Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden aldığım TV + internet hizmetim için 50 Mbps Limitsiz TV full paket kullanıcısıyım. 15.07.2026 tarihin...de Türk Telekom altyapı değişikliğine gittiği için o günden bu yana internetimiz tamamen kesik durumda. İlk başta sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu düşünerek Türk Telekom’a gi...

Karar verme sürecinde bulunan kullanıcılara uyarıda bulunuyorum. Digiturk ü...zerinden internet üyeliği aldım ancak üyeliği aldığım günden beri internet ...

23.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde geçiş ...işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün başvurumun 5. Günü olmasına rağmen ne modem gönderimi yapıldı ne de bağlantı ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Başvuru ...

13 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’ten Manisa ili Alaşehir ilçesindeki adresim için internet ve Digiturk full paket abone...liği satın aldım. Abonelik işlemlerim başlatıldı ve 13 Temmuz’dan bu yana cep telefonumdan Digiturk uygulamasını kullanabiliyorum ancak 28 Temmuz 2026 tarihine gelmiş olmamıza rağm...

Digiturk üzerinden aldığım hizmette statik IP tanımlanmadığı için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Statik IP ihtiy...acımı belirttiğim ve bu beklentiyle işlem yaptığım halde tarafıma statik IP sağlanmadı. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. S...

28.07.2026 tarihinde Digiturk paketleri hakkında bilgi almak ve hangi paketlerin şartları ile ücretlendirmesini öğrenmek... için Digiturk’ü aradım. Bir tüketici olarak son derece doğal olan bu talebime rağmen, görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi hem konuşma üslubu olarak yetersizdi hem de paket içerikler...

Digiturk’ü aradığımda bana yeni bir kampanya teklif edildi ve mevcut tarifemin bu kampanyaya geçirileceği, aylık sadece ...344,80 TL ödeyeceğim ve bunun dışında herhangi bir ücret çekilmeyeceği açıkça söylendi. Ancak son 2 aydır, her ay kartımdan iki kez para çekildiğini gördüm. Anlaşmam gereği yalnız...

Geçen hafta çarşamba günü Digiturk Yıldız Dolu Kutulu Paket için internet üzerinden başvuruda bulundum. Ertesi gün taraf...ıma ulaşılarak 25 Temmuz Cumartesi günü için kurulum randevusu verildi ve o gün evde olup olmayacağım soruldu, tüm gün evde olacağımı ve müsait olduğumu belirttim. Buna rağmen ran...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır IP numaram tanımlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ordu ili Ünye... ilçesindeki evimde interneti kullanıyor olmama rağmen statik IP numaram tarafıma verilmediği için uzaktan çalışamıyorum. Sigorta sektöründe uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamam...

20.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 35 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Türk Telekom altyap...ısı kullanılarak modem kurulumu yapılacağı ve bağlantının sağlanacağı söylendi. Aydın ili Didim ilçesinde ikamet ediyorum; ancak aradan geçen günler boyunca herhangi bir kurulum ya...

Digiturk uydu yayın aboneliğimin taahhüdü bittiği için yaklaşık 15 Temmuz tarihinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen... iptal sürecimle ilgili net bir bilgi verilmeden yaklaşık 2 haftadır aynı numaradan Digiturk genel merkez/müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyorum. Gün içinde defalarca ke...

Digiturk aboneliğimi iptal etmeme rağmen firma genel merkezi tarafından günde 2-3 kez aranarak taciz ediliyorum. Her ara...mada ayrılma sebebim soruluyor ve anlatmama rağmen anlamamakta ve rahatsız etmekte ısrarcılar. Şikayetimi her mecrada yazacağımı kendilerine de bildirdim.

Yaklaşık 5 ay önce Digiturk Sporun Yıldızı paketimi 12 ay taksitle, kredi kartı ile aylık 505 TL üzerinden yeniledim. Bu... işlem sırasında bunun bir fırsat olduğu, fiyatların artacağı ve bu nedenle avantajlı bir kampanyadan yararlandığım özellikle ifade edildi. Ancak 28.07.2026 itibarıyla aynı paketin...

Digiturk’e internet sitesindeki başvuru formunu doldurarak üyelik için talepte bulundum. Cumartesi gününden beri aranmay...ı bekliyorum. Sadece bir kere arama yapılmış, o sırada çalıştığım için telefonu açamadım, sonrasında ise üç gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üyelik işlemlerimi başlatabil...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” internet kampanyasına başvururken tüm lig maçlarının pakete dahil olduğu özellikle söylendi... ve ben bu bilgiyi çağrı merkezinde üç ayrı görüşmede sesli olarak teyit ettirdim. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu maçlar hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık 10 gündür maçların ...

Uzun süredir Digiturk internet aboneliğimiz var ve düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak 20 Temmuz’dan beri internete bağla...namıyoruz. Modemde bütün ışıklar yanıyor, Wi-Fi’ye bağlanıyoruz fakat herhangi bir siteye girmek istediğimizde Digiturk sayfası açılıyor ve ekranda borcunuzdan dolayı internet eriş...

Ziraat Bankası müşterilerine özel sunulan 1000 TL Bankkart Lira hediyeli Digiturk “Yıldız Dolu Paket” uydulu kutulu üyel...iğe başvurdum. Başvurumu Bankkart üzerinden form doldurup göndererek yaptım. Yaklaşık 13 gün olmasına rağmen Digiturk tarafından ne arayan oldu ne de benimle iletişime geçen biri o...

Digiturk’ten yeni başlatacağım yayın ve internet paketi için 27.07.2026 tarihinde 10.00–15.00 saatleri arasında teknik s...ervis randevusu verildi. Gelen SMS’lerle randevu onayı da tarafıma iletilmesine rağmen o gün belirtilen saat aralığında hiçbir yetkili gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

Digiturk internet fiber aboneliğimi, taahhüdümün bitimine bir gün kala 2 Haziran tarihinde 0212 473 73 73 numaralı müşte...ri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Görüşmede iptal talebim teyit edildi ve tarafıma iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmedikleri gibi, he...

Digiturk ev interneti aboneliği alırken bana aylık 90 TL modem ücreti olduğundan ve her ay ödemelerin peşin alındığından... hiç bahsedilmedi. Bu bilgileri satış aşamasında açıkça öğrenemediğim için sonradan bu ücretlerle karşılaştım. 15 Temmuz tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adre...

Digiturk üyeliğimde taahhüdüm bitmek üzere olduğu için paketimi yenilemek istedim ancak farklı kanallarda birbirinden ço...k farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Digiturk online işlemlerde aynı paket için 519 TL fiyat görünüyor, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda 539 TL fiyat verdiler, internet sit...

Bein Connect üyeliğim için yeni sezon öncesinde yapılan fiyat teklifleri çok yüksek geldiği için, Ziraat Bankası kartına... yeni üye olanlara sunulan kampanyadan yararlanmak amacıyla mevcut üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal sonrası yeni üyelik sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Üyeliğimi Anka...

20.07.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet aboneliğimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, internet tamamen yo...k ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca bağlantı denememe rağmen modem üzerinden de internete erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetler...