Digiturk Müşteri Hizmetleri

Geçen yıl Digiturk’ün spor paketine abone oldum. Bayiden cihazı alıp eve kurdum ve telefonuma gelen SMS üzerinden aktiva...syonu yaparak maçları izlemeye başladım. Ancak süre dolmaya yakınken sözleşme yenilemesi için aranmayı beklerken aranmamış göründüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni çok ke...

Digiturk’e ayın 25’inde abone oldum ancak o günden beri sistem kurulumu için kimse gelmedi. Abonelik sırasında kurulumun... en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat herhangi bir randevu günü ve saati de verilmedi. Kurulum yapılmadığı için herhangi bir ücret de ödemedim, çünkü ödeme kurulum sırasında ya...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi için haftalar öncesinden kurulum talebinde bulundum ve ancak günler sonrasına, 1 Eylül 2...026 tarihi için 15:00–20:00 saat aralığında randevu verildi. Sürecin en başından itibaren iletişim çok kısıtlıydı ve sanki ücret ödeyerek değil de zorla ve bedavaya hizmet almaya ç...

Digiturk’te 1007163701 numaralı üyeliğim için yaklaşık iki aydır yayın kutusu ile ilgili teknik servis talebi oluşturmam...a rağmen bir türlü hizmet alamıyorum. Online sistem üzerinden defalarca arıza kaydı ve randevu oluşturdum; her seferinde kendi belirledikleri tarih ve saat için SMS ile randevu bil...

Digiturk evde internet hizmeti için 100 Mbps paket başvurusu yaptım ancak bağlantım üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ yapı...lmadı. Ankara Altındağ’daki adresime internetin bağlanmasını bekliyorum fakat henüz gelen giden olmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sürec...

18.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin yeni adresime taşınması için nakil talebinde bu...lundum. Adres değişikliği nedeniyle yaptığım bu talep sırasında benden yaklaşık 2.000 TL nakil ücreti alınacağı, bu tutarın faturama yansıtılacağı belirtildi, ancak henüz bu ücreti...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket üyeliği aldım ve kurulum için 20 Ağustos Perşembe günü geleceğini söylediler. Ancak arada...n zaman geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde gelen olmadı ve kurulum yapılmadı, bu nedenle evimde kutu olmadığı için maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama...

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim ve son 4 aydır spor paketiyle ilgili olarak kredi kartımdan çift fatura çekilmesi so...runu yaşıyorum. Haziran ayından bu yana her ay kart ekstreme Digiturk adına iki ayrı tahsilat yansıyor ve bu duruma rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Defalarca Digiturk müşteri hi...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk dekoderli paket için internet üzerinden talep oluşturdum. Talebim sonrası Digiturk tara...fından arandım ancak başvurum bir türlü tamamlanmadı. Web sitesine girdiğimde “Başarısız” uyarısı ve “Açık bir talebiniz bulunmaktadır, işleminiz tamamlandıktan sonra yeni bir kayı...

Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 5 gündür kurulum için bekliyorum. Buna rağmen herhangi bir ekip yönlendiril...medi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süre içinde 0212 473 73 73 numaralı hattan aranarak başvurumu iptal etme sebebim soruldu, ancak ben başvurumu kesinlikle iptal etmedim; tam tersi...

Digiturk Bien Connect üyeliğimi 14 Ağustos’ta aktif hale getirdim. Sadece 7 gün sonra, 21 Ağustos’ta üyeliğimi iptal ett...irmek için Digiturk’ün iptal hattını telefonla aradım ve iptal talebimi ilettim. Görüşmede 30 Ağustos Cuma günü itibarıyla üyeliğimin sonlandırılacağı ve ısrarla sormama rağmen tar...

Digiturk’ten her sezon başında kendi talebimle satın aldığım Sezonluk Taraftar Paketi – Galatasaray paketimi bu yıl beni...m onayım olmadan aylık üyeliğe dönüştürmüşler. Temmuz 2026 itibarıyla en yüksek fiyattan aylık üyelik başlatılmış, ancak bu değişiklikle ilgili bana ne bir telefon görüşmesi yapıld...

Digiturk’ten internet paketi ve uyduyu ortak kampanya kapsamında birlikte almıştım. Yeni bir yere taşındığımda altyapı y...etersizliği nedeniyle internet hizmeti verilemediği için, yaklaşık 6 gün sonunda internet aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptalini sağladım. Ortak kampanya olarak aldığım için ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi (Kutulu) + 100 Mbps fiber internet kampanyasıyla yeni müşteri olmak istedim. Ancak yeni m...üşteri olmama rağmen tarafıma telefonla aylık 1.369 TL fiyat sunuldu. Buna karşılık mevcut müşterilerin taahhüt yenileme sürecinde yaklaşık 645 TL seviyesinde fiyatlardan yararlana...

Uzun süredir Bein Connect üyesiyim ve yayını televizyonumdan izliyorum. Yaklaşık bir yıldır, neredeyse her zamanda yaşad...ığım ciddi bir donma problemi var. İnternet hızım oldukça yüksek olmasına rağmen Bein Connect üzerinden yayın izlerken görüntü sürekli takılıyor ve donup kalıyor. Bu sorun sadece m...

Digiturk Sporun Yıldızları Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır servis talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekild...e dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini ve online kanalları kullanarak defalarca kayıt bırakmama rağmen her seferinde “Yarın sizinle iletişime geçilecek” denildi, fakat ne arayan ol...

Digiturk spor paketi için yaptığım başvuruda bana aylık 486 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak iki gün önce kartımdan 12 aylı...k toplam tutar, aylık 556 TL üzerinden çekildi ve ödemem bu şekilde fazladan alınmış oldu. Durumu öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci öncek...

Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım ancak başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen modem kurulumu ...için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında ne arandım ne de kurulum için bir randevu verildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve he...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk kutusunda sürekli kanal atlama sorunu yaşıyorum. Televizyon izlerken kanallar kendi kendi...ne değişiyor ve bu durum günün her saatinde oluyor. Yayını sağlıklı bir şekilde takip edemediğim için hem keyfim kaçıyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. ...

Digiturk’ün Ziraat Bankası Bireysel Bankkart kredi kartlarına özel “Digiturk Yıldız Dolu Paketi + 1.000 TL Jest Lira” ka...mpanyasından yararlanmak için iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak açıkça kampanyadan yararlandırılmıyorum. Kampanya koşullarında herhangi bir kota sınırlaması ...

14 Ağustos’ta Ziraat Bankası’nın Combolira kampanyası ile aylık 499 TL’ye uydu üzerinden full spor paketi üyeliği aldım.... Kampanya kapsamında Ziraat Bankası 1000 TL Combolira veriyor. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne evime gelen oldu ne de kurulum için arayan, herhangi bir şekilde kurulum y...