Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk’e internet üzerinden Spor ve Film paketleri için üyelik başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen üyeliğim hala açılmadı ve hizmeti kullanamıyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana üyeliğimin en geç 48 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak ver...

2025 yılında Digiturk ile internet ve tüm spor içeriklerini kapsayan bir paket için sezonluk anlaşma yaptım. Süper Lig, İngiltere Ligi, Fransa Ligi ve basketbol yayınlarının yanında internet ve modem dahil olmak üzere aylık 700 TL’ye anlaştım. Abone olurken 2025–2026 sezonu için tüm Süper Lig maçlar...

Digiturk TV yayını aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana verilen Digiturk kutusunu 9 Ocak tarihinde İnegöl’de Ş***** Bey’e teslim ettim. Kutuyu teslim etmeme rağmen teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak 14 Şubat itibarıyla icraya verildiğimi öğrendim. Elimde kutuyu teslim ettiğime dair yazılı kan...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk “Yıldız Dolu” paketimi iptal ettirdim ve iptal edildiğine dair e‑posta üzerinden tarafıma teyit de geldi. Buna rağmen Şubat ayı için 2200 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca otomatik yanıtla karşılaşıyorum. “Digiturk üyesi iseni...

Digiturk’ten 10.02.2026 tarihinde internet hizmeti için kurulum yapıldı ancak kurulduğu günden beri internet hiç açılmadı, bir kez bile kullanamadık. Kurulum sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda, internetin en geç 1 saat içinde aktif olacağı söylendi fakat aradan 5 gün geçmesine...

Ben Akın. Ö. Digiturk'ten 29 Ocak 2026 da 35 MB internet ve taraftar (dekoderli) paket aldım. 2 gün içinde decoder ve uydu tanımlanmasına rağmen, bugün 17 Şubat hala internetim eve gelip kurulmadı yaklaşık 19 gündür evime internet bağlamıyorlar. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor ve neden kur...

12.12.2025 tarihinde saat 12:00–13:00 arasında Digiturk müşteri temsilcisi olarak kendisini tanıtan O*** Bey isimli kişi tarafından arandım. Bana 100 Mbps hızında sınırsız internet ve taraftar paketini, paket fiyatı aylık 499 TL olacak şekilde anlattı ve bu şartlarla abonelik işlemlerimi başlattı. ...

Muğla Marmaris’te Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım, geçen hafta Perşembe günü aboneliğim açıldı, faturam ve modem ücreti işleme alındı; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen evime internet kurmaya gelen olmadı. Paramızla rezil oluyoruz. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri her sefe...

Digiturk aboneliğime ait 399 TL tutarındaki faturamı 16.02.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan verilen otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ancak faturam ödenmiş olmasına rağmen, ertesi gün Digiturk Online İşlemler hesabımdan tekrar 399 TL daha çekildi ve aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış o...

Digiturk Bein Connect aboneliği aldım ancak LG WebOS TV LF650V model televizyonumda Bein Connect uygulaması bulunmadığı için bir aydır hizmetten yararlanamıyorum. LG müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Digiturk’ün Bein Connect desteğini LG TV’lerden çektiğini, b...

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve aynı cihazı kesintisiz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır cihazdan sürekli, hiç durmadan devam eden rahatsız edici bir cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu ses özellikle sessiz ortamlarda oldukça rahatsız edici bir hale geldi ve cihazı kullanırken konf...

Digiturk’ün taahhütlü internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık en az iki aydır internetim sürekli gidip geliyor ve bu süre zarfında interneti sağlıklı bir şekilde hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kesiliyor, tekrar geliyor gibi görünüyor ama fiilen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini b...

20-21 Temmuz 2025 tarihlerinde 1021775598 numaralı Digiturk hizmetimle ilgili olarak Kocaeli Kandıra’daki adresimden Ankara Sincan’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, nakil bedelinin 450 TL olduğunu, bu tutarın 12 eşit taksitle faturama yansıtılacağını söyledi...

Merhaba, Digiturk Bein Connect kullanıcısıydım. 12 ay peşin ücret verdikten 3 ay sonra karasal geçmem gerektiğini yayının daha kaliteli olmasını istedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda Bein Connect'i iptal edip karasal yayına başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ben de söyleneni yaptım ve ...

Digiturk/BeIN internet hizmetim 13.02.2025 tarihinden beri çalışmıyor. İnternet bağlantısı olmadığı için Bein Connect ve diğer online hizmetlerden faydalanamıyorum. Buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Ankara Keçiören’de bulunan adresim için kayıtlı 1025727274 numaralı müşterinizim...

Digiturk’te kullandığım spor paketi taahhüdümü Aralık ayında sonlandırdım. Görüşme sırasında kullandığım güne kadar olan tutarın kesileceği, kalan ücretin ise en geç 1 ay içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Yayın kutusunu da teslim ettim. Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen kredi kar...

2025 Eylül ayında Bein Connect üzerinden yıllık standart üyelik satın aldım. Ödemeyi kredi kartıma 12 taksit olacak şekilde, yaklaşık 4.188 TL toplam bedel üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. 06.01.2026 tarihinde üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal sonrası Bein Connect müşteri hizme...

30 Ocak’ta babamı arayarak Digiturk Bein Connect spor paketi için 349 TL’lik bir teklif sunuldu. Görüşmede özellikle “dijital kart ile TV’de Digiturk yayını” şeklinde anlatım yapıldı ve bu bilgilere güvenerek teklif kabul edildi. Ancak 3 Şubat’ta abonelikle ilgili 744 TL tutarında fatura çıkarıldığ...

Digiturk’ten 13 Şubat Cuma günü Bursa Yıldırım’da bulunan adresime 50 Mbps internet bağlattım. Bağlantı yapıldığı gün bir süre internet kullanımım oldu, ancak kısa süre sonra bağlantı tamamen kesildi. Cuma akşamından itibaren cumartesi, pazar, pazartesi ve bugün dahil hiç internet hizmeti alamadım. ...

Digiturk’te spor ve temel paketin bulunduğu üyeliğimin bitmesine yaklaşık iki gün kala müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak o anda iptal etmediler, son bir hafta kala tekrar aramam gerektiğini söylediler. Son bir hafta kala tekrar aradığımda ise bu kez fiyat ...

Digiturk “Sporun Yıldızları” paketini kullanıyorum, İstanbul Şirinevler’deki adresimde 1 aydan fazladır 77. kanal başta olmak üzere yüzlerce kanal çalışmıyor. Müşteri numaram 1004553028’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan cihaza girip güncelleme ve yenileme işlemleri yapt...

Yaklaşık sekiz yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda spor paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Digiturk yayınını düzgün şekilde izleyemiyorum. Sürekli e52-32 hata kodu alıyorum, yayın geliyor gidiyor ve artık neredeyse hiç sağlıklı yayın izleyemez durumdayım. 16.02.2026 tarihinde Soma’dan gelen ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim devam ederken, sözleşmem bitmeden tarafıma ulaşılıp aylık 380 TL üzerinden bir yıllık yeni üyelik başlatıldı. Buna rağmen 10.02.2026 tarihinde Akbank kartımdan 380 TL, 14.02.2026 tarihinde ise 984 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildiğini gördüm. Ve telesekreter de fatu...