Digiturk Cihazları Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bugün Digiturk’e ait cihazlarım hiçbir şekilde çalışmadığı için yaklaşık 5 saattir yayın alamıyorum. Cihazlarım tamamen kapalı, hiç yanmıyor ve bu nedenle düzenli olarak ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunu çözmek için bugün Digiturk müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradım. Ancak yaptığım hiçbir görüşmede sorunum çözülmedi, yeterli bilgilendirme ve teknik destek sağlanmadan görüşmeler sonlandırıldı. Aynı sorun için defalarca aramak zorunda bırakılmak ve her seferinde çözüm sunulmadan görüşmenin bitirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

1023577629 numaralı Digiturk müşterisi olarak, yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, cihazlarımın çalışır hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.