Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk internet aboneliğimde Kasım ayının sonunda başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 ay boyunca düzgün şekilde hizmet alamadım. Özellikle bir ayı aşkın bir süre tamamen internetsiz kaldığım halde bu döneme ait faturam 600 TL olarak çıkarıldı ve otomatik ödeme talimatıyla bu tutar hesabımdan...

19.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda Digiturk ile internet + TV paketi için sözleşme yaptım. Bugün 02.01 olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Günlerdir bağlantı bekliyorum ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda Digiturk müşteri hizmetleri Türk Telekom’un gelip bağlantıyı yapa...

Digiturk / beIN Sports Yıldızlı Spor Paketi abonesiyim. 08.2026 tarihine kadar aktif ve ücretini ödemekte olduğum bir taahhüdüm bulunuyordu ve bu kapsamda aylık 350 TL ödeme yapıyordum. 02.01.2026 tarihinde beni arayarak yıl sonuna kadar yeni bir taahhüt yaparsam ödememin aylık 174 TL’ye düşeceğini ...

Kayseri ilinde ikamet ediyorum. Bulunduğum il için sunulan kampanya kapsamında 300 TL bedelle kutulu Digiturk hizmeti verildiğini bilirken, MSB personeli olmamam nedeniyle özellikle MSB kampanyasından yararlanmak için 17.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp üyelik sürecini başlattım. Görüşm...

Digiturk’ün internet + TV paketini kullanıyorum. Yeni taşındığım Nilüfer/Bursa adresinde altyapıyı başka bir firmadan aldıkları için internet hızımın ciddi şekilde düşeceği söylendi. Bunun üzerine hem interneti hem de TV yayınını kapatmak istediğimi özellikle belirttim. İnternet için cayma bedelini ...

Digiturk internet aboneliğim Kars merkezde, 17 Aralık 2024 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Bu tarihten itibaren internet hizmetinden hiç faydalanamamama rağmen, tarafıma 1.360 TL cayma bedeli talebi iletiliyor. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 18 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtı...

Digiturk HD kutu kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır NTV ve Star Tv kanalları bir anda kayboldu, şu anda bu kanalları izleyemiyorum. Daha önce aynı kanallarda hiçbir sorun yokken herhangi bir işlem yapmadığım halde kanallar gitti. Bu sorunla ilgili olarak bir kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana kola...

Digiturk beın Medya Grup üzerinden yaklaşık 13 gün önce TV ve internet içeren, Seç İzle ve geri al izle özellikleri olan taraftar paketine başvuru yaptım. Müşteri temsilcisine telefonda tek tek ne istediğimi anlattım ve anlattıklarıma uygun bir paket olduğunu söyleyip onay aldılar. Kurulum için gel...

19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk üyeliği başlattım. Eve gelen kurulum servisine, 1 yıllık üyelik ücreti olan 2.406,84 TL’yi kredi kartıma 12 taksit olacak şekilde ödedim. Kurulumu yapan servis, telefonda bana verilen bilginin yanlış olduğunu, satın aldığım üyelikte istediğim paketlerin yer almadığı...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak bugün itibarıyla yayınlarımda ciddi bir problem yaşıyorum. HD kutu kullanmama rağmen sadece 2 kanal görünüyor, diğer tüm kanallar açılmıyor. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yö...

Digiturk tarafından telefonla arandığımda, modemimin yeni ve güncel olduğunu, TV ve internet hizmetimden memnun olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bana mevcut paketimden daha uygun fiyatlı ve daha hızlı olduğu söylenen yeni bir internet paketi satıldı. Görüşme sırasında bu paketin TV yayınımla il...

Digiturk İnternet abonesiyim. Başka bir eve taşındığım için internetimin yeni adresime taşınması gerekiyor ancak 3 gündür bu işlem için Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığım hiçbir numarada canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum. Parasını ödediğim internet hi...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi üyeliğim için 02.10.2025 tarihinden itibaren uygulanan faturalandırma nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı paketi yenileyen arkadaşlarım 249, 299 veya 399 TL gibi makul fiyatlarla üyeliklerini devam ettirirken, bana hiçbir makul açıklama yapılmadan 579 TL ...

Digiturk üzerinden Trendyol Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır eksik kanal sorunu, sinyal eksikliği ve kutu kaynaklı olduğunu düşündüğüm cihaz arızası yaşıyorum. Kurulum ve çanak ayarım doğru olmasına rağmen yayınlar tam olarak gelmiyor ve bu durumdan dolayı paketimi sağlıklı ş...

Digiturk’e yeni üye oldum. İnternet altyapım fiber olmasına rağmen kendi modemlerini kullanmak zorunda olduğum, bunun için de her ay faturama 90 TL modem kira bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak bağlantı yapılmasına rağmen bahsettikleri yeni modem hiç gönderilmedi ve halen mevcut modemim üzerinden ...

Digiturk’ten Yıldız paket kapsamında hem internet hem de beın Connect paketi satın aldım ancak 23 Aralık 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kurulum yapılmadığı için satın aldığım hizmetlerden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte en az 100 kere müşteri hizmetlerini aramayı...

Yaklaşık 6 ay önce D-Smart’tan Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde 499 TL’lik sınırsız kampanyaya dahil olacağım ve eski aboneliğimden doğacak cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturamı Digiturk’e taşıdım. İlk faturam geldiğinde beklediğim tutarda...

Digiturk’ün taraf paketi ve internet hizmeti için Aralık ayı boyunca tam üç kez üyelik başvurusu yaptım. Her seferinde ekipler kurulum için eve geldiklerinde duvarda delik yok bahanesiyle veya benzer gerekçelerle kurulumu gerçekleştirmeden geri döndüler. İlk gelişlerinde duvarda delik açılması gerek...

Geçtiğimiz ay Digiturk Tod üzerinden spor paketi üyeliği satın alarak üyeliğimi başlattım. Ancak 31 Aralık tarihinde banka hesabımdan Digiturk tarafından önce 350 TL, hemen ardından da 1.090 TL olmak üzere, onay vermediğim iki ayrı tutar çekildi. Bu ödemelerin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilend...

Digiturk üzerinden Bein Sports taraftar paketi satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma bu paketin 2025–2026 sezonu için olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak Aralık ayının sonunda bana bir mesaj gelerek maç paketimin 2 Ocak’ta son bulacağı belirtildi. Müşteri hiz...

TTNET üzerinden Tod kullanıcısıyım. Bugün son 2 saattir özellikle 77, 78 ve 79 numaralı kanalları açtığımda “içerik oynatılırken bir hata” şeklinde uyarı alıyor ve ekranda (sa-61225720) hata kodu görünüyor. Bu kanalları açmayı denediğim her seferde aynı hata devam ediyor ve yayın hiç başlamıyor. Ya...

Digiturk spor paketi abonesiyim. 01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 itibarıyla yayınlarımda e52-32 “sinyal yok” hatası almaya başladım ve o andan itibaren yayın izleyemez hale geldim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefon görüşmesi sırasında bana sorunu gidermek için...

Digiturk müşteri temsilcisi ile yaptığımız telefon görüşmesinde, yalnızca internet aboneliği başlatmak istediğimizi açık ve net şekilde belirttik. Evimizde modem bulunduğunu, bu nedenle kesinlikle modem istemediğimizi, herhangi bir ek paket, üyelik veya ilave hizmet talep etmediğimizi ve sadece inte...