Sinyal Kesintileri Ve 700 TL Servis Ücreti İtirazı

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır sürekli “sinyalde azalma” hatası alıyorum. Yayın tamamen gitti, doğru düzgün televizyon izleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan sinyal yönlendirmesi yaptılar ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Sonrasında teknik servis gelmesi gerektiğini, bunun için de 700 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ben ne yaptım da durduk yere 700 TL servis ücreti ödeyeceğim, anten mi yerinden oynadı, farklı bir sorun mu var, hiçbir açıklama da yapılmıyor.

Ben Digiturk’e zaten üyelik ücreti ödüyorum, sorunları çözmek için bir de üstüne bu kadar yüksek bir servis bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bein Connect’ten izleyebileceğim söyleniyor, eğer o kadar para verip sadece Bein Connect’ten izleyecek olsaydım zaten uydu sistemi almazdım. Zorla aldığım bir hizmette, elimizdeki azıcık keyfi de iyice işkenceye çevirdiler.

İki haftadır yayın yok, buna rağmen benden 700 TL servis ücreti talep edilmesini haksız buluyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ya da ek bir servis ücreti çıkarmadan, sorunumun yerinde tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.