Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk üzerinden internet ve TV içeren 569 TL’lik bir paket için abonelik başlattım. Aynı gün interneti bağlamaya geldiler ancak “hat yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve internet bağlantısı hiç yapılmadı, bir gün bile internet hizmeti kullanamadım. Herhangi bir sözleşme imzalamadı...

Yaklaşık iki senedir Muş Varto’da ikamet ediyorum ve Digiturk Spor paketi kapsamında 4K yayın izlemek için defalarca hizmet talebinde bulundum. İlk 4K talebimi 2024 Eylül ayında iletmeme rağmen her seferinde talebim olumsuz sonuçlandı. Her defasında bayi tarafından arandım ve ellerinde 4K cihaz olma...

Digiturk’e iki gün önce fiber internet geçişi yaptım ancak internet ve verilen modem tam bir hayal kırıklığı oldu. Kuruluma gelen ekip bozuk bir modem bırakıp gitti ve o günden beri Wi-Fi ağı dakikada bir kesilip tekrar geliyor, bağlantı stabil şekilde hiç durmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili dest...

Digiturk internet paketi aboneliğimle ilgili olarak, aynı daireme ikinci bir üyelik daha bağlandı ve bu işlem sonucunda 1700 TL ekstra kurulum ücreti ödemek zorunda kaldım. Benim onayım dışında aynı adrese ikinci bir abonelik açılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Durumu fark ettikten sonra Digitur...

Digiturk adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından yaklaşık bir hafta içinde ciddi şekilde mağdur edildim. Türk Telekom’dan arıyoruz diyerek internet modemimin değişeceğini, bu işlem için onay vermem gerektiğini söylediler. Ancak daha sonra öğrendim ki ben farkında olmadan adıma Digiturk aboneliğ...

Digiturk üyesiyim, üye numaram 1030423272. Üyeliğimi aldıktan sonra henüz iki ay geçmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, beni yönlendirdiler fakat ne gelen oldu ne de ilgilenen. Cihaz arızalı, yayın kendi kendine sürekli olarak gidip geliyor. Cihazın da değişmesi gerekiyor ancak kimse ilgile...

Yaklaşık 1–2 senedir Digiturk aboneliğim bulunuyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyordum. Son taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana içinde internet ve spor kanallarının da bulunduğu bir paket teklif edildi ve aylık sabit 650 TL ödeyeceğim açıkça söyl...

Digiturk üyesiyim, kanal eksikliği yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım; verilen cevapta kurulum yapmaya çalıştılar, ancak sorun çözülmedi. Ardından teknik servis desteği önerildi. Kullanıcı hatası olmadığını ve bunun yayıncının sağlaması gereken bir hizmet olduğunu belirtmeme rağmen, servis ücret...

Beın Connect üzerinden maç paketi almak için sitelerine girip üyelik oluşturmaya çalıştım, ancak üyeliği tamamlayamadım. Bunun üzerine 1 Aralık 2025 tarihinde Tod TV uygulaması üzerinden aynı paketi tek çekim olarak yıllık satın aldım ve ödemesini peşin yaptım. Tod TV üzerinden yıllık ödemesi yapıl...

15.12.2025 tarihinde 0212 473 73 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görevli kişi, mevcut Turkcell Superonline internet aboneliğimin sonlandığını söyleyerek Digiturk Wi-Fi isimli internet aboneliği satışı yaptı. Bu bilgiye güvenerek yönlendirildim; ancak daha sonra Turkcell tarafında zaten ...

Bein Connect üzerinden maç paketi satın aldım. Bu paketi aylık paket olarak bildikleri için tercih ettim; ancak 18.12.2025 tarihinde saat 20.30 itibarıyla iptal etmek istediğimde, tarafıma hem yüksek bir fatura hem de cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Sistemde yaklaşık 450 TL’ye yakın bir fatura...

