Sözlü Kampanya Şartları Çıkarıldı, Üyelik Kurulumu Gerçekleşmedi

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için, Ziraat Bankası kampanyalı bir üyelik konusunda telefonla aranarak bilgilendirildim. Görüşmede bana, kartımdan 5.049 TL yıllık çekileceği, Ziraat Bankası ile yapılan kampanya kapsamında 1.000 TL’nin banka hesabıma iade edileceği ve böylece toplamda 4.049 TL’ye yıllık üyelik kullanacağım söylendi. Kuruluma geleceklerini, işlemin yapılacağını belirterek onayımı aldılar.

Ancak aradan yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Ben arayıp durumu sorguladığımda ise bu sefer bana kampanyanın bittiğini, artık o fiyattan işlem yapamayacaklarını söylediler. Başta sözlü olarak net şekilde anlaştığımız fiyat ve kampanya şartları, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ortadan kaldırılmış oldu.

Ben, tarafıma telefonda sunulan Ziraat Bankası kampanyalı yıllık Sporun Yıldızı paketinin, görüşmede belirtilen toplam 4.049 TL’lik koşullarla tanımlanmasını ve kuruluma gelinmesini talep ediyorum. Aksi durumda, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.