4K Kutu Maç Yayını Kesintileri Ve Ücretli Servis Teklifi Şikayeti

Digiturk full paket 4K kutu kullanıyorum. Özellikle Galatasaray maçları gibi önemli maçlar olduğunda, hatta zaman zaman açık kanalda olan yayınlarda bile sürekli yayın kalitesi düşüyor, çözünürlük bozuluyor ve ardından ekranda “sinyal yok” yazısı çıkıp yayın tamamen gidiyor. Maç izlerken bir anda yayın kesildiği için keyif alamıyorum.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve kesintiler neredeyse her maçta yaşanıyor. Bulunduğum yer Antalya Konyaaltı ve başka kanallarda, başka yayınlarda böyle bir sorun yaşamadığım için problemin benden değil, yayın tarafında olduğunu düşünüyorum.

Az önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürekli ücret karşılığı teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Ancak ortada teknik servislik bir durum olmadığını, yayının özellikle önemli maçlarda kesilmesinin benim sorunum değil, sistemsel bir problem olduğunu defalarca belirtmeme rağmen ısrarla ücretli servis öneriliyor.

Sürekli kesilen bu yayın sorununun herhangi bir servis ücreti talep edilmeden incelenmesini, sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Önemli maçlarda sorunsuz ve stabil yayın sağlanmasını istiyorum.