı abonelik üzerinden ödetiyorlar. 1030936393 numaralı abonelikte 519 TL, 1030869473 numaralı diğer abonelikte yine 519 TL olmak üzere, aynı içerik için iki ayrı fatura kesiliyor. Bir firmanın aynı paketi aynı kişiye iki kez satması bence açıkça tüketiciyi mağdur etmektir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumu benim onayladığımı söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerime bırakmaya çalıştılar. Aynı paketi ikinci kez satarken sistemin uyarı vermesi gerektiğini, bunun normal bir uygulama olamayacağını belirttim; ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bugün, 9 Mart 2026 tarihinde ikinci aboneliği iptal ettirdiğimde ise utanmadan cayma bedeli ve benzeri ek ücretler de hesabıma yansıtıldı.
Ben Digiturk’ten, ikinci aboneliğin açıldığı tarihten bugüne kadar bu abonelik üzerinden benden tahsil edilen tüm bedellerin ve bugün ikinci aboneliği kapatırken yansıtılan cayma ve diğer tüm ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Ek olarak ikametgah adreslerim bile 2 faturada farklı birinde Adana birinde Antep ben İstanbul'da oturuyorum :) ) ) şaka gibi 2 tane satmak için ikametgah farklı giriş yapılıyor
