to read complaints and reviews, or file yours. 
TV ve internet paketli üyelik için Digiturk ile görüştüm. Adresi aldılar altyapıyı kontrol ettiklerini TV’min Android olup olmadığını sordular. Android olduğunu söyleyince tamam o zaman sıkıntı yok, kutuya gerek yok, uygulama üzerinden izleyebilirsiniz dediler. Özellikle kutulu-kutusuz fark ediyor mu diye sordum, hayır izleme ve fiyat yönünden fark yok dediler. 12 Şubat 2026 günü Digiturk’e 100 Mbit internet ve tüm TV kanalları dahil 12 ay taahhütlü abone oldum. (Aylık ücret olarak 689 TL + 99 TL modem ücreti). Hediye olarak ta Galatasaray’ın lig maçlarını ücretsiz olarak tanımladıklarını söylediler.
12 Şubatta kurulumu yaptılar, akşam eve gittim, internete bağlandım. TV için uygulamaya girdim şifre işlemlerini yaptım. TV izlemek üzere bağlandığımda kanallarda numara olmadığını, kanalı açmak istediğimde yaklaşık 35 saniye bekleme yaptığını, görüntü kalitesinin aşırı kötü olduğunu, izleme sırasında görüntüde duraklamaların olduğunu gördüm. Aynı televizyona halen bağlı olan Turkcell-Superonline da ise hiçbir problem olmadan TV izleyebiliyorum.
Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, d*****@digiturk.com.tr adresine şikayetimi e-mail ile bildirdim, teknik servisle görüştüm, beni, m TV izlememi sağlayamadılar. Bir de bu arada fatura tahakkuk ettirdiler. İptal edin dediğimde bu sefer 5 bin küsur lira cayma bedeli olacağını tahakkuk eden faturayı da ödemem gerektiği söylendi. Benim 12 ay boyunca ödeyeceğim toplam bedel 9456 lira iken benden 1 ay için (kullanamadığım hizmet olmasına karşın) fatura ile birlikte yaklaşık 6500 TL ücret talep edildi. İtiraz kaydı ile iptal edin dediğimde itiraz kaydı olursa iptal olmaz caymayı kabul ederseniz iptal ederiz dediler.
Sonuç olarak Digiturk almadığım bir hizmet için (interneti de halen Superonline üzerinden kullanıyorum) bana tazminat ödemeli iken benden utanmadan yüklü miktar da cayma bedeli istiyor. Beni uygulama üzerinden izlemeye Digiturk yönlendirdi. Ben internet üzerinden TV izlediğimi belirttim, ama beni izleyemediğim TV aboneliğine üye yaptılar, üstelik kutu da takamıyorlar, benim TV izlememi sağlayamıyorlar, cayma bedeli olmadan başka bir aboneliğe de geçiş yapmıyorlar. 50 yaşıma geldim böyle bir vurdumduymazlıkla karşılaşmadım. Paraya değil aldatılmaya kafamı takıyorum. 12 Şubat sonrası psikolojim bozuldu bunlar yüzünden.
Aboneliğimin tazminatsız feshini (ödediğim fatura bedelini de istemiyorum, bir iki sefer maç izledim) talep ediyorum.
Samsung Android TV üzerinden Bein Connect ve tod uygulamalarını kullanıyorum. 500 megabit internet hızım olmasına rağmen, maçlarda görüntü kalitesi sürekli 240p–360p seviyesinde kalıyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar kurdum, internet bağlantımı kontrol ettim ve bağlantımda hiçbir sorun olmamasın...
Yaklaşık 2 sezondur Digiturk’ün dijital platformu tod TV’yi kullanıyorum. Özellikle Süper Lig maçlarını izlerken Akıllı TV üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın sırasında ekranda donmalar oluyor, görüntü kalitesi anlık olarak ciddi şekilde düşüyor ve bu durum maçın keyfini tamamen bozuyor. 90 da...
Bein Connect’in Android TV uygulaması üzerinden internetten izleme hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, uygulamada ses açma veya kapama işlemi yaptığımda yayın donuyor ve izlemeye devam edemiyorum. Ayrıca, internet hızım 85-90 Mbps arasında olmasına rağmen görüntü kalitesi çok düşük. Bu soru...
Yorumlar