Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten Ankara Yenimahalle’deki adresim için ev interneti ve spor paketi aboneliği başlattım. Kurulum ve aktivasyon... sürecinde ekip, süreci kesinlikle yönetemedi ve daha kurulum bile sağlanamadan ciddi aksaklıklar yaşadım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle az önce aboneliğimi iptal ettirdim. ...

Yaklaşık 2,5 haftadır Digiturk yayın hizmetimizi kullanamıyoruz. Televizyon ekranında sürekli olarak “Sinyal yok” ve e52...-32 kodlu hata mesajı çıkıyor, buna rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte defalarca teknik servis talebinde bulunduk. Her aradığımızda “not aldık, acil olarak bildirdik, ...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptık, ancak kurulum süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Önce bir hafta bo...yunca boşluk olmadığını söylediler, sonra cumartesi günü için randevu verdiler. Daha sonra arayıp salı günü için boşluk oluştuğunu, istersek randevumuzu o güne alabileceklerini söy...

Digiturk’ün sınırsız internet aboneliğini kullanıyorum ancak yaklaşık üç aydır internet hizmetinden hiçbir şekilde verim... alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor ve internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Yaklaşık beş gündür müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim. Her s...

Digiturk ile telefon ile tüm vergiler dahil 349 TL'ye anlaşma yaptım ve kurulum için aradılar ve bugün gelip kurulum yap...tılar ve faturamı kontrol ettiğimde 500 TL gözüküyor bir yıl taahhütlü cayma hakkımda yok.yazıklar olsun.

Digiturk’ü iki gün önce arayarak Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek için Bein Sports aboneliği yapmak istedim. Adres b...ilgilerimi verdiğimde, bu adreste daha önce açılmış başka bir abonelik olduğu ve bu nedenle yeni abonelik yapamayacakları söylendi. Ancak bu daireye sıfır olarak ilk ben yerleştim,...

Digiturk’ün 449 TL’lik “şehrinize özel” paketine geçen hafta Salı günü müşteri hizmetleri telefonu üzerinden başvuru yap...tım, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulumla ilgili net bir randevu tarihi verilmedi, sonrasında da kurulum için ne bir SMS ne de bir ...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine üye oldum, geçen cuma günü mesai saatleri içinde kurulum ve kutu teslimi için gelece...klerini söylediler. Ancak üzerinden 7 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de kutu tarafıma teslim edildi. Kurulum yapılmadan tarafıma yaklaşık 800...

Digiturk ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlan...tı kuramıyor, interneti kullanamıyorum. Arıza hattını defalarca aramama rağmen doğru düzgün kimseyle görüşemiyorum, telefon yüzüme kapanıyor ve sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilm...

Digiturk’te kullandığım spor ve internet paketim için 1 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği... talebinde bulundum ve özellikle kamu kampanyasından faydalanmak istediğimi ilettim. Görüşmelerde talebimin alınacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 48 saat geçmesine r...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine 28 Ağustos 2026 tarihinde üyelik başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ...kurulum işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Başvuru sonrasında tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve kurulum için kimse gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün ar...

31.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak evime uydu aboneliği başlattım. Görüşme sırasında tarafıma e...n geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak ne herhangi bir randevu verildi ne de kurulum için kimse gelmedi. 0216 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Kilis ilinden Bursa Osmangazi ilçesine tayin olduğumuz için Digiturk aboneliğimi taşınma sürecinde 1 aylığına dondurmuşt...um. 19 Ağustos’tan bu yana yeni adresimde bağlantı yapılması için bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bugüne kadar müşteri hizmetler...

Digiturk aboneliğimizin hat sahibi olan eşim şu anda yurt dışında olduğu için işlemleri ben yürütüyorum. Yıllardır Digit...urk beni arayarak aboneliği yeniledi, hiçbir sorun yaşamadan tüm onayları telefon üzerinden benden aldılar. Ancak bugün aboneliği iptal etmek istediğimde, bu kez yetkim olmadığı ge...

Digiturk Yıldız Dolu Paketi için 1033226380 numaralı üyeliğim kapsamında %25 indirimden yararlanabilmek amacıyla sağlık ...raporu ve kamu personeli belgelerimi yaklaşık 10–15 gün önce tarafınıza ilettim. Belgeleri zamanında göndermiş olmama rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Digiturk’te Yıldız Dolu Paket abonesiyim. Kamu personeli olduğum için yüzde 25 kamu personeli indiriminden yararlanmak i...stiyorum ancak yaklaşık bir yıldır defalarca denememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kamu personeli olduğumu gösteren b...

Digiturk’ten dün internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. Telefonla yapılan görüşmede kurulumun en geç iki gün i...çinde yapılacağı söylendiği için bu şartla aboneliği kabul ettim. Ancak ertesi gün arandığımda bu kez kurulum için 8’inde, yani yaklaşık bir hafta sonrasına randevu verilebileceği...

Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Geçen hafta yaşadığım arıza nedeniyle acil olarak teknik servis talebinde bulundu...m. Buna rağmen bana ancak 31 Ağustos 2027 tarihine, gün içinde 10:00–15:00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde gelen olmadı, herhangi bir b...

Digiturk markası, aboneliğin bittiğini haber vermeden, beni aramadan, telefonlarımı açmadan, icraya verip işten attırmak...la, bazı mallarımı ipotek koymakla beni süründürmekle tehdit etti. Bunun üzerine zorla benden 8200 TL para aldı ve ben mağdurum. Hiçbir şekilde markaya ulaşamıyor, abonelik feshi y...

Digiturk üzerinden internet geçiş başvurumu 28.08.2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun pazartesi günü yapı...lacağı söylendi, ardından pazartesi günü kurulum ekibi tarafından aranarak işlemin çarşamba gününe alındığı iletildi ve o sırada mevcut internetim kesildi. 02.09.2026 tarihinde 10...

Vestel televizyonumu alırken verilen Bein Sports kampanyası kapsamında mevcut Digiturk/Bein aboneliğimi 15.08.2026 tarih...inden beri aktif etmeye çalışıyorum. Sistem üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve “uygun paket bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yeni üyelik açmayı da, ...

Digiturk kutulu Yıldız Dolu paket abonesiyim. Dün iptal birimiyle görüştüğümde, aboneliğimi iptal ettirmemem için ücrets...iz kutu değişimi ve ücretsiz teknik servis hizmeti teklif edildi. Ancak bu hizmeti almam için aradıkları hat iki gündür telefonu açtığım anda telesekreter üzerinden “birazdan danış...

27–28 Ağustos tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Arayan kadın görevli, Digiturk İnternet + Sporun Yıldızı ...paketini aylık 650 TL karşılığında bağlayabileceklerini, televizyon yayınıyla birlikte internet hizmeti de verileceğini açıkça söyledi. Bu görüşmeden sonra 31 Ağustos’ta Digiturk k...