Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün spor ve internet paketiyle ilgili yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bir t...ürlü geri dönüş alamıyorum. Defalarca kez kayıt oluşturmama ve tarafıma Digiturk’ten mesaj gönderilmesine rağmen, bu mesajlara dönüş yapmama karşın kimse beni aramadı. Yeni abonel...

Digiturk’ten üniversitelilere özel paketi iPhone SE 2020 cihazım üzerinden kullanmak için satın aldım. Ancak uygulamaya ...girdiğimde “Onaylanmamış bir cihazla işlem yapmaya çalıştınız, lütfen cihazınızı onaylayınız” uyarısıyla karşılaşıyorum. “Cihazı tanımla” dediğimde ise bu kez üyeliğime ait kayıtlı...

Digiturk’e iki gündür üye olmak için başvuru oluşturmama rağmen herhangi bi...r geri dönüş alamıyorum. Başvuru formunu doldurup gönderiyorum ancak ne tel...

26.07.2027 Pazartesi günü OYAK Platform üzerinden Bein Connect 12 ay lig pa...keti üyeliği talebinde bulundum. Üyelik aktivasyonum e-Devlet üzerinden Bal...

Digiturk üzerinden aldığım 100 MB fiber internet hizmetimde 26 Temmuz’dan beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Vodafone’daki ...internetimi Digiturk’e taşımadan önce, aynı modemi kullanmaya devam edebileceğim özellikle söylendi ancak taşımadan sonra 4 gündür internetim yok. Modemimde tüm ışıklar normal şek...

Digiturk’ten önce TV hizmeti aldım, ardından “uygun internet kampanyamız var” denilerek internet başvurusu yaptım. Başvu...ru sırasında özellikle 10 numaralı dairede oturduğumu söylememe rağmen müşteri temsilcisi adresi yanlışlıkla 11 numaralı daire olarak sisteme girmiş. Cumartesi günü imza için Digi...

Digiturk ev interneti için yaptığım başvuru sürecinde tamamen kusurum dışında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... Yaklaşık 15–20 gün boyunca başvurumla ilgili net bir bilgi verilmeden sürekli bekletildim ve süreç sağlıklı bir şekilde yönetilmedi. İlk görüşmelerde adres bilgilerimin yanlış ol...

Digiturk ile yaptığım görüşmede Filmin Yıldızı paketi ve 4K cihaz değişimi/kurulumu için onay verirken, bana tüm masrafl...arın en fazla 4.000 TL olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim. 28 Temmuz 2026 tarihinde adresime gelen servis ekibi ise sadece 1 adet çanak anten ve 1 ad...

Digiturk ile yaklaşık 3–4 aydır hem TV yayını hem de internet içeren bir paket kullanıyorum. Bana aylık 650 TL ile sınır...sız internet ve yayın verileceği söylendi, ancak aylardır faturalarım bunun çok üzerinde geliyor. Son olarak bu ay 1.290,07 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura...

Digiturk’e kamu personeli indirimiyle Spor Paketi abonesi olmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür bu yönde bir başvuru ...yapamıyorum. Kamu personeli indiriminden faydalanarak başvuru yapabileceğim herhangi bir kanal ya da yönlendirme bulamıyorum. Kamu personeli indirimiyle ilgili bilgileri sosyal me...

Digiturk’e ait 29154929 numaralı üyeliğimde, 29.07.2026 tarihinde saat 16.03’te online işlemlerim üzerinden benim bilgim... ve onayım olmadan paketimin yükseltildiğini gördüm. Şifrem kimseyle paylaşılmadığı halde hesabıma yeni bir cihazdan giriş yapılarak iznim olmadan paket değişikliği yapılmış ve bun...

Digiturk’e ait full üyelik ve Yan Oda üyeliğimizi annemin hastalığı sebebiyle iptal ettik. İptal sonrasında ekipmanları ...iade etmem gerektiği söylendi ve bunun için 29.07.2026 tarihinde Digiturk’ün yönlendirdiği Ares Dijital isimli bayiye gittim. Kutudaki tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim...

