Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden 75 Mbps hızında, aylık 429 TL bedelli internet paketi için geçtiğimiz Çarşamba günü başvuruda bulundu...m. Aradan 4 gün geçmesine rağmen internet kurulumum yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Perşembe günü “başvurunuz tarafımıza ulaştı, hizmetlerinizi en kısa...

26.06.2026 tarihinde Digiturk’ten TV ve internet kurulumu için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen h...âlâ internetimi bağlamadılar ve üyelik sürecim tamamlanmadı. Bu süre içinde defalarca, abartısız en az 500 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “gerekli görüşmeler yapı...

Digiturk Plus uydu alıcım bozulduğu için Digiturk ile görüştüm. Bana yeni uydu alıcısı getireceklerini, bunun için sözle...şmemi yenilemem gerektiğini söylediler. Buna güvenerek kabul ettim ve 1 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımla 6.948 TL tutarında, taksitli olarak bir yıllık ödememi yaptım. Ödemeyi...

Uzun yıllardır Digiturk müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma birkaç kez telefonla ulaşıldı. İlk görü...şmede, mevcut kullandığım paketin tüm maçlar ve tüm kanallar açık olacak şekilde aynı şartlarla devam edeceği bilgisi verildi. Bu teklifi kabul etmeye hazırlanırken kısa bir süre ...

Digiturk abonesi olduktan sonra kurulum için yönlendirilen servisle 22 Temmuz’dan beri sorun yaşıyorum. Eskişehir Odunpa...zarı’ndaki adresime gelen servis ekibi, kabloyu gerekli olması gereken yere kadar çekmeyip benden ekstra 200 TL talep etti. Bu ücretin sözleşmede yer almadığını, böyle bir bedeli k...

Kocaeli Darıca’da Digiturk ev internet aboneliğim bulunuyor. Salı gününden bu yana, yaklaşık bir haftadır ev internetimi... hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen ne gelen var ne de ilgilenen, aradığımda da sadece genel arıza var denilip geçiştiriliyorum; herhangi bir çalışma bilgis...

Digiturk’ün alt bayisi aracılığıyla “Yıldızın Dolu Spor” paketine abonelik için 20 Temmuz Pazartesi günü telefonla arand...ım. Görüşme sırasında bayi yetkilisi, tüm spor kanalları, Premier League, La Liga, Süper Lig maçları, Avrupa maçları, tüm film kanalları, belgeseller ve en dolu içeriklerin dahil o...

Digiturk Spor paketi aboneliğimi 22.06.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak 25.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandı...m. Telefonda sunulan ikna tekliflerini açıkça reddetmeme rağmen, müşteri temsilcisi rızam ve onayım olmadan iptal talebimi sistemden kaldırmış ve tarafıma 1.000 TL civarında haksız...

Digiturk’ün internetli Yıldız Dolu Paketi’ne kutulu olarak üye olmak için 22.07 tarihinde yaklaşık saat 15:00 civarında ...başvuru yaptım. Başvuru ekranında “Başarısız” ve “Açık bir talebiniz bulunmaktadır, işleminiz tamamlandıktan sonra yeni bir kayıt oluşturabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyor olmama r...

Beın Connect/Digiturk aboneliğimin taahhüdünün bitmesine bir hafta kala üyeliğimi sonlandırmak istedim ancak bir türlü i...ptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bir bahane ile oyalandım; bazen telefon yüzüme kapa...

Digiturk üzerinden Tod/BeIN aracılığıyla Süper Dolu Spor paketi satın aldım. Ancak sistemde bu paket, Süper Lig paketi o...larak tanımlanmış ve hesabıma yanlış paket girilmiş görünüyor. Durumu fark ettikten sonra hem e-posta hem de canlı destek hattı üzerinden Digiturk ile iletişime geçtim. Sorunun aç...

Evimde Digiturk internet hizmeti kullanmaktayım. 02/07/2026 tarihinden beri evimde interneti hiç kullanamıyorum çünkü si...nyal gelmiyor. Yaklaşık bir aydır internetsiz olmama rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ısrarla yaln...

Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 1032392641 numaralı üyelik başvuru kaydım oluşturuldu. 24 Temmuz Cuma günü ...için kurulum randevusu verildi. Aynı gün akşam saatlerinde 0 212 473 73 73 numaralı hattan bir kere arandım, telefon çalana kadar açmaya çalıştığım anda çağrı aniden sonlandırıldı ...

Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır kanallarım kendiliğinden siliniyor. Konuyla ilgili arıza kaydı oluşturduğumda tekn...ik servis sorunu giderdi ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar etti. Bu süreçte benden 700 TL ödeme alındı, ödemeyi bir sonraki ay sistem üzerinden, temmuz ayının ilk haftasınd...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi 23.07.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te kurulum için gelen ekip üzerinden başlattım. Kuru...lum öncesinde ve sırasında özellikle modül talep ettiğimi, cihaz istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ekip modül yerine cihaz getirdi, bu nedenle cihazı kabul etmedim. Yaşadığım ...

Digiturk ile yaptığım 100 Mbps fiber Taraftar paketi + internet başvurusu kapsamında internetimi başka bir firmadan taşı...ma sürecim 21.07.2026 tarihinde başladı ve 23.07.2026 tarihinde tamamlandığı, artık interneti Digiturk üzerinden kullanabileceğim tarafıma bildirildi. Ancak daireme hiç internet ge...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk bana internet ve taraftar paketi içeren bir kampanya teklifi sundu. Görüşmede mevcut Di...giturk aboneliğimin olduğu bilgisi paylaştım ve bana mevcut aboneliğin iptal edilerek yeni kampanya kapsamında devam edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. A...

Uzun süredir Digiturk Spor paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır modül üzerinden 4K yayın izleyemiyorum. Müşteri hizme...tleriyle yaptığım görüşmelerde 4K yayın seçeneğinin artık kaldırıldığını söylediler ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ben Digiturk’e abone olurken özellikle 4K yayın imkanını da...

18 Temmuz’da Digiturk 100 Mbps+ Taraftar paketi kapsamında internet aboneliği başlattım ve kurulum aynı gün gerçekleştir...ildi. Kurulum ekibi, internetin kısa süre içinde aktif olacağını söyleyerek adresten ayrıldı ancak o günden bu yana yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca mü...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk internet aboneliğim için bağlantı yapıldı, ancak o günden bu yana evimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Modem ve cihazlar çalışır durumda görünmesine rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Abonelik numaram 1032285675’tir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ...

Digiturk üzerinden hem TV hem internet aboneliğim bulunuyordu. 16 Temmuz tarihinde nakil işlemi başlattım, 17 Temmuz’da ...ekipler kurulum için eve geldiler. Sadece Digiturk TV kurulumunu yapıp ayrıldılar, internet kurulumu ise yapılmadı. Evde kablo ve altyapı olmadığı, fiber altyapıdan VDSL altyapıya ...

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Buna rağmen yeni gelen müşt...erilere uygulanan fiyat politikasının mevcut abonelere yansıtılmaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. 20.07.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, yeni gelen müşterilere Sporun Yı...

Digiturk üzerinden “Tekil VDSL ve Fiber Tekil İnternet – isp Kontrat Kampanyası htw” kapsamında 21.07.2026 tarihinde yen...i bir abonelik başlattım. Abonelik öncesinde aynı gün saat 09.30–11.00 aralığında görüştüğüm müşteri temsilcisine mevcut altyapımda Türk Telekom üzerinden 24 Mbps hız aldığımı özel...