Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten fiber internet ve beın Connect hizmeti satın aldım. Uydu kurulumu ekipler tarafından gerçekleştirildi ancak... fiber internet kurulumu yapılmadı. Başvuru sırasında adres bilgilerimi doğru şekilde vermeme rağmen, internet kurulumu için gelen ekip adresin yanlış olduğunu söyleyerek işlem yap...

Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle T.C. Edirn...e İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.06.2026 tarihli, 006620260001...

Bugün İstanbul Çekmeköy Güngören Mahallesi’indeki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Yeni üye olmama rağmen evime getir...ilen ve takılan dekoderin ikinci el olduğunu, üzerinde çizikler bulunduğunu ve cihazın pislik içinde olduğunu gördüm. Yeni üyelikte sıfır ürün teslim edilmesi gerekirken kullanılmı...

31 Mayıs 2026 tarihinden itibaren evimdeki internet hattımı Digiturk’e taşımak için defalarca başvuru yapmama rağmen hâl...â sonuç alamadım. Bu süreçte 10–12 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemden sonra yetkili bir kişi eve gelip kimliğimle tüm başvuru işlemlerini yaptı. O sırada müşteri tems...

Digiturk’e yıllardır aboneyim. Müşteri numaram 1028222024. Normalde her ay yaklaşık 469 TL civarında fatura ödüyordum. 7... Temmuz’da tarafıma bir anda 2199 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan böyle bir bedel yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini...

Digiturk’te Yıldız Dolu Paket aboneliğim bulunuyor. 03.07.2026 tarihinde taahhüdüm sona ermesine rağmen, taahhüt bitimin...den sonra Digiturk ile devam etmek istemediğimi daha önce telefon görüşmelerinde açıkça belirtmiştim. Teklif ettikleri yeni ücreti yüksek bulduğumu ve süre sonunda Digiturk ile dev...

1028219000 numaralı Digiturk ev interneti abonesiyim. Evimi taşıdıktan sonra internetimi yeni adresime nakil ettirdim ve... 10.03.2026 tarihinde mevcut internetimi yeni eve taşıdım. Ancak bu işlem sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden internet aboneliğimin yenilendiğini sonradan öğrendim. Nak...

Digiturk’ün spor paketi abonesiyim. Geçen yıl başlayan bir yıllık taahhütlü üyeliğimin son ayında, fatura kesim tarihim ...olan ayın 3'ünden sonra yaşadığım uygulama sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Taahhüt sürem bitmeden önce iptal talebinde bulunmak için Digiturk’ü aradım. Ertesi gün beni araya...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminde tarafıma ücret i...adesi yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartımdan kesintiler devam etti ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ek olarak, aboneliğim sonlandırıldığı için t...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve bugün için gün içinde teknik servis kurulum randevusu verildi. Ancak bütün gü...n özellikle evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bugün benim izin günüm olmasına rağmen tüm günümü kurulum için evde kalarak boş...

Digiturk internet aboneliği için üyelik işlemi başlattım ve mevcut Nedspeed aboneliğimi de yeni geçişe güvenerek kapattı...m. Bugün itibarıyla Nedspeed bağlantım tamamen sonlandırıldı ancak Digiturk tarafından yeni internet bağlantım hâlâ yapılmadı. İş yeri ve fatura ödeme noktası olarak hizmet veriyo...

Bein Connect üzerinden hem cihaz hem de internet hizmeti satın aldım. Kayıt işlemi sırasında görevlinin daire numaramı y...anlış girerek 1 yerine 2 yazması nedeniyle bağlantım yanlış daireye tanımlanmış. Bein tarafında yapılan bu hataya ek olarak altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekipleri de gelip portu...

Digiturk üzerinden internet başvurumu telefonla yaptım ancak bağlantım bir türlü kurulmadı. Başvurumu yapalı 5 gün olmas...ına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Her aradığımda bana “bugün gelecekler” denilerek oyalandım fakat ne ar...

3 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk üyeliğim başlatıldı ancak benim hiçbir şekilde onayım ve iznim olmadan adıma 12 aylık t...aahhüt tanımlandığını öğrendim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, taahhüt onayı verdiğimi hatırlamıyorum ve tarafıma onay SMS’i de iletilmedi. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hiz...

Digiturk nakil işlemi talebim, altyapı nedeniyle gerçekleştirilemediği için üyeliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edil...eceği söylendi. Ancak aynı paket kapsamında sunulan beIN üyeliğim, benim onayım olmadan iptal edilmeyip devam ettirilmiş. Yaklaşık bir aydır bu durumla uğraşıyorum. Taşınamadığı v...

26.06.2026 tarihinde operatör değişikliği yapmak için Digiturk ev internetine geçiş başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 15... gün geçmesine rağmen hâlâ geçiş işlemi yapılmadı, herhangi bir aktif internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Başvuru yaptığım için önceki operatörümle devam etm...

6 Temmuz civarında Digiturk’ü arayarak hem televizyon hem de internet hizmeti içeren bir paket için üyelik başvurusu yap...tım. 9 Temmuz’da sadece Digiturk TV kurulumu yapıldı, ancak internet hizmetim hâlâ bağlanmadı. Televizyonu kuran personel internet için gün içinde hemen geleceklerini söylemişti fa...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üyeliğim, benim hiçbir onayım alınmadan ve bana sorulmadan kendiliğinden yenilenmiş ve üzeri...ne farklı bir üyelik tanımlanmış. Hangi paket olduğu konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu izinsiz işlemden sonra faturama 700 TL civarında bir tutar y...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Digiturk’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Satış aşa...masında telefondaki Digiturk satış temsilcisi, Türk Telekom’dan gelecek cayma bedelini Digiturk olarak kendilerinin ödeyeceğini ve bu tutarı faturamdan düşeceklerini açıkça belirtt...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk’ü arayarak yeni kutu bağlatmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve Sporun Yıldızı pake...ti için 700 TL’lik bir ücret üzerinde anlaştım. Ancak sonrasında bana 3200 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ilk olarak 5. Ayda bu yüksek faturayı gördüm. Durumu fark eder etmez de...

Digiturk ev interneti için 8 Temmuz Çarşamba günü telefonla görüştük ve o gün kimlik bilgilerimle başvuru yaptıklarını s...öylediler. Ancak kurulum için ne arayan oldu ne de gelen, bunun üzerine ben tekrar aramak zorunda kaldım. Cuma günü görüştüğümüzde bu kez Cumartesi günü 11:00-13:00 saatleri arası...

Online beIN Connect üyeliğim bulunuyor ve ayrıca evime kutulu Digiturk paketi almak istiyorum. Ancak müşteri temsilciler...i, kutulu paket alabilmem için mevcut online beIN Connect üyeliğimi iptal etmem gerektiğini, iptal ettiğim takdirde de cayma bedeli ödemek zorunda kalacağımı söylüyor. 11.07.2026 ...