Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk üzerinden yaklaşık 4 ay önce sınırsız 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başladığından beri internet hizmetini neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Bir gün internet varsa üç gün yok, 3–4 aydır toplamda en fazla 30–40 gün düzgün internet kullanabilmiş durumdayız. Ev için...

Bein Connect üyeliğim için Kasım ve Aralık aylarında kartımdan her ay yaklaşık 460 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Normal paket tutarımın üzerinde bu şekilde iki ay üst üste ekstra ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Bein Connect ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak arayabileceğim bir ...

Haziran ayında Digiturk üzerinden hem internet hem de taraftar paketi üyeliği satın aldım. 6 Haziran 2025 tarihinde yaptığım görüşmede, hem internet hem de taraftar paketinin 1 yıllık olduğu açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak yaklaşık iki haftadır maçlar açılm...

Digiturk aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. Abone olurken bana yıllık ödeme yapılacağı, 1 yılın sonunda tekrar ödeme yaparsam aboneliğin devam edeceği, ödeme yapmazsam da aboneliğin kendiliğinden iptal olacağı bilgisi verildi. Buna göre onay vererek üyeliğimi başlattım. Ancak buna ...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir yayın alamama sorunu yaşıyorum. Digital Kart hatası nedeniyle belli belirsiz zamanlarda yayın tamamen kesiliyor; bu sorun özellikle 24.01.2026 tarihinde saat 20.00’de tekrar yaşandı. Öncesinde kartı çıkarıp takarak idare etmeye çalıştım, ancak so...

BeIN Connect uygulaması üzerinden yıllık maç paketi satın aldım ve ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Yaklaşık 2 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum ve her denememde üyelik bilgilerimin geçersiz olduğu uyarısını alıyorum. Uygulamaya mail adresim üzerinden giriş yapıyorum ancak buna rağme...

Bein Connect’te yıllık spor paketi üyeliğim bulunmasına rağmen yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” uyarısını alıyorum ve her denememde aynı ekrana geri dönüyorum. Sorun başladıktan sonra ...

Bein Connect aboneliğimle Apple TV üzerinden iki haftadır maçları izleyemiyorum. Uygulama üzerinden maçlara girmeye çalıştığımda yayın açılmıyor ve ekranda sa 61722447 hata kodu görünüyor. Düzenli olarak aylık 500 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun için hem telefon...

Digiturk üzerinden spor paketi alırken herhangi bir taraftar takımı seçmedim, BJK–FB –GS şeklinde bir seçim yapmadım. Buna rağmen sistem otomatik olarak Beşiktaş taraftar paketi tanımlamış. Paketi alalı yaklaşık bir hafta bile olmadı ve bu hatayı yeni fark ettim. Birkaç dakika önce Digiturk müşteri...

Digiturk’ten 2025 yılı için Sporun Yıldızları paketini yıllık olarak satın almıştım. 2026 yılı için de yeni bir yıllık aktivasyon kodu aldım; ancak önceki taahhüt sürem bitmediği için bu kodu sisteme özellikle girmedim. Taahhüdüm bittikten birkaç gün sonra, artık kullanımımın sona erdiğini düşünürke...

Digiturk ticari paket aboneliğimi yasal süresi içinde ve açık bir şekilde sonlandırmış olmama rağmen, 2024 yılına ait ne olduğu açıklanmayan 5.791 TL tutarında haksız bir borç çıkarılmıştır. Aboneliğim yaklaşık 2024 Ekim ayında başlayıp 2024 Mayıs ayında sona ermiş, bu süre boyunca tüm ödemelerimi e...

Beın Sports müşteri temsilcisi, yıllık sözleşme süremizin biteceğini söyleyerek bizimle iletişime geçti ve üyeliğimizi Aralık ayında telefon üzerinden uzattı. Bu görüşme sırasında özellikle Lig TV (Süper Lig) paketinin kesinlikle üyeliğimizde yer alması gerektiğini, aksi takdirde uzatma yapmayacağım...

Digiturk Bein Connect üzerinden kullandığım Sporun Yıldızları maç paketim için 1 yıllık taahhüt vermeme rağmen, 03.01.2026 tarihinde paketim 6. Ayda iptal edildi. Üyelik numaram 1025308961’dir. Ben bu paketi baştan beri 1 senelik spor paketi taahhüdü olarak anlaştığımı düşünerek satın aldım ve tüm s...

Yaklaşık 24 senelik Digiturk üyesiydim. Sene sonunda bitecek olan Galatasaray taraftar paketim için defalarca kez devam etmek istemediğimi, sadece mini paketle devam etmek istediğimi özellikle iletmeme rağmen paketim kapatılmadı ve hiçbir maç izlemememe rağmen Ocak ayı için 1070 TL tutarında fatura ...

Digiturk’ten Galatasaray maçlarını izleyebilmek için yaklaşık 320 TL civarında ödeme yaptığım, 1 yıllık olduğunu özellikle müşteri temsilcisine sorup teyit ederek anlaşma sağladığım bir paket satın aldım. Ancak 2026 Ocak ayı itibarıyla Galatasaray maçlarını izleme hakkımın olmadığı söylenerek yayınl...

Digiturk bireysel ev aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır uydu alıcımda sorun yaşıyorum. Cihaz bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin gelerek cihazı değiştireceği ve bunun karşılığında 550 TL servis ücretinin faturaya yansıtılacağı söylendi. Ortada net bir cihaz arız...

Digiturk uydu alıcılı Onvo cihaz kullanıyorum ve özellikle maç zamanlarında spor kanalları hiç açılmıyor. Maçları izlemek için açtığımda kanal gelmiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor, yayın alamıyorum. Bu sorun nedeniyle maçları izleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili şu an...

Digiturk adına kayıtlı telefon numarama 0212 473 73 73 numaralı hattan bugün arama yapılarak borcumun bulunduğu söylendi. Bunun üzerine yaptığım kontrollerde, bilgim ve onayım dışında Adapazarı lokasyonunda “şüpheli” ibaresiyle açılmış bir Digiturk üyeliği olduğunu öğrendim. Ben Konya’da ikamet ediy...

Digiturk maç paketiyle ilgili olarak bilgim ve onayım olmadan paket yenilenmesi ve almadığım bir hizmet için fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir fatura dönemidir, yani 1 aydır, kullanmadığım ve onaylamadığım maç paketi için ücretlendirme yapılıyor. Arandım ancak görüşme sırasınd...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ten internet ve Bein Connect hizmeti aldım. 18 ay taahhütlü olarak başladığım bu hizmette, internet bağlantım ilk günden beri sürekli kopuyor. İnternet kopmaları yüzünden Bein Connect’i sağlıklı şekilde kullanamıyor, dizi, film veya maç izlerken yayın kesiliyor. Bu sorun...

24.01.2026 tarihinde saat 13.57’de Digiturk tarafından arandım ve mevcut üyeliğimin 1 yıl süreyle yenilenmesi için bilgilendirildim. Telefonda bana ilk ay için yaklaşık 600 TL, takip eden aylar için ise yaklaşık 850 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu bilgilendirme üzerine yenilemeyi kabu...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk tarafından arandım ve mevcut kutumda hiçbir sorun yokken, daha üst düzey ve yeni bir kutu takacaklarını söyleyerek cihaz değişimi yaptılar. Yeni kutu takıldığından beri sürekli sorun yaşamaya başladım. Özellikle internet kısmı olan beIN’e kutu üzerinden giriş yapamıyo...