to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Satış Zorlaması Ve Telefonu Kapatma
18.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini sadece bilgi almak için aradım. U*** isimli müşteri temsilcisi, bilgileri verdikten sonra ısrarla üyelik satmaya çalıştı. Düşünüp sonra geri dönüş yapacağımı söylediğim halde, aynı şekilde zorlayıcı bir tavırla üyelik yapmaya devam etmek istedi. Tekrar şu an istemediğimi söylediğimde ise telefonu yüzüme kapattı.
Yaklaşık 5 dakika sonra bu kez Digiturk tarafından tekrar arandım ve “Neden üyelik yarım kaldı? ” diye soruldu. Ben de neden istemediğimi ve önceki müşteri temsilcisinin tutumunu anlattım, görüşmeyi bu şekilde sonlandırdık. Ancak gece saat tam 00.00’da tekrar Digiturk’ten arandım ve üyelik yapmak isteyip istemediğim soruldu. Bu saatte müşteri aranmayacağını söylemeye çalışırken, bu müşteri temsilcisi de telefonu yüzüme kapattı.
Henüz abone bile değilken, müşteri olmak isteyen birine gösterilen bu saygısız ve ısrarcı yaklaşım nedeniyle Digiturk’ten kesinlikle uzak durma kararı aldım. Bu davranış biçiminden dolayı artık bu firmayı tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim. Müşteri temsilcilerinin üslubu ve arama saatleri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hiçbir geri dönüş almadım ve temsilcilerin tutumu beni çok rahatsız etti. Şikayetimi ilettim ancak hâlâ bir yanıt ya da çözüm görmedim.
