to read complaints and reviews, or file yours.Frekans Değişikliği Sonrası Yayın Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
Digiturk kullanıcısıyım. TÜRKSAT frekans değişikliği sonrasında yaklaşık 15 gündür sürekli olarak yayın kesintisi ve e48-32 hata kodu ile karşılaşıyorum. Yayın alamadığım için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve ücretli teknik servise yönlendirildim. Frekans değişikliğine bağlı, yayın alamadığım bir dönemde bir de ek servis ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
TÜRKSAT frekans değişikliği sonrası yaşanan bu sürekli yayın kesintisi ve e48-32 hatasının, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini, gerekiyorsa teknik desteğin ücretsiz olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu süreye ilişkin faturalandırmada da tarafıma bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
