Digiturk müşteri

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve halen aktif olarak internete erişim sağlayamıyorum. Adresim Muğla Bodrum Karaova Mahallesi 8113. Sokak, G***** Apartmanı No: 22/1 Daire: 2’dir. Bu süreçte müşteri temsilcisin...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyiz ve şu anda spor paketini kullanıyoruz. Bir haftadır para ödediğimiz kanalları düzgün şekilde izleyemiyoruz, kanallar kendi kendine atlıyor ve örneğin 23. Kanaldan bir anda 76. Kanala geçiş yapıyor. 1 Mart tarihinde saat 12.30’da Digiturk müşteri hizmetlerini ara...

Digiturk ev internet aboneliğimi çok kısa süre önce başlattım; ancak verilen modemden ve internet hızından hiçbir şekilde memnun değilim. Bağlantı sağlandığından beri internet son derece yavaş ve kullanımı zorlayacak derecede verimsiz. Kurulum sırasında verilen modem beklentimi kesinlikle karşılamı...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk abonesiyim; aynı şekilde dijital kutuyu da 20 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce cihazda arıza yaşamaya başladım, bazı kanallar çıkmamaya başladı ve ses seviyesi de oldukça kısık hâle geldi. Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur...

Digiturk’ten cihaz değişimi ve uydu kurulumu için servis kaydı oluşturdum ve 28.02.2026 tarihi için 09:00–15:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak o gün boyunca hiçbir şekilde gelen giden olmayınca akşam 18:30’da arandım ve “sonra bakarız” gibi geçiştirici bir ifadeyle konu kapatılmaya çalışıl...

Digiturk internet+ uydu paketi satın aldım. İnterneti kurdular, ama Digiturk tanımlamadı ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım; tanımlamamaları onların hatası olduğunu söyledim. “Yapacak bir şey yok” diyorlar. İnternet kurulumu yaparken kurulum aktivasyonunun ücret...

23.01.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden Taraftar paketi için üyelik oluşturdum. İlk görüşmemizde müşteri temsilcisi, ilk faturamın 529 TL, sonraki aylarda ise 249 TL olarak yansıyacağını açıkça iletti. Bu bilgilendirmeye güvenerek, tarafıma gönderilen sözleşmeyi detaylı inceleme fırsatım olmadan...

Aktif ve düzenli ödeme yapan bir Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 25 Şubat 2026 tarihinde beın Sports ve diğer ücretli kanallarım bir anda kapandı ve ekranda “dijital kart hatası” uyarısı çıkmaya başladı. Aynı sorun 28 Şubat’ta da devam etti ve İstanbul Üsküdar’daki adresimde bugün itibarıyla hâlâ s...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce aylık 399 TL’lik kampanyalı bir paket üzerinden Digiturk ile anlaşma sağladım. Ancak yaşanan iletişim sorunu ve gecikme nedeniyle bu kampanyanın geçersiz sayıldığı tarafıma bildirildi ve 1.000 TL civarında bir fatura çıkarıldı. O dönem bu tutara...

Digiturk üyesiyim, bugün saat 20.00 civarında maç izlemek için Bein Sports 1 kanalını açmak istediğimde kanalı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi birkaç prosedür uyguladı ancak hiçbiri sorunu çözmedi. Ardından teknik servis yönlendir...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve tüm paketlere üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır sadece TV8 kanalında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yıllık olarak ciddi ücretler ödediğim bir platformda, istediğim kanalı kesintisiz izleyememek beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Defalarca müşteri hizm...

24 Ocak 2026 tarihinde Tod web sitesi üzerinden Digiturk’e ait Tod uygulamasına 6 ay süreli, toplam 1.674 TL tutarında, kredi kartıma taksitli olacak şekilde üyelik satın aldım. Başta sorun yokken, yaklaşık 4 haftadır paketim aktif görünmüyor ve uygulamada içerikler açılmıyor; aldığım hizmetten fayd...

Digiturk’ten bugün için saat 19.30’a Tekirdağ Çorlu’daki adresime internet kurulum randevusu verildi ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibe mesaj ilettiklerini ve beni arayacaklarını sö...

19.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için Digiturk internet ve kutulu Fenerbahçe taraftar paketine üyelik başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiç kimse kuruluma gelmedi. Bu süre içinde 8–10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söyl...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık son iki lig maçını ve bugün oynanan maçı Bein Connect üzerinden izlemek zorunda kaldım, çünkü 1,5 haftadır cihazlı aboneliğim üzerinden Bein Sports maç yayınlarını izleyemiyorum. Televizyonda sürekli “yayın yok, sinyal seviyesi arızası” uyarısı alı...

Digiturk internet hizmetimle ilgili 16 Şubat tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 17 Şubat’ta arıza kaydı açtırdım, ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir dönüş yapıl...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve artık bir televizyon izleme hizmeti için ödediğim ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 850 TL geliyor ve bu tutarı sadece TV için ödemek istemiyorum. Sözleşme bitiş tarihim geldiğinde üyeliğimi sonlandırma...

Digiturk yayınında problem vardı. Teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis çanak ve LNB değişecek 7-8 tutar dedi. Çanağı sizde değiştirebilirsiniz o zaman 3.610 TL LNB fiyatı var dedi Digiturk sitesinde çanak ve LNB fiyat 2.280 TL gözüküyor. Müşteri temsilcisini aradığımda aynı fiyatı t...

Bein Connect ve internet aboneliği için yaklaşık 2 saat önce yeni bir başvuru yaptım. 35 Mbps internet ve taraftar paketi için bana 599 TL fiyat verildi. Televizyondan izleyebilmek için cihaz da istedim, internet, taraftar paketi, cihaz ve kurulum dahil toplam 659 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak siste...

Digiturk yıllık full paket abonesiyim ve iki gündür hem bazı ulusal kanallarım, hem de Bein Sports kanallarımda eksiklikler yaşıyorum. Pakette Bein Sports 1, 2, 3 gibi kanalların açık olması gerekirken, kanallar düzgün şekilde görünmüyor ve yayın alamıyorum. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmet...

12 Şubat 2026 tarihinde Digiturk “İnternet + Sporun Yıldızı” paketine üye olduk. Abonelik yapılırken özellikle akıllı televizyonumuz olmadığını ve Digiturk’ü kullanabilmek için mutlaka dekodere ihtiyacımız olduğunu açıkça belirttik. Buna rağmen bize kutusuz, yani akıllı televizyon üzerinden kullanıl...

Digiturk beın Sports üyeliğimi yaklaşık 1 yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra, daha fazla içeriğe ulaşmak için paketimi yükseltmek istedim ancak defalarca denememe rağmen bunu bir türlü başaramadım. Bunun üzerine mevcut üyeliğimi iptal edip yeniden üyelik aldım, hatta bu işlem sırasında çıkan ek ö...

Digiturk taraftar paketini satın almak için 24 Şubat Salı günü telefonla başvuru yaptım. Görüşmede özellikle taraftar paketi aldığımı ve ilerleyen dönemde spor kanallarını açtırmak istersem yıllık 1500 TL civarı bir ödeme ile bunu yapıp yapamayacağımı sordum; bu soruma net bir şekilde “evet” cevabı ...

Türk Telekom ev internetimi kullanırken Digiturk’ün internet hizmetine geçiş yaptım. Kurulum için ekip dün İstanbul Ataşehir’deki adresime geldi. Mevcut internetimi iptal ettirdiler ve modem kurulumu sırasında “kurulumu tamamlamak için tekrar geleceğiz” diyerek evden ayrıldılar. Bu işlem sonrasında ...