Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün uzun süredir abonesiyim ve mevcutta Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Üyelik yenileme sürecinde bu paket... için bana aylık 426 TL ücret teklif edilirken, aynı paketi kullanan başka bir abonenin 224,25 TL gibi çok daha düşük bir fatura ödediğini gördüm. Elimde farklı abonelere ait üye n...

Digiturk internet paketim için 15.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. O günden... bu yana 16 gündür internet hizmetim kesik durumda olmasına rağmen nakil işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ba...

Elazığ Ataşehir Mahallesi'ndeki evimizi yaklaşık 20 gün önce taşıdık, ancak Digiturk internet aboneliğimizin nakli hâlâ ...yapılmadı. Bu 20 günlük süre boyunca tek bir gün bile internet hizmeti alamamamıza rağmen abonelik bedelini ödemeye devam ediyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca “aci...

Digiturk beIN Connect ve internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 4 aydır haberim ve onayım olmadan çeşitli ücretler yansıtıl...maktadır. Hangi kalemler için ücret alındığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu ücretlerin tarafımdan onaylanmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu dönemde d...

25.07.2026 tarihinde Digiturk evde internet aboneliğim için Türk Telekom ekipleri adresime gelerek modem kurulumunu yapt...ı. 35 Mbps hızındaki paketim için kurulum yapılmasına rağmen o günden bu yana modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. K...

Digiturk internet hizmeti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. 21.07.2026 tarihinde saat 12.44’te kampanya departma...nından arandım. Yeni müşterilere 50 ve 100 Mbps internet tarifeleri sunulduğu, yanında da sezonluk Taraftar Paketi verildiği bilgisi paylaşıldı. Türk Telekom altyapısında 76 Mbps’y...

Digiturk üzerinden 23 Temmuz tarihinde abonelik başvurusu yaptım. TV kurulumu için 29 Temmuz Çarşamba gününe randevu ver...diler ancak herhangi bir saat bilgisi paylaşmadılar. Randevu günü sabah arayıp saat bilgisini sorduğumda, saat veremeyeceklerini ama gün içinde kesin geleceklerini, mesai bitiminde...

19 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Mezitli’deki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geçmesine... rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç kez gün ve saat verilmesine rağmen ekipler belirtilen tarihlerde gelmedi. H...

102 814 93 17 numaralı Digiturk aboneliğim 16.06.2025 tarihinde başladı ve 16.06.2026 tarihinde sona erdi. Aboneliğim bi...ttikten sonra Digiturk tarafından aranarak, kurulumda kullanılan cihaz ve ekipmanları iki ay içinde iade etmem gerektiği, aksi halde tarafıma 2.750 TL cezai bedel yansıtılacağı bil...

Digiturk hakkında, hiçbir şekilde haberim olmadan adıma açılan bir üyelik ve bu üyelik nedeniyle yasal takibe düşmem seb...ebiyle şikayetçiyim. Ben Digiturk üyesi değilim ve herhangi bir başvurum olmadığı halde mart 2024 tarihinde adıma üyelik başlatıldığını ve bu dosyanın yasal takibe düştüğünü, yeni ...

Digiturk abonesi olarak tüm paketleri kullanmama rağmen 300’ün üzerinde kanal olması gerekirken yaklaşık 150 kanal görün...üyor ve özellikle TRT 1 başta olmak üzere bazı kanalları ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde uzaktan bağl...

Digiturk üzerinden 31976152 üyelik numarası ile Limitsiz 100 Mbps’ye kadar ev interneti kullanıyorum. Adres değişikliği ...talebimi 27.07.2026 tarihinde saat 23:50 civarında oluşturdum. 28.07.2026 sabah saatlerinde tarafımla iletişime geçildi ancak o an müsait olmadığım için kurulum yapılamadı. 29.07....

Digiturk full paket abonesiyim. Doğum tarihim sistemde zaten doğru olmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda doğum tar...ihi doğrulama aşamasında takılıyorum. Doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sistem bunu kabul etmiyor ve bu yüzden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık üç gü...

Digiturk internet abonesiyim ve 29.07.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefo...nla arıyorum, uygulama üzerinden deniyorum, tüm kanalları kullanmama rağmen canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyor, sonrasında da görüşme sağlanamadan hat k...

Digiturk üzerinden TV kutulu cihaz ve internet paket üyeliği için başvuru yaptım. Ancak kurulum günü geldiğinde, tarafım...a internet ve Bein Connect paket üyeliği tanımlandığını, kutulu TV cihazı paketinin hiç görünmediğini öğrendim. Şu an televizyon izleyemiyorum ve başta talep ettiğim hizmeti kullan...

Digiturk aboneliği için başvuruda bulunmamın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından tarafıma hiçbir ...kurulum randevusu verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “beklemeniz gerekiyor, gün veremiyoruz” şeklinde son derece ilgisiz ve belirsiz bir yanıt almaktayım. Y...

Digiturk’e tüm paketler ve kutu dahil olacak şekilde başvuru yaptım, 21.07.2016 tarihinde faturam oluşturuldu; ancak ara...dan geçen zamana rağmen hâlâ eve gelip bağlantı ve kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında en geç iki gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, fakat o günden beri hiçbir şekilde dönüş...

Digiturk genel merkezden aradığını söyleyen kişiler tarafından 27 Temmuz tarihinde telefonla aranarak adıma 350 TL karşı...lığında kurulum yapılacağı ve hizmeti bu ücret üzerinden kullanabileceğim bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklife onay verdim. 30 Temmuz Perşembe günü teknik serviste...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti için aylık 699 TL olarak anlaştım ve hiçbir ek ücret yansıtılmayacağı özelli...kle belirtildi. Buna rağmen 8 Haziran – 3 Temmuz dönemine ait faturam 2.400 TL olarak çıkarıldı. Bu durum üzerine yaklaşık 25 gün boyunca en az 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştü...

17.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet aboneliğim başlatıldı. Cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtilerek b...u interneti aldım. 20.06.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve 15.07.2026 tarihinde Digiturk’e ait modemi DHL Ceyhan şubesine teslim ettim. 18 Temmuz itibarıyla modemin Digitur...

20.07.2026 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps internet ve TV aboneliği için online başvuru yaptım. Başvurum sonrası arandım ...ve 589 TL modem dahil ücretle, 48 saat içinde geçiş işleminin yapılacağı söylendi. Ancak bugün ayın 30’u olmasına rağmen hâlâ ne geçiş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönü...