Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1,5 aydır Digiturk aboneliğim olmasına rağmen televizyon izleyemiyorum. Üç hafta önce arıza nedeniyle teknik se...rvis kaydı açtım ve bir hafta sonrasına randevu verdiler. Randevu günü 0212 473 73 99 numaralı telefonu aradığımda, telesekreter hatta kalmamı ve teknik servise bağlayacağını söylü...

25 Ağustos Salı günü saat 18:48 civarında Digiturk Taraftar paketi (kutulu) için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurul...um için beni aradıklarında, bir hafta içinde tekrar arayıp net bir randevu oluşturacaklarını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir ku...

Digiturk Spor paketim kapsamında TRT 1, TRT Spor ve 78–80–81 numaralı kanallarda yaklaşık 15 gündür eksik kanal sorunu y...aşıyorum. Bazı maçları bu nedenle izleyemiyorum ve ücretini ödediğim hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönl...

27 Ağustos Perşembe günü Digiturk üzerinden internet ve maç paketini içeren bir üyelik başvurusunda bulundum. Digiturk k...utusu evime bağlandı ancak internet bağlantım hâlâ yapılmadı, tarafıma modem dahi gönderilmedi. O tarihten bu yana internet hizmetinin aktif edilmesini bekliyorum; fakat ne müşter...

Digiturk üzerinden aldığımız internet hizmetimizin süresi dolmadan önce yenilenmesi için tarafınıza başvuruda bulunmuştu...k. Bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir arama almadık, buna rağmen üst üste aranmışım gibi not düşüldüğü ifade edildi. Telefonumun son aramalar ekranında da bu yö...

Digiturk'e sanal başvurudan sonra aradılar, internet ve Süper Lig paketi için aradım. Evimde internet altyapısı olmadığı...nı söyleyip Türk Telekom'la ortak anlaşmaları olduğunu belirttiler ve taşınabilir ev interneti ile Süper Lig paketini 629 TL dediler. Ancak kuruluma gelen ekip bilgisi yok. Müşteri...

Digiturk yetkililerinin dikkatine, Tarafıma SMS ile 10:00–15:00 saat aralığı için bildirilen teknik servis randevusuna... ekipleriniz belirtilen zaman diliminde gelmemiştir. Sonrasında yapılan aramayı yanıtladığımda “ekibe yönlendiriliyorsunuz” şeklinde bilgilendirme almama rağmen herhangi bir yetkil...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk platformunda özellikle beın Sports, beın Filmler ve beın Dizi kanallarının görüntü ve ses kal...itesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Günümüz yayıncılık standartları dünyada Ultra HD (4K), HDR ve gelişmiş çok kanallı ses sistemlerine doğru evrilmişken, Digitur...

Digiturk spor paketim için Haziran ayında tarafınızdan yeni taahhüt vermem için arandım. Görüşmede, bir arkadaşımı da ta...ahhüt ettirmem şartıyla aylık vergiler dahil 200 TL’lik bir teklif sunuldu. Ayrıca Lig maçlarının olduğu “Yıldızlar Dolu Spor Paketi”ni sorduğumda, taahhüt verirsem vergiler dahil ...

Digiturk aboneliğim için 30.08.2026 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hi...çbir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hizmeti alamadığım süre için de ücret işlemeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...

Digiturk’te Yıldızlı bc Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızları paketine üyeliğim devam ediyor ve taahhüdüm 02.11.2026 tarihind...e bitiyor olmasına rağmen sezon açıldığından beri maçları izleyemiyorum. Maç yayınlarına girmek istediğimde ekranda “fiyatlama işlemi yapılamadı” uyarısı çıkıyor ve içeriklere eriş...

30.08.2026 tarihinde Digiturk internetli paket aboneliği için başvuru yaptım, SMS ile hem internet hem de uydu başvurumu...n alındığı ve beın Connect hesabımın oluşturulduğu bildirildi. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve aktivasyon tamamlanmadı. Bu s...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım. Satın alma sırasında kurulum için ekiplerin tarafımla iletişime geçe...ceği ve adresime yönlendirileceği belirtildi. Ancak geçen hafta cumartesi günü yaptığım bu işlemden bu yana henüz kimse kurulum için beni aramadı ve herhangi bir ekip de Denizli Me...

Digiturk üyeliği almak isterken 4 Eylül 2026 Cuma günü saat 14.30 civarında Google üzerinden bulduğum bir telefon numara...sını aradım. Aradığım numaranın Digiturk’e ait olduğunu düşünerek görüştüğüm kişilere güvenip kişisel bilgilerimi paylaştım. Telefonda benden adımı, soyadımı, adresimi ve T. C. Kim...

Abonelik yaptıralı 1 ay oldu. 8 ayın 19'undan beri yaklaşık. Yaklaşık 20 gündür internet yok müşteri hizmetleri hiçbir ş...ekilde ilgilenmiyor verdikleri tarihte İnternet gelmiyor Hala mağduriyet yaşıyoruz iptal etmek istedik. 5000 lira gibi bir cayma bedeli çıkartıyorlar. Kimse ilgilenmiyor.

Digiturk aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen bilgim ve onayım dışında yeniden taahhüt başlatılmış ve paket ücret...im Eylül ayı itibarıyla aylık 2.475 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa sistem üzerinde de görülen “Sporun Yıldızı” paketimin aylık ücretinin 399 TL olduğu ve ilgili indirim/taahhüt tar...

Digiturk (Bein Connect) 12.05.2025 tarihinde internet sitesine girerek sezonluk maç yayın paketi aldım ve ödemeyi kredi ...kartı ile ödedim. İlgili 12.05.2026 tarihinde biten üyeliğim için (sezonluk üyeliklerde iptal durumu olmamakta) tarafıma borç tahakkuk edilmiş ve hakkımda yasal takip başlatıldığın...

Digiturk’ün Kutusuz Yıldız Dolu Paketi’ne yaklaşık 4 gündür üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üyelik başlatılamıyor... ve karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sistem sürekli farklı hatalar veriyor, başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, sesli yanıt sistemi bana SMS ile...

Hatay Dörtyol’da Digiturk Yıldız paket abonesiyim. Kurulumun yapıldığı