Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk fiber internet aboneliğimde 21 Temmuz saat 15.30’dan bu yana yaklaşık dört gündür tamamen internet kesintisi ya...şıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “şu saatte açılacak” denilip bekletiliyorum, ancak belirtilen saatler gelip geçmesine r...

Digiturk’ten 100 Mbps taraftar paketi için internet ve TV hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 7 gündür kurulum için herha...ngi bir işlem yapılmadı. Bugün için kurulum yapılacağı bilgisi verildi, ancak saat belirtilmedi ve gün boyunca beklememe rağmen gelen giden olmadı, tarafıma bir geri dönüş de sağla...

Göztepe kombinesi alımı sırasında Digiturk tarafından Bein Sports Spor paketi hediye olarak verildi. Bana verilen kampan...ya kodunu belirtilen şekilde sisteme girmeme rağmen paket hiçbir şekilde aktifleşmedi ve ekranda “Üzgünüz, beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde uyarı aldım. Bu sorunla ilgili ola...

Digiturk’e ait aylık 509 TL ödemeli aboneliğim kapsamında televizyon izlerken, bugün bir anda dekoderin elektriği kesild...i ve o andan itibaren cihaz hiç çalışmadı. Cihaz, kaçak akım korumalı prizde takılı olmasına ve öncesinde herhangi bir arıza belirtisi olmamasına rağmen şu an tamamen kullanılamaz ...

Yaklaşık üç yıldır Digiturk abonesiyim ve tüm paketleri kullanmama rağmen bu süre içinde neredeyse bir gün bile memnun k...almadım. Özellikle son bir yıldır evin içinde sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum, Wi-Fi bağlantısı sağlıklı çalışmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizm...

Digiturk yayın kartım arızalandığı için servis talebinde bulundum. Bana, arıza için 700 TL servis ücreti talep edileceği... söylendi. Bu ücreti yüksek bulduğum için sisteme kayıt açtırdım. Daha sonra servis, bu tutara ek olarak 1200 TL de servis yol ücreti adı altında yakıt ücreti istedi. Ben kartı ke...

Digiturk’e yeni üyelik için telefon üzerinden başvuruda bulundum ve geçen pazar günü aranma talebim oluşturuldu. Aradan ...7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İki güne bir aramama rağmen sistemde devam eden aranma talebim olduğu söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de üyelik sü...

Digiturk müşteri temsilcisi mart ayında aramış erken geliş kampanyamız var demiştir. Bende üyeliğim devam ediyor dediğim...de bu devam eden üyeliğiniz bitince başlayacak diye ücretini ödedim. Aboneliğimi incelediğimde mart ortasında üyelik sonlanıyor ayrıca önceki ücret üzerine ekleme yapıldığı tespit ...

Digiturk ısrarı üzerine 45 gün önce hem internet hem uydu taahhüt yeniledim. Yenileme öncesinde kendilerine askeri perso...nelin atama göreceği, önceki taahhüt ona göre ayarlı, farklı bir ile gideceğim dedim. Müşteri hizmetleri nakil yapılır, sıkıntı olmaz dedi; biz de iyi niyetle inandık. Ama şu an ge...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür tüm çabama rağmen bunu gerçekleştiremiyorum. 6 Ağustos 2026... tarihinde paketimin otomatik olarak yenileneceği görünüyor ve bu yenilemenin kesinlikle yapılmasını istemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefon h...

İstanbul Ümraniye’deki adresimde Digiturk ev interneti için 100 megabit hız içeren bir tarifeye anlaştım ancak kurulum s...ırasında en fazla 35 megabit hızı destekleyen bir modem bağlandı ve bağlantım en başından beri düşük hızda çalışıyor. Yaptığım hız testlerinde de taahhüt edilen 100 megabit yerine ...

Digiturk spor paket aboneliğimde 22 Temmuz’dan beri yayında ses alamıyorum. Görüntü olmasına rağmen ses tamamen yok. Büy...ük ihtimalle dekoderde donanımsal bir arıza olduğu söylendi, çünkü üç farklı HDMI kablosu denememize rağmen hiçbir değişiklik olmadı. 22 Temmuz Çarşamba günü müşteri hizmetlerini ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine uzun süredir üyeyim. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdüm bittiğinde, müşteri hizmetleri beni a...rayarak bana “size özel teklif” adı altında yeni bir fiyat sundu. Telefonda bana ilk 6 ay için 1.250 TL, sonraki 6 ay için ise 1.450 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde taahhüt ye...

23 Temmuz’da Vodafone Net aboneliğimden Digiturk İnternet’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında Digiturk ile görüşmelerimde in...ternetsiz kalmayacağım, kurulumun hemen yapılacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Vodafone Net internetim kapatıldı ancak Digiturk ekipleri hâlâ kuruluma gel...

12 Temmuz Pazar günü Digiturk internet başvurusu yaptım, hemen ardından arandım ve işlemin alındığı söylendi. Görüştüğüm... müşteri temsilcisi, yeni müşteri olduğum için en geç 1 hafta içinde ekiplerin eve geleceğini, 1 haftayı asla geçmeyeceğini özellikle belirtti. Ancak üzerinden tam 13 gün geçmesin...

Digiturk aboneliği bulunan yakınımın (abone no: 1024133093) vefat etmesinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, yakla...şık 1 senedir abonelik üzerine fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Vefat sonrası böyle bir borçlandırmanın sürmesi bizi hem maddi hem manevi olarak yıpratmaktadır. İletişime geç...

Uzun süredir Digiturk ve beın ürünlerini kullanan bir müşterinizim. İnternetimi de Digiturk’e taşımak için 429 TL’lik ka...mpanyanızla ilgili müşteri temsilcilerinizi aradım. Görüşmede özellikle bu kampanyanın sadece internetini taşıyanlara mı, yoksa Digiturk kullanıcılarına da mı açık olduğunu sordum....

Digiturk tarafından hiç kullanmadığım bir hizmete ait borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün, adıma yakl...aşık 2000 TL tutarında borç olduğu ve bu borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığı bilgisini aldım. İlgili icra dosya numarası 1028048867 olarak görünüyor. Benim Digiturk’e...

Beın Connect Sporun Yıldızı paketi taahhüdümü henüz sürem bitmeden, haziran ayı sonunda Digiturk’ten arandığım için uygu...n fiyat teklifi üzerine yeniledim. Telefonda tarafıma eylül ayından itibaren indirimli fiyattan yararlanacağım açıkça söylendi ve buna istinaden onay verdim. Ancak buna rağmen tem...

Digiturk’e internetimi taşıdığım 6 Temmuz tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım günden beri bağ...lantı hiç çalışmadı, buna rağmen her ay 670 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, her seferinde “bölgenizde sorun v...

Yaklaşık bir hafta önce ev taşıdığım için Digiturk internet aboneliğimin taşınması talebiyle müşteri hizmetlerini aradım.... Basit bir nakil işlemi için 1000 TL civarında ücret talep edilip bunun faturaya yansıtılacağını söylediler. Buna rağmen iki farklı günde aramama karşın ne arayan oldu ne gelen, y...

Digiturk Bein Sports paketim için yayın izlerken ekranda “Sinyal Yok, kabloyu kontrol edin” hatası almaya başladım. Tele...vizyonu, kutuyu ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Görüşmede benden 700 TL servi...

16.07.2026 tarihinde online sistem üzerinden Digiturk üyelik işlemi yaptım. Teknik destek aynı gün arayarak 21.07.2026 t...arihine kurulum randevusu verdi. Ancak bu tarihten bugüne kadar ne arayan oldu ne soran, hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teknik destek hattını ...