to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimin Doğrulanması Ve Kişisel Bilgilerimin Güvenliği
Digiturk ile ilgili olarak 0850 850 73 73 numarası üzerinden dün bir abonelik kaydı yaptırdım. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim, ad soyad bilgilerim istendi ve gelen mesajlara onay verdim. Ancak bu numaraya tam olarak güvenemediğim için aboneliğin gerçekten Digiturk üzerinden açılıp açılmadığını teyit etmek istedim.
Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu sormak istedim fakat defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, herhangi bir yetkiliye ulaşıp aboneliğimin doğruluğunu teyit edemedim. Kişisel bilgilerimi paylaştığım için tedirginlik yaşıyorum.
Aboneliğimin gerçekten Digiturk sisteminde açılıp açılmadığının acilen kontrol edilmesini, paylaştığım kişisel bilgilerle adıma istenmeyen bir işlem yapılmışsa bunun iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Digiturk spor paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İki gündür Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sesli yanıt sistemi “Sizi arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunları iletemiyor ve destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine rahatça ulaşabileceğim, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını ve bu geri dönüş yapılmama sorununun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
