Digiturk Müşteri Hizmetleri

29.06.2026 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için Lig TV decoder'lı üyelik başlattım. Aradan yaklaşık bir buçuk a...y geçmesine rağmen kuruluma kimse gelmedi, evime hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Buna rağmen düzenli olarak faturamı ödüyorum ve karşılığında...

Digiturk’e yeni üye oldum ve baştan beri yaşadığım fiyatlandırma sorunu ned...eniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Taraftar paketi 559 TL iken, yeni...

Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım, yaklaşık 5 gündür ne kurulum yapıldı ne de düzgün bir muhatap bulabildim. Kurulum iç...in 21.08.2026 tarihinde saat 19.00’a randevu verildi, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında defalarca aramama rağmen her seferinde farklı...

22.07.2026 tarihinde evime Digiturk 100 Mbps internet paketi ve buna ek olarak hediye Sporun Yıldızı paketi ile abonelik... başlattım. Evimde fiber altyapı olmasına rağmen, ekiplerin kurulumundan hemen sonra internet hızında kabul edilemeyecek derecede yavaşlama ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya b...

Digiturk Yıldız paketi kullanıcısıyım. 1 yıllık paketimin süresi temmuz ayında bitmesine rağmen, bana hiçbir şekilde bil...gi verilmeden üyeliğimi kendi kendilerine uzatıp ağustos ayı için yaklaşık 900 TL tutarında fatura yansıtmışlar. Tarafıma SMS ile “faturanızın son ödeme tarihi geçmiştir” şeklinde ...

06.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet üyeliği başvurusu yaptım. Digiturk kurulumu yapıldı ancak ev interneti ...kurulumum bir türlü gerçekleşmedi. Türk Telekom tarafından defalarca kez adresimin yanlış olduğu söylenip arandım, her seferinde açık adresimi net bir şekilde aktardım. Digiturk’ü ...

Bein Connect / Digiturk tarafından yaklaşık mayıs ayında telefonla arandım ve Galatasaraylı olduğum için Süper Lig maçla...rını izleyebileceğim bir paket tarafıma 479 TL olarak teklif edildi, ben de bu paketi kabul ettim. Lig başladığında maç izlemek için Bein Connect telefon uygulamasından yayını açtı...

16 Ağustos’ta Digiturk Yıldız Paket için başvuru yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen 21 Ağustos itibarıyla ne aray...an oldu ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim. Bu süreçte defalarca call center’a ulaşmayı denedim ancak hatta bağlanamadığım için kimseyle görüşemedim. Yaşadığım bu ilgisizl...

18 Ağustos 2026 Salı günü saat 12:53’te Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak internet ve taraftar paketi konusunda b...ilgilendirildim. Görüşmede altyapımın 72 Mbps hıza kadar desteklediği, buna rağmen sistemde bana 100 Mbps hız tanımlanacağı, ancak şimdilik 72 Mbps’ye kadar kullanabileceğim söylen...

Digiturk aboneliği için 19 Ağustos’ta başvuru yaptım, taahhüdüm başlatıldı ancak Ümraniye/İstanbul’daki adresime kurulum... için hiçbir geri dönüş yapılmadı. O günden bu yana neredeyse her gün günde 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturulup geri dönüş yapılacağı söyleniyor faka...

Yaklaşık yedi yıldır dizitürk temel paket abonesiyim. Aynı adrese çok yakın, İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi’nde ...yeni bir adrese taşındım ve nakil/kurulum için servis gerektiği söylendi. Bu işlem için 700 TL talep ettiler, ücreti kabul ettim, buna rağmen beş gündür tek bir servis personeli bi...

Digiturk internet aboneliğim için 12 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen internet...im hâlâ bağlanmadı. Sistem üzerinden talep oluşturduğumda onaylanmadığı için ekipler adresime gelmiyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Başvuru sürecimi takip ettiğim ekranda dijit...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesiydim. 03.08.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi ancak birkaç gün içinde iptal iş...lemini gerçekleştirmedim. 05.08.2026 tarihinde taahhütsüz fatura kesileceğine dair SMS aldığım gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali talebinde bulundum. Görüştüğü...

Digiturk’ün internet sitesi üzerinden 10 Ağustos tarihinde Mersin adresim için Spor paketine yeni abonelik başvurusunda ...bulundum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Sadece bir kez arandım, o görüşmede de doğru düzgün konuşulmada...

Bein Connect’ten, eski ismiyle Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Satış sırasında uydu cihazının kurulum ...için ekipler tarafından evime getirileceği ve kurulacağı söylendi ancak 01.08.2026 tarihinden bu yana kimse gelmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca e-posta gönde...

Digiturk internet hizmetine yeni üye oldum ancak yaklaşık 25 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Aboneliğim aç...ılmasına rağmen bir türlü aktivasyon yapılmadı ve bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını ve tarafıma d...

Digiturk full paket üyeliğim için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen son 3 aya ait faturalarım si...stem tarafından hiç çekilmemiş. Buna rağmen bu sabah tarafıma ulaşarak 3 faturamın ödenmediğini, yayınlarımın kesileceğini ve yaklaşık 4.500 TL borcum olduğunu ilettiler. Digiturk...

Digiturk’e geçmek isteyen bir müşteri adayı olarak, henüz başvuru aşamasında yaşadığım ilgisizlik ve dağınık süreç neden...iyle şikayetçiyim. Son üç gündür hem Digiturk müşteri hizmetleri hem de Digiturk’ün satış bayisi Artı Plus Ümraniye ile yaptığım görüşmelerde, basit bir başvuruyu bile tamamlayamaz...

19.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut üyeliğimin Digiturk Yıldız Dol...u paket olarak aylık 359 TL üzerinden uzatılacağı bilgisi verildi. Ancak görüşme sonrasında bankamdan gelen bildirimde, üyeliğimin 459 TL üzerinden yenilendiğini gördüm. Bu farkı ...

2024 yılında Digiturk’ten spor paketi için bir yıl taahhütlü üyelik aldım ve ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım.... Daha sonra üyeliğimi iptal ettirdim ve kalan tutar kredi kartıma aylık bazda iade edildi. Bu süreçte tüm ödemelerimi yapıp üyeliğimi kapattığımı düşündüm. Aradan yaklaşık iki yı...

Digiturk internet ve yayın paketine ait üyelik ödememizi dün yaptık ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ ne int...ernet hizmeti alabiliyoruz ne de yayınlar açılıyor. Ödememize rağmen hizmet alamamak gerçekten kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “ekipler gelecek...

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bugün yaşadığım sorun nedeniyle büyük mağduri...yet yaşıyorum. Ankara Altındağ’da kullandığım Digiturk HM-9506HD model cihazım bugün öğle saatlerinden beri çalışmıyor ve ekranda sürekli “e48-32 sinyal seviyesinde azalma var” uya...

Digiturk’ün Ziraat Bankası ile yaptığı yeni üyeler için 1000 TL Bankkart Lira kampanyasından yararlanmak amacıyla 103317...2105 numaralı üyelikle başvuru yaptım. Sporun Yıldızı paketini aldım ve ödemelerimi Ziraat Bankası Bankkart ile yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, başvuru sırası...