19.05.2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu Paket + 100 Mbps internet kampanyasına geçiş yaptım. Kampanya sırasında baş...ka firmadan gelenlerin internet cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça taahhüt edildi. Önceki internet sağlayıcım Türk Telekom’du ve buraya topl...

Uzun süredir Digiturk temel paket abonesiyim. Yıllardır düzenli olarak kafalarına göre zam yapmaları ve bu zamları müşte...riye net bir şekilde açıklamadan ücretlendirme politikası izlemeleri nedeniyle zaten rahatsızdım. Bugün saat 16.39’da Digiturk’ü telefonla arayarak üyeliğimin iptal edilmesini ist...

Digiturk üzerinden yeni başlattığım 35 Mbps internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 saa...ti aşkın süredir internetim düzenli olarak kesiliyor, modemi açıp kapatınca bazen düzeliyor bazen hiç düzelmiyor. Modemde iki ışığın söndüğünü görüyorum ancak bunun neden kaynaklan...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmeme ve tüm ekipmanları eksiksiz olarak iade etmeme rağmen, hesabımdan hâlâ ücret çekilm...eye devam ediyor. Son faturalandırmada 1010595360 numaralı üyeliğim için uydu alıcısı bedeli olarak 2.750 TL ve Digikart bedeli olarak 225 TL olmak üzere toplam 2.979 TL tutarında ...

Digiturk internet + beyin hizmeti için başvuru yaptım ve mevcut hattımı bozmadan, ev ve adres değişikliği olmaksızın yal...nızca mevcut internet hizmetimin Netspeed’den Digiturk’e taşınmasını talep ettim. 27 Temmuz’da gelen servis elemanı ise sıfırdan kurulum yapmak ve hattın kablo bağlantılarını değiş...

1032540038 numaralı Digiturk aboneliğimi 27.07.2026 tarihinde başlattım. Aboneliğimin ilk gününden beri cep telefonu num...aram sistemde tanımlı görünmediği için üyeliğimi tablet üzerinden kullanamıyorum. Tablet uygulamasında “Cihazı Tanımla” uyarısı çıkmakta, “Tanımla” seçeneğine bastığımda ise sistem...

Digiturk’teki 1024336431 numaralı aboneliğime ait taahhüdümün 26.07.2026 tarihinde sona ereceği, Haziran ayında tarafıma... müşteri hizmetleri tarafından aranarak özellikle belirtilmiş ve bu tarihte aradığım takdirde üyeliğimi iptal ettirebileceğim söylenmişti. Ben de belirtilen gün, 26 Temmuz’da müşte...

Digiturk’e internetimi başka bir firmadan taşıyarak 50 Mbps hızında bir paket almak için 23.07.2026 tarihinde başvuruda ...bulundum. Ancak işlem sırasında tarifem yanlış oluşturulmuş, 50 Mbps yerine 35 Mbps tanımlanmış ve ayrıca özellikle istememe rağmen tarafıma kiralık modem girişi yapılmış. Bu duru...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi 03.03.2026 tarihinde bitmesine kısa bir süre kala yeniden yeniledim. Bu yenilem...e sırasında bana aylık 519 TL’lik bir fiyatlandırma sunuldu, önceki dönemde ise aynı paket için 399 TL ödüyordum. Bir önceki yenilememde çevremdeki kişilerin benden sonra, aynı pak...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk’ten Temel + Spor paketi için yeni üyelik oluşturmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ul...aşamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, çoğu zaman hatta bekletiliyorum ve görüşme sağlanamıyor. Görüştüğüm yetkililer iletişim bil...

Dün itibarıyla Digiturk’e abone olmak için 0212 473 73 73 numaralı hattı yaklaşık 30–40 kez aradım. Ancak sistem, müşter...i temsilcisine bağlamadan “Sizi arayacağız” şeklinde bir yönlendirme yapıp telefonu kapatıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca sosyal medya platformları üzerinden de il...