Digiturk Müşteri Hizmetleri

09.09.2026 tarihinde engelli annem üzerinden, 1033780506 üye numarası ile Digiturk internet başvurusu yaptık ancak arada...n günler geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı. Başvuru sırasında kısa sürede bağlanacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte ...

Digiturk’e bu yılki abonelik ücretimi peşin olarak ödedim ve taahhüdüm 7. Ayda sona erdi. Taahhüdümü bitiş tarihinde yen...ilemedim ve 8. Ayda cihazı, kablosunu ve kumandasını eksiksiz şekilde Pendik/İstanbul’daki Digiturk noktasına teslim ettim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1 ay bile geçmeden cihaz n...

Digiturk nezdindeki aboneliğimi 24.08.2026 tarihinde yasal mevzuata uygun şekilde feshettim. Fesih sonrasında tarafıma b...ildirilen talimatlara uyarak aboneliğime ait tüm cihaz ve ekipmanları 24.08.2026 tarihinde Balıkesir’de bulunan Digiturk yetkili servisi meys Elektronik bayisine eksiksiz olarak te...

Digiturk’ten kısa süre önce internet üzerinden yayın yapan Yıldız Dolu paketini satın aldım. Kendi internet bağlantımdan... kaynaklanan problemler nedeniyle bu paketten verim alamadım ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bu nedenle aynı paketin kutulu, yani çanak antenli versiyonuna geçmek isti...

Digiturk’ten 4K hizmeti almak için 08.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve ertesi gün için randevu verildi. İlk rande...vu tarihi 09.09.2026 idi, 10:00–15:00 aralığında geleceklerini söylediler, ancak belirtilen saatten çok sonra geldikleri için o anda evde değildik. Sonrasında tekrar randevu oluştu...

Digiturk internet aboneliğine geçiş yaptım ancak 16.09 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. Sistemden “aranacaksınız” ş...eklinde mesaj gelmesine rağmen ne arama yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen randevu oluşturulmadı ve süreç hakkında hiçbir...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Taahhüt sürem 02.09.2026 tarihinde bitti ve bu tarihe kadar her ay 249 TL ...ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra 16.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan otomatik ödeme yoluyla sadece bir aylık abonelik bedeli için 2.475 TL gibi fahiş bir tu...

Digiturk tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma üyelik açılmış ve 8. Ayda tarafıma fatura çıkarılmıştır. “1029...386582 numaralı üyeliğinize ait bu ayki 1847,78 TL tutarındaki faturanızı…” şeklinde SMS gelmiş, ancak ben Digiturk’e herhangi bir başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım ve üyelik ...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir aydır hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. ...Özellikle fatura konusuyla ilgili işlem yapmak istiyorum fakat telefonla aradığımda sesli yanıt sisteminde menüden ilerleyemiyor, ilgili birime bağlanamıyorum. Gün içinde 2–3 kez ...

Digital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Digiturk) üzerinden kullanmakta olduğum sabit internet aboneliğimle ilgili o...larak şikayette bulunuyorum. 03.10.2025 tarihinde 12 ay süreli internet taahhüdü ile aboneliğimi başlattım. Tarafıma verilen sözleşme bilgilerinde sözleşme tarihi 03.10.2025, kampa...

Yaklaşık bir ay önce çarşamba günü Digiturk Spor+TV paketi için üyelik talebi oluşturdum. Bana en geç iki gün içinde kur...ulum yapılacağı söylendi ancak bu süre önce uzadıkça uzadı ve yaklaşık bir haftayı buldu. Bir hafta dolduğunda ise kuruluma gelmesi gereken kişi eve gelemeyeceğini, işinin yoğun ol...

Digiturk abonesiyim ve bu sabah itibarıyla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen mü...şteri temsilcisine bağlanamıyor, talebimi iletemiyorum. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim tek istediğim, Digiturk mü...

03.09.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim başladı. 16.09.2026 tarihinde hesabımdan 674,33 TL tutarında bir ödeme... alındı ancak bu ödemenin tam olarak hangi faturaya veya hangi kaleme ait olduğunu anlayamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağl...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetini Ağustos ayında bağlattım ve bağlattığım günden bu yana,... yaklaşık bir buçuk aydır sürekli bağlantı kopması ve internet donma sorunları yaşıyorum. Bu dönemde interneti neredeyse sağlıklı kullanamadım. Dört gün önce ise bağlantı tamamen g...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık iki aydır faturalarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde taahhütlü olara...k ödediğim paketim için 939 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son iki faturam 3439 TL olarak kesildi. Taahhüdümün devam etmesi için telefonda müşteri temsilcisiyle görüşüp taah...

Digiturk ev interneti ve beraberinde sunulan Digiturk taraftar paketi kampanyası kapsamında abonelik başlatırken satış t...emsilcisiyle yaptığımız görüşmede aylık ödemenin taşıma da dahil yaklaşık 790 TL olacağı konusunda anlaştım. Ancak aboneliğimin başından beri gelmesi gereken 790 TL’lik faturalar, ...

Her şey göründüğü gibi işçilik bedelinin iadesini istiyorum benim evime kimse gelmedi bu ücreti alamazsınız. Bu haksız k...azançtır bu şekilde mağdur edilmez insanlar talimatlarınızı iptal edeceğim iademi sağlayın benim artık kaç gündür ulaşamıyorum faturalandırma birimine

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 2 Eylül’de, taahhüdümün bittiği gün iptal başvurusu yaptım. İptal başvurumu aldıkta...n sonra bana düşünmem için 1 hafta boyunca hediye kanallar tanımladıklarını SMS ile bildirdiler. Buna rağmen 3 Eylül tarihli, yani taahhüdümün bittiği günün ertesi günü, kullanmadı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Benim herhangi bir onayım olmamasına rağmen biten paketimi yenilemişler ve ay...lık yaklaşık 599 TL civarında ödediğim faturamı bir anda 3.099 TL olarak yansıttılar. 15.09.2026 tarihli 3.099 TL’lik ödemeyi Digiturk’e yapmak zorunda kaldım. Çağrı merkezini def...

Digiturk teknik servisinden 15.09.2026 Salı günü için randevu verildi, bu tarihte adresime gelineceği tarafıma bildirild...i. Ancak belirtilen gün ne teknik servis geldi ne de konuya ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında aynı numaradan tarafım birkaç kez arandı, “lütfen bekleyiniz” de...

Digiturk’te 1029446722 numaralı üyeliğim kapsamında Sporun Yıldızı paketim için taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hâlâ... ücret yansıtılmaktadır. Daha önce Digiturk tarafından telefonla arandığımda üyeliğimi uzatmak istemediğimi, paketimin ve üyeliğimin iptal edilmesini açıkça belirtmiştim. Buna rağm...

Digiturk’ün Yıldız Dolu spor paketi için 4 Eylül Cuma günü online başvuru yaptım. Başvurudan sonra yalnızca bir kere ara...ndım, sonrasında ise ne kurulum için arandım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen Bein Connect üyeliğim açıldı, sözleşmem onaylandı ancak Digiturk kutusunun ...

Digiturk aboneliğimi 1 yıllığına yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilcinin yönlendirmesi...yle kart bilgilerimi tuşladım ancak 1 yıllık abonelik ücreti hesabımdan bir kez çekilmesi gerekirken, aynı tutar üç kez çekildi. 17.09.2026 tarihinde Digiturk İstanbul TR adına yap...