Söz Verilen Süper Lig Maçları Sağlanmadı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

18.06.2026 tarihinde saat 17.17’de Digiturk Bein Connect paketimle ilgili 1024565333 numaralı aboneliğim için Bein Sports Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Bana özel bir teklifleri olduğu, ayda 179 TL’ye şu an kullanmakta olduğum paketi aynı şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Telefonda özellikle şu anda kullandığım pakette Süper Lig maçlarını izlediğimi, sözleşmeyi 1 yıl daha uzatırsam Süper Lig maçlarını yine izlemeye devam edip edemeyeceğimi birkaç kez sordum. Bana açıkça “evet, izleyebileceksiniz” denilerek bu doğrultuda beyan verildi.

Normalde sözleşmem 03.09.2026 tarihinde bitecekken, bu görüşme sonrası 1 yıl daha uzatıldı ve bu tarihe kadar fazladan ücret ödedim. Ancak 04.09.2026 tarihinde maç yayınlarım kesildi. Aynı gün saat 19.25’te yaptığım görüşmede, hesabımda Süper Lig paketinin tanımlı olmadığı, yalnızca eğlence paketinin olduğu söylendi. Telefon görüşmesinde defalarca Süper Lig maçlarını özellikle sormama ve olumlu yanıt almama rağmen şu an bu hizmetten yararlanamıyorum, üstüne üyeliği iptal etmek istediğimde de 1.600 TL gibi bir bedel çıkarıldı.

Telefon görüşmelerinde verilen bilgilere güvenerek bu sözleşme uzatımını onayladım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, telefonda taahhüt edildiği gibi hesabıma Süper Lig maçlarının tanımlanmasını ve bu süreçte benden haksız yere tahsil edilen tüm tutarların incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.