Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te kayıtlı Sporun Yıldızı paketli ana oda ve Yan Oda aboneliğim bulunuyor. Mevcut aboneliğim normal şartlarda 2...026 yılının 10. ayında bitecekken, 2026 Mayıs ayında Digiturk tarafından telefonla aranarak kampanya teklif edildi. Hem ana oda hem Yan Oda aboneliğimin 1 yıl süreyle, toplamda 389...

Digiturk aboneliğimde kullandığım kumanda yaklaşık 1 aydır arızalı. Kumandadan kanalları sırayla değiştirmek istediğimde... 23’ten 71. Kanala atlıyor, 23’ten tek tek bastığımda ise 23, 24, 25, 26 şeklinde normal şekilde ilerliyor. Yani kanalları normal zapping yaparak izleyemiyorum. Bu sorun için müşt...

Yaklaşık üç gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak spor paketi üyeliği başvurusu yapmak ve maç izlemek istediği...mi ilettim. Görüşme sırasında herhangi bir kayıt numarası verilmedi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üç gündür aramama ve üyelik talebimi net olara...

Digiturk’e 1 Eylül tarihinde ev interneti ve beın Connect (kutusuz) paketi için başvuruda bulundum. 2 Eylül’de kurulum i...çin arandım ancak sabah gelen çağrıyı o an için açamadım. Bunun üzerine 3 Eylül’den itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Sadece bugün, kurulumum acil old...

Digiturk aboneliğimde iki gündür hiçbir kanalda yayın alamıyorum. Tüm kanallarda “hiçbir kanal yok” uyarısı ve e52-32 ha...ta kodu çıkıyor ve hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun için de servis üc...

Digiturk’ün resmi internet sitesinde yer alan Bein Connect öğrenci kampanyasına başvuru yapmak istiyorum; ancak sitede h...erhangi bir başvuru formu veya net yönlendirme bulunmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Digiturk’ün resmi sitesinden güvenli bir şekilde başvuru yapmak istiyorum, fakat kampan...

Digiturk’ün internetli yıldız dolu paketini kullanıyorum. 02.09.2026 tarihinde saat 13:45 için teknik servis randevusu v...erildi ancak ekipler gece 22:30 gibi, yani tam olarak belirtilen saatin çok dışında geldiler ve gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalar...

29.08.2026 Cumartesi günü Digiturk ile telefon üzerinden görüşerek Dört Büyükler kampanyasına dahil olacağım şekilde bir... anlaşma yaptım. Görüşmede bana ayda 349 TL ödeyeceğim söylenerek bu kampanyaya dahil edileceğim belirtildi. Ancak sonrasında, konuştuğumuz kampanya ve ücret yerine, bilgim ve ona...

Bugün saat 15.00’ten itibaren Digiturk genel merkeze ait 0 (212) 473 73 99 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şe...kilde muhatap bulamadım ve çağrım bir türlü ilgili birime aktarılmadı. Müşteri olarak yaşadığım bu iletişim sorununun giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak soru...

Digiturk’e kurulum süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta perşembe günü için kurulum ra...ndevusu verildi ancak gün boyu beklememe rağmen gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün için de 13.00–16.00 saatleri arasında tekrar randevu verildi, yine kimse g...

Digiturk tarafından paket yenileme teklifine ilişkin telefonla arandım. Görüşme sırasında geçen yıl yalnızca Beşiktaş ma...çlarını kapsayan bir paket kullandığım belirtilerek, bu yıl da aynı şekilde bir paket isteyip istemediğim tarafıma soruldu. Ben ise konuşma esnasında açık ve net bir şekilde tüm Sü...

31.08.2026 Pazartesi günü 0212’li bir numaradan Digiturk tarafından arandım ve Yıldız Paketi için aylık 350 TL ücretle a...bonelik teklifi sunuldu. Telefonda belirtilen bu fiyatı kabul ettim ve kurulum için randevulaştık. Bugün ekip adresime gelip kurulum için geldiklerinde bu sefer aylık ücretin 639 ...

Digiturk’ten internet ve TV kutusu başvurusu yaptım. İlk aşamada 24 saat içinde benimle iletişime geçilip başvuru süreci...nin tamamlanacağı bilgisi verildi. Süreç başladıktan sonra 01.09.2026 tarihinde adresime bir görevli geldi, e-Devlet üzerinden onay işlemleri yapıldı ve yine 24 saat içinde aranara...

21 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ten 5.988 TL bedelle, aylık 499 TL ödemeli, 12 taksit olacak şekilde Bein Connect spo...r paketi satın aldım. Bu paketi sadece birkaç gün kullandıktan sonra 25 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında Bein Connect danışma merkezini aradım ve görü...

2026 Mayıs ayında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana internet paketimin 789 TL olacağı, ayrıca 2026/20...27 sezonu maçları için sezon başlangıcında tek seferlik 1.500 TL karşılığında Sporun Yıldızı paketinin tanımlanacağı söylendi. O görüşmede zam olursa nasıl etkileneceğimi sorduğumd...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ilişkin taahhüt sürecimde hem verilen sözler tutulmamış hem de fiyat konusunda mağdur e...dilmekteyim. Temmuz ayından itibaren bana süresiz kampanya ve fiyat garantisi olduğundan bahsedildi, ancak bu fiyat garantisi uygulanmadı. Durumu fark edip Digiturk’e ilettiğimde,...

Vestel’den 65 inç televizyon aldığımda, yanında 1 yıl süreyle geçerli, Bein Connect “Yıldız Dolu Paket” ücretsiz kampany...ası da vaat edildi ve Vestel bana kampanya kodunu verdi. Dört gündür bu kodu kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde Bein Connect tarafında aktif edilemiyor. Kampanya kodunun ...

03.09.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri t...emsilcisinin üslubu son derece saygısızdı ve konuşma devam ederken telefon kapatıldı. Abonelik başvurusu yaparken beklentim, temsilcinin müşterinin talebini tam olarak dinlemesi, ...

31.08.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu Paketi için başvuru yaptım. 01.09.2026 tarihinde Digiturk yetkili servisinden ...kurulum için arandım, görüşmede kullanacağım cihazın 4K olup olmadığını sordum. Bana 4K cihazın ellerinde olmadığını, 1–2 güne geleceğini ve tekrar arayacaklarını söylediler. O gün...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim. Yeni bir adrese taşındıktan sonra yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde yayın alamıyo...rum, televizyon hiç açılmıyor ve kanal yüklenmiyor. Ekranda sürekli “sinyal yok, fişi çıkarıp takın, alıcınızı kontrol edin, destek alın” şeklinde uyarılar çıkıyor. Taşındığım sit...

Digiturk’ün dcr HM-9504HD model kutusunu kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır cihazda sürekli “sinyal yok” hatası alıyoru...m. Yayınları kesintisiz izleyemez hale geldim. Sorunun giderilmesi için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi cihazlarından kaynaklanan bu arıza için benden 700 TL servi...