to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini sadece bilgi almak için aradım. U*** isimli müşteri temsilcisi, bilgileri verdikten sonra ısrarla üyelik satmaya çalıştı. Düşünüp sonra geri dönüş yapacağımı söylediğim halde, aynı şekilde zorlayıcı bir tavırla üyelik yapmaya devam etmek istedi. Tekrar şu an istemediğimi söylediğimde ise telefonu yüzüme kapattı.
Yaklaşık 5 dakika sonra bu kez Digiturk tarafından tekrar arandım ve “Neden üyelik yarım kaldı? ” diye soruldu. Ben de neden istemediğimi ve önceki müşteri temsilcisinin tutumunu anlattım, görüşmeyi bu şekilde sonlandırdık. Ancak gece saat tam 00.00’da tekrar Digiturk’ten arandım ve üyelik yapmak isteyip istemediğim soruldu. Bu saatte müşteri aranmayacağını söylemeye çalışırken, bu müşteri temsilcisi de telefonu yüzüme kapattı.
Henüz abone bile değilken, müşteri olmak isteyen birine gösterilen bu saygısız ve ısrarcı yaklaşım nedeniyle Digiturk’ten kesinlikle uzak durma kararı aldım. Bu davranış biçiminden dolayı artık bu firmayı tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim. Müşteri temsilcilerinin üslubu ve arama saatleri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
01.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, telefona çıkan S*** isimli temsilci üzerinden spor paketi üyeliği yaptırdım. Görüşmede, kurulumun 1–5 iş günü içerisinde yapılacağı ve ayrıca 14.03.2026 tarihinde 15:00–20:00 saatleri arasında kuruluma gelineceği söylendi. Ancak bugün 14.03...
Digiturk ile telefonda görüşürken bir talep iletmiştim. Gerekli onayları da verdim. Ancak telefon görüşme sonuna doğru kapandı. İşlemim alınmış mı diye teyit etmek için tekrar aradığımda karşıma çıkan temsilci, asla müşterimin lafını dinlemeyen, sürekli sözümü kesen, soru sorduğumda da ters ters cev...
08 Mart 2026 tarihinde saat 15:07 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini yeşil ekran sorunum için aradım. Görüşmede Z***** isimli müşteri temsilcisine sorunu detaylandırmama rağmen, ne sorunu anlamaya çalıştı ne de herhangi bir adım denetmeye yönlendirdi. Görüşme sırasında temsilci, konuyu anlamad...
Digiturk’te en full paket üyeliğim bulunuyor. Yakın zamanda sona erecek olan üyelik sözleşmemle ilgili işlem yapmak için 03.01.2026 tarihinde saat 19:37 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce aradığımda temsilcilere kolayca ulaşıp kısa sürede işlem yapabilirken, bu sefer her aradığım temsi...
17.01.2026 tarihinde saat 20.45–21.30 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini paketimle ilgili bir sorun için aradım. Maçları izleyemediğimi, buna rağmen benden ücret talep edildiğini ve bunun nedenini öğrenmek istediğimi belirttim. Sorunuma çözüm bulmak için beni hatta beklettiler ve bir süre sonra ...
Yorumlar