Bein Connect’te yıllık spor paketi kullanıyordum. Paket sürem bitmesine rağmen aboneliğim bana hiçbir şekilde sorulmadan otomatik olarak devam ettirilmiş ve bu ay için 922,90 TL’lik bir ücret talep edildiğini öğrendim. Ücret henüz tahsil edilmemiş olsa da, bilgim ve onayım dışında aboneliğin uzatılm...

Geçen yıl Digiturk’ten maç paketi üyeliği almıştım. Bu sezon devam ettirmeyeceğimi 2-3 ay kadar önce müşteri hizmetlerine açıkça ve defalarca ilettim. Buna rağmen sürekli aranmaya devam ettim, neredeyse her gün iki defa yenileme için arandım ve her seferinde üyeliği yenilemek istemediğimi belirttim....

Digiturk aboneliğim için yıllık ödememi Kasım ayı sonunda kredi kartımdan yaklaşık 6.000 TL tutarında peşin olarak çektirdim. Buna rağmen Aralık 2025 dönemi için hesabıma 1.000 TL’nin üzerinde ekstra bir fatura yansıtıldığını gördüm. Yıllık ödememi peşin yapmış olmama rağmen Aralık ayında ayrıca yü...

1 Aralık 2025 tarihinde Fenerbahçe – Galatasaray derbisini izleyebilmek için Digiturk’e online olarak üyelik başlatmak istedim. Üyelik için onay SMS’inin gelmesi gerekiyordu ancak tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Buna rağmen, nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde üzerime 1 yıllık taahhütlü üyeli...

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 8 Kasım’da sona erdi. Taahhüt bitmeden önce defalarca kez aranıp aboneliğimi yenilemem için tekliflerde bulundular ve her seferinde artık yenilemek istemediğimi, aboneliğimi devam ettirmeyeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen Aralık ayı başında, benim hiçbir onayı...

Annemin üzerine kayıtlı olan Digiturk internet aboneliğimizi başka bir şehre taşındığımız için sonlandırdık ve modemi de iade ettik. Ardından kendi adıma yeni bir Digiturk internet üyeliği başlattım. Ancak Nisan 2025’ten bu yana hem annemin üzerine olan ve kapattığımızı düşündüğümüz eski aboneliğin ...

Yaklaşık 5 ay önce Digiturk ile aylık 499 TL bedelli internet aboneliği sözleşmesi yaptım ve bu süre boyunca ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, hiçbir açık ve gerekçeli bilgilendirme yapılmadan tarafıma 4.831 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın hangi gerekçeyle ve h...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve bu sabah itibarıyla yayınım aniden gitti. Ekranda sürekli sinyal seviyesinde azalma var, fişi çıkarıp takın şeklinde uyarı alıyorum. Cihazın fişini çıkarıp takma, kablo bağlantılarını kontrol etme gibi yapılabilecek tüm kontrolleri defalarca yaptım ancak sorun kes...

Digiturk’ten 4 ay önce Adana Çukurova bölgesinde yıllık peşin abonelik satın aldım. Ücreti peşin ve eksiksiz olarak ödememe rağmen, yetkili servisin kendi hatalarından kaynaklanan eksik sözleşme düzenlemesi sebebiyle aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal sonrasınd...

Digiturk’ten spor paketi için indirimli kampanya kapsamında arandım ve aylık tutarın 1.150 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 03.12.2025 tarihinde düzenlenen faturamda 1.239 TL yansıtıldı. Aradaki farkla ilgili şikayette bulunduğumda, tarafıma “haklısınız, faturayı ödemeyin, düzeltme yapılacak” denil...

Digiturk uydu cihazım 3 gündür görüntü vermiyor ve bu süre içinde televizyon hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Yayın tamamen kesik durumda ve kendi imkânlarımla yaptığım kontrollerde de sorunu gideremedim. 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, aynı gün için 09.00–15.00 saatleri arası...

Digiturk tarafından aranarak, farklı bir internet firması olan f*** ile devam eden sözleşmem varken bana yeni bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında, f**’ten doğacak olan cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Ben de bu beyana güvenerek, cayma bedelimin ödenmesi koşulu ile...