Digiturk müşteri

Bein Connect üzerinden yaklaşık iki hafta önce eğlence paketi full üyelik satın aldım. Hem telefondan hem de televizyondan maç izlerken yayın kalitesi sıfıra yakın, sürekli donma ve takılmalar yaşanıyor, doğru düzgün maç izleyemiyorum. Üyeliği aldığım günden beri her maçta aynı sorun devam ediyor. ...

Bein Connect’te yıllık taahhütlü maç paketi üyeliğim bulunmasına rağmen bugün Galatasaray maçını izleyemedim. Üyeliğim sistemde aktif görünmesine rağmen maçı açmaya çalıştığımda 'fiyatlandırma yapılmadı' şeklinde bir uyarı alıyor ve yayına erişemiyorum. Maçı telefonum üzerinden Bein Connect uygulam...

Beın Connect üzerinden 03.06.2025 tarihinde “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satış sırasında bana 1 yıllık taahhüt verileceği ve taahhüt süresi boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açık ve net bir şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım ve aylı...

Digiturk üyeliğim 02.12.2025 tarihinde taahhüdü bitmiş olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve aylık 365 TL tutarında yeni bir ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir arama, SMS ya da açık bir bilgilendirme almadan, onay vermediğim bir taahhüde devam ettirilmem kabul e...

Digiturk internet ve ulusal yayınlar için paket talep ettim ve onayladım, işlemler sistem üzerinden yapıldı. Kurulum için en geç 3 gün içinde gelecekleri söylendi. Bu süreçte paket ve süreçle ilgili bazı sorularımı sormak için 4 gün boyunca kayıtlı numaramdan 0850 850 73 73 müşteri hizmetlerini defa...

Digiturk 4K modülüm üzerinden yıllardır sorunsuz 4K yayın izlerken, 3 Aralık itibarıyla SMS ve müşteri hizmetleri aracılığıyla 4K yayının artık modül üzerinden izlenemeyeceğine dair bir bilgilendirme aldım. Bu bilgilendirmenin ardından 5 Aralık saat 20.20’de yayınım tamamen kesildi ve artık 4K yayın...

Yaklaşık bir aydır Android işletim sistemli Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak e-posta veya şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. Aboneliğime ait 1029692767 numaralı kaydım bulunuyor. Şifre yenileme, uygulamayı si...

Süper Lig sezon başlangıcında Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Daha sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Artık tod’dayız, aynı kullanıcı adı ve şifreyle oradan giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun üzerine tod’...

Digiturk tam paket abonesiyim ve yaklaşık bir hafta önce sözleşmemi yeniledim, ücreti de kredi kartıyla bir yıllık peşin olarak ödedim. Ancak sözleşme yenilenmesine rağmen 3 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda “hemen açıyorum, yardımcı olacağım” de...

Digiturk ile devam eden üyeliğim kapsamında, Süper Lig paketimden maç izlemeye devam edeceğim ve sürem uzatılacak denilerek 3 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapıldı ve benden 3.390 TL yeni paket ücreti alındı. Ancak sonrasında, bana anlatılanın aksine bambaşka bir paket...

Bein Connect üyeliğim kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık bir aydır hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda cihaz tanımlama ekranı açılıyor ve karşıma eski telefon numaram çıkıyor. Yeni numaramı tanımlamak istediğimde ise benden anne kızlık soyadı isteniyor, fakat...

Digiturk aboneliğimde 05.12.2025 tarihinden itibaren c101 hata uyarısı alıyorum. Hem Digiturk kutusu üzerinden hem de telefondan izlemek istediğimde bu hata ile karşılaştığım için yayınlara erişemiyorum. Hesap adım T***** B**, Digiturk’e kayıtlı cep telefonu numaramın son 4 hanesi 3108’dir. Sorunun...

Bein Connect uygulamasına bugün telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Request failed: forbidden (403) ” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma aniden böyle bir engel gelmesi nedeniyle üyeliğimi kullanamaz hale geldim....

Yaklaşık 25 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir spor paketi kapsamında 4K yayın hizmetinden faydalanıyordum. 05 Aralık 2025 tarihinde 4K yayınlarımın durdurulduğunu fark ettim. Durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik olarak böyle bir geçiş yapıldığını, 4K yayınları t...

Digiturk’te sahip olduğum 4K modül üyeliğim 3 Aralık itibarıyla herhangi bir bilgi verilmeden aniden sonlandırıldı. Modül üyeliklere sistemin kapatıldığını, artık bu şekilde kullanımın mümkün olmadığını öğrendim. Yayınlarda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, sadece reklam izlememek için haft...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Digiturk cihazımda 2 haftadır kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yayın alamıyorum ve cihazdan hiçbir şekilde verim alamaz hale geldim. Bu sorun için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, arızayı incelemek için servis gönde...

Digiturk’te 1028811897 numaralı full paket aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce yaptırdım ve 12 aylık ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen hiçbir net açıklama yapılmadan eksik evrak gerekçesiyle tarafıma mesajlar gönderildi. İlk uyarı mesajı geldiğinde hemen müşteri hizmetlerini aradım, eksik evrakı...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık iki aydır ısrarlı şekilde telefon aramaları ve SMS’lerle “İndirimli kampanyan sona eriyor” denilerek rahatsız ediliyorum. Günün her saatinde, o an uygun olup olmadığım gözetilmeden aranmak, mesaj almak ve sürekli sözleşmeyi bir yıl daha uzatmaya zorlanmak ...

Digiturk–beIN Connect firmasının 35 MB internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu süre içerisinde özellikle beIN Connect üzerinden maç izlerken ciddi donma ve mozaiklenme sorunları yaşıyorum. En son derbi maçını da bu problem yüzünden izleyemedim ve paketimin en önemli avantajından yararlan...

Bein Connect üzerinden Yıldız Dolu Paket için yaptığım 12 aylık aboneliğim bitmiş olmasına rağmen, benden hiçbir onay alınmadan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini ve 1.535,24 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün öğrendim. Aboneliği artık kullanmayı düşünmediğim ve izlemeyeceğim halde,...

Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...

Digiturk’ten internet + TV hizmeti için taahhütlü olarak üyelik başlattım ve taahhüde rağmen ilk aydan itibaren faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Taahhüt koşullarında belirtilen tutarla faturama yansıtılan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetle...

Digiturk ile hiçbir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen tarafıma sebebi açıklanmayan, tutarları belirsiz ve hatalı görünen faturalar düzenlenmektedir. Üstelik bu faturalarda, sahibi olmadığım cihazlar için de ücretlendirmeler yapıldığı görülmektedir. Şu anda Digiturk sisteminde adıma 20.000 TL’nin ü...

Digiturk internet abonesiyim. Modemim arızalandığı için yeni bir modem aldım ve bağlantıyı yapabilmem için kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı adı ve şifre SMS olarak tarafıma gönderildi, ancak gönderilen şifre hatalı olduğu için internet bağlantım sağ...