Digiturk müşteri

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu an Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce memur indiriminden yararlanmak için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen ekim ve kasım aylarında faturalarım, telefonda bana belirtilen indirimli tutar üzerinden değil, d...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. 25.11.2025 tarihinden bu yana toplam 3 defa tekrarlı başvuru yapmama rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Başvurularımı hem bayii üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. H...

Yaklaşık 15 gündür hem Tod hem de beın Connect hesabıma sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni Tod’a yönlendiriyor ve “Toda taşındık oraya gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum, ancak buna rağmen hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez a...

Bein üzerinden Android TV’de Galatasaray – Samsunspor ve Galatasaray – Fenerbahçe maçlarını izlerken yayın belli aralıklarla sürekli donuyor ve maç keyfini tamamen bozuyor. Maçın en kritik anlarında yayın takılıyor, ses ve görüntü gidip geliyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor, müşteri hizmetler...

Bein Connect üzerinden yıllık maç paketi üyeliğim olmasına rağmen Galatasaray ve Fenerbahçe maçlarını izleyemiyorum. Uygulamaya normal şekilde girmeme ve birçok başka maçı sorunsuz izleyebilmeme rağmen bu maçlara tıkladığımda “fiyatlandırma yapılamadı” veya “paketiniz kapsamıyor” şeklinde uyarılar a...

Ekim ayında Digiturk Bein Sports üyeliğimin taahhüdü dolmuştu. Üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğimi iptal etmemek için bana indirimli paketler sundular. Yine de iptal etmek istediğimi söyledim. Kamu çalışanı olduğumu söylediğimde kamu çalışanlarına %25 indirim olduğun...

Uzun süredir Digiturk’ün sanal kumanda uygulamasını kullanamıyorum. İPhone 17 Pro cihazımda uygulamayı açtığımda kumanda eşleşmesi bir türlü gerçekleşmiyor ve bu nedenle hizmetten olması gerektiği gibi faydalanamıyorum. Yaklaşık 2 senedir aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetl...

Digiturk abonesiyim ve Home office çalışıyorum. İnternet faturamı çalıştığım kurum ödüyor ve bunun için her ay faturamın PDF halini kurumun sistemine yüklemem gerekiyor. Ancak yaklaşık 1 haftadır Digiturk online işlemler sisteminde hata olduğu için en son kesilen faturamın PDF’ine ulaşamıyorum. Bu ...

Ankara Çankaya’daki adresimde Digiturk’e yeni abone olmak istedim. Kurulum için görüştüğümde, çatıda bulunan antenden eve kadar olan kablonun tarafımdan çektirilmesi gerektiği, aksi halde kurulum yapamayacakları söylendi. Bu durum bana, Digiturk’ün yapması gereken standart kurulum işlemini müşterini...

Digiturk’e geçtiğimiz yıl yeğenim adına taraftar paketi aboneliği başlattım. Taraftar paketi kapsamında, tuttuğum takımın maçlarını bir yıl boyunca izleyebileceğim söylendi; ancak fiilen sadece yarım sezon, yaklaşık 4 ay maçları izleyebildim. Sonraki sezonda takımımın maçlarını artık izleyemezken, n...

Digiturk yayın paketi aboneliğim bulunuyor. Dün akşamdan beri kanallar açılmıyor ve yayın alamıyorum. Bu sorunla birlikte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telesekreterden öte gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve muhatap...

İzmir Bornova’da Bainconnet internet aboneliği kullanıyorum. 700 TL tutarında taahhütlü bir paketim olmasına rağmen, son iki aydır taahhüt dışı ve yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk ay 1080 TL, ikinci ay ise yaklaşık 950 TL fatura yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağla...

Bein Connect üzerinden Eylül 2025’ten bu yana Süper Lig Taraftar paketi kullanıyorum. Üyelik oluşturduğum günden beri canlı maç yayınlarında ciddi görüntü kalitesi sorunları yaşıyorum. Yayınlar hem Smart TV uygulamasında, hem telefondaki Bein Connect uygulamasında hem de tarayıcı üzerinden izlerken ...

1 Aralık tarihinde Digiturk’ten spor yayınları için paket satın aldım. LG markalı televizyonumla hiçbir şekilde bağlantı kuramadığım için abonelik kapsamındaki yayınları kullanamıyorum. Kurulum ve bağlantı aşamasında defalarca denememize rağmen yayını TV’ye bağlayamadık. Yaşadığım bu sorunu defalar...

Digiturk’e yaptığım başvuru sonrası Adana Yüreğir Yamaçlı’daki adresime kurulum için 7 gündür bekliyorum, ancak ekipler bir türlü gelmedi. Defalarca “geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri numaram olan 1030623245 üzerinden kayıt açılmasına rağmen verilen sö...

Digiturk’ten internet üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Paketi peşin fiyatına 12 ay taksitle toplam 4.548 TL olarak kredi kartımdan ödedim. Ancak aynı gün yayın sırasında sürekli donma ve kapanma sorunları yaşadığım için 1 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal ...

Adıyaman Merkez’de Digiturk üzerinden yaptığım üyelikte, bana anlatılan paketle hiçbir ilgisi olmayan bir paketi kullanmak zorunda bırakıldım. Görüşme sırasında taahhütsüz olduğu özellikle söylendi, fakat sisteme taahhütlü olarak girildiğini sonradan öğrendim. Ayrıca bana 100 Mbps hız söylenmesine r...

Digiturk TV uydu yayınlarıma, “eksik sözleşme” gerekçesiyle önce bilgilendirme mesajı gönderildi, ardından da yayınlarım kapatıldı. Bu bilgilendirme sonrası Digiturk müşteri temsilcisiyle görüştüğümde gerekli işlemlerin yapıldığı, sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak bir süre sonra tekrar aynı gerekçey...

Yaklaşık 1 yıl önce A101’den 30.000 TL ödeyerek aldığım, garanti kapsamında olan Philips 65pus7009/62 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır yayın izleyemiyorum. Bein Connect üzerinden internet aracılığıyla maç ve diğer tüm yayınları izlerken yayın 10–15 dakika içinde donuyor, görüntü takılı kalıyor ...

3 Aralık’ta kullanmaya başladığım Digiturk aboneliğim için, 5 Aralık tarihinde tam 1 aylık faturalandırma yapıldığını gördüm. Yani hizmeti yalnızca birkaç gün kullanmış olmama rağmen, sanki tam bir aylık kullanım yapmışım gibi fatura düzenlendi. Bu durumun sözleşme başlangıç tarihine ve gerçek kull...

Digiturk müşteri hizmetlerinden 27 Kasım tarihinde telefonla arandım ve mevcut üyeliğime ek olarak 80 TL fark ödeyerek bir üst spor paketine geçeceğim, bu paket değişikliğinin de 2 Aralık itibarıyla başlayacağı söylendi. Buna güvenerek, paketin içinde olduğu belirtilen maçı izlemek için 5 Aralık gün...

Yaklaşık üç haftadır Digiturk Bein Sports spor paketi yayınlarında sinyal azalması nedeniyle hiç yayın alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bu süre içinde ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için herhangi bir dönüş sağlandı. 24’ünde ilk arıza kaydımın açıldığı söylenmesine rağmen, a...

Digiturk aboneliğimi telefon üzerinden, 35 Mbps hızında sınırsız internet ve tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim şekilde, aylık 660 TL olarak anlattıkları paketle başlattım. Ertesi gün yayını kontrol ettiğimde, tarafıma sadece Galatasaray taraftar paketi tanımlandığını, tüm Süper Lig maçlarının ...