Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten 4K kutu talep ederek bugün evime kurulum yapıldı. Ancak daha sonra fark ettim ki takılan kutu 4K değil, sta...ndart bir kutu. Ben özellikle 4K kutu istediğim ve bu doğrultuda işlem yapıldığı için şu an aldığım hizmet, talep ettiğim ve ücretini ödediğim hizmet ile uyuşmuyor. Kurulumu yapan...

30 Haziran 2026 tarihinde FixNet internetimi Digiturk’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvurumla ilgili olarak hem X ...üzerinden yazdım hem de telefonla Digiturk’ü aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Görüşmelerde sürekli “aranacaksınız” denmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bi...

İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Digiturk 35 Mbps internet hizmetim yaklaşık 25 gündür evde hiç çalışmıyor. Her aradığım...da bunun altyapı çalışması olduğu söyleniyor ama günlerdir hiçbir ilerleme yok. Geçen ay da 7 gün boyunca internetim kesikti, buna rağmen tam ayın faturasını ödedim. Yaklaşık 1 ha...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi’ne abone olmak istiyorum ve bu nedenle birkaç gün önce kendi internet sitelerindeki başvu...ru formunu doldurdum. İlk aramalarında telefona cevap veremedim, ancak sonrasında genel merkezden tekrar aranmadım. Başvuru sonrası sadece bayiler tarafından arandım, ben ise süre...

Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için üyelik sözleşmesini onayladım anca...k o günden beri ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne ...

Digiturk’ün öğrenci paketini satın almak istiyorum, ancak mail doğrulama aşamasında sistem kod göndermediği için işlemi ...tamamlayamıyorum. 19 Temmuz’dan beri defalarca deneme yaptım, öğrenci mail adresimi doğru şekilde giriyorum, sistem zaten otomatik olarak .edu.tr uzantısını ekliyor, buna rağmen ma...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bir yayın sorunu için ...servis talebi oluşturdum. Ancak gelen ekip eve çıkmadan gidip hiçbir işlem yapmadığı halde tarafıma 700 TL servis ücreti yansıtıldı. Yıllardır müşterisi olduğum bir kuruluştan böyl...

Digiturk için bıraktığım aranma talebi sonrasında 20.07.2026 tarihinde 0850 309 00 50 numaralı hattan arandım. Daha sonr...a bu numarayı ben geri aradım ve görüşme sırasında T. C. Kimlik numaram ve açık adresim istendi, ben de verdim. İçime sinmeyince yeniden Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve gör...

Digiturk’ten 7 Temmuz’da kutusuz üyelik satın aldım. Ardından yanlış işlem yaptığımı fark ederek 10 Temmuz’da üyeliğimi ...iptal ettirdim. İptal sırasında özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı, ödediğim ücretin tamamının iade edileceği söylendi. ...

03.07.2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için abone oldum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gel...en oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Henüz kurulum yapılmadığı için aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine d...

Digiturk ile yaptığım görüşme sonucunda Digiturk Taraftar Paketi Bein Connect ve internet paketi içeren bir abonelik içi...n anlaşmıştım. Telefonda bana verilen bilgiye göre aylık 599 TL ücret ve 100 megabit internet hızı sunulacaktı. Ancak aboneliğim başlatıldığında bana 749 TL ücretli ve sadece 35 me...

Digiturk evde uydu yayını aboneliğimin sözleşme yenilemesi için 19 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme...de, önümüzdeki dönem için aylık 379 TL olarak ve kredi kartına 12 taksit imkanı ile yardımcı olunacağı söylendi. Buna güvenerek sözleşmemi yenilemeyi düşünürken, ertesi gün 20 Temm...

Geçen hafta Digiturk’ten telefonla yeni üyelik satın aldım. Özellikle çalıştığımı ve kurulum için izin almam gerekeceğin...i belirttim. Buna rağmen 20 Temmuz Pazartesi günü için kurulum randevusu verildi ve o gün için hazırlık yaptım. Servis, 20 Temmuz Pazartesi günü kuruluma geleceklerini, sabah saat...

Digiturk’ün 100 megabit sınırsız internet aboneliği için kurulum randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.07.2026 P...erşembe günü saat 13.00 için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi, ayrıca herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekr...

Digiturk beın Sports ile olan üyeliğim Haziran ayında sona erdi ve ben sözleşmemi yenilemedim. Buna rağmen 03.07.2026 ta...rihli, 1.980,90 TL tutarında bir fatura adımda düzenlenmiş ve sisteme işlenmiş görünüyor. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını anlamış değilim. ...

Ben, T. C. Kimlik numarası xxxxxxx1342 olan üyeniz S*** S***** E**** olarak, yaklaşık bir haftadır çözülemeyen nakil tal...ebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Menemen Seyrek’teki 4130 Sokak, Cumhuriyet Apartmanı, daire xxx adresinizde kayıtlı olan Digiturk TV ve internet üyel...

Geçen yıl Digiturk’ten peşin ödeme ile satın aldığım maç paketinin yalnızca ilgili sezon maçlarını kapsadığını düşünerek... üyeliğimi kullanmış ve süresi dolduktan sonra herhangi bir yenileme talebinde bulunmamıştım. Buna rağmen tarafımdan hiçbir yazılı, sözlü veya dijital onay alınmadan, bilgim ve ira...

Bein Connect tarafından telefonla aranarak üyelik yenileme teklifi aldım. Görüşmede özellikle önümüzdeki sezon Bein Conn...ect kullanmak istemediğimi, üyeliğimi yenilemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, daha sonra öğrendiğim kadarıyla beni tekrar arayıp iptal talebi almam gerektiğini söyleyerek, ...

Digiturk spor ve internet paketine ait üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerinin yönlendir...mesiyle üyeliğe ait cihaz ve malzemeleri geçen hafta en yakın yetkili servis olan Çankırı Digiturk yetkili servisine elden teslim ettim. Sistem üzerinde cihazların teslim alındığı ...

Abim bir Digiturk üyesi ve yaklaşık 1 aydır iş yoğunluğundan dolayı televizyonu açıp Digiturk izleyemiyor. 2 gün önce te...levizyonu açtığımızda ekranda Digiturk’e ait e52-32 hata kodu ile birlikte “sinyal yok” uyarısı çıkmaya başladı ve cihaz kanal arama yapmaya da izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini...

Digiturk ile eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketlerini kullanıyorum. 03.08.2026 tarihinde taahhüdüm yenilenmesine rağmen... 16.06.2026 tarihli faturam taahhütsüzmüş gibi yaklaşık 1400 TL (online işlemlerde 1398 TL görünüyor) olarak çıkarıldı. Bu durumu 16.06 tarihinden beri defalarca kez müşteri hizmet...