Kullanmadığım Yan Oda Hizmeti İçin 1123 TL Haksız Fatura

Digiturk üyeliğimde tanımlı olan Yan Oda hizmetini hiç kullanmıyorum. Geçen yıl bu Yan Oda hizmetini kapatmak için aradığımda, ısrarla iptal etmeyip 1 yıl ücretsiz kalacağını söylediler. Daha önce de fazladan ödemeler yaptığım için yan odayı ücretsiz yaptıklarını belirtmişlerdi. Yıllardır üye olmamıza rağmen her üyelik yıl dönümünde benzer sorunlarla ve pazarlıklarla karşılaşıyoruz.

Bu yıl ise hiçbir şekilde Yan Oda kullanımından ya da ücretlendirileceğinden bahsedilmeden arandım ve Yan Oda için 1123 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ücreti sorduğumda, “Siz haklısınız ama düzeltemiyoruz” denildi ve mecburen bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi yaptıktan sonra üyelikten çıkış ve iptal işlemlerini başlattım. Ben emekli bir insanım ve bütçemi zorlayan bu haksız faturayı ödemek durumunda bırakılmak istemiyorum.

Tüm bunlara rağmen şimdi de neredeyse her gün aranıyor, sanki hiçbir şey olmamış gibi 1 yıl için 129 TL’lik teklif sunuluyor. Hiç kullanmadığım, iptal etmek istediğim ve bana ücretsiz denilmesine rağmen ücretlendirilen bir Yan Oda hizmeti için 1123 TL ödeme yapmış durumdayım.

Yan Oda hizmetimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 1123 TL’nin ana oda için kesilecek sonraki faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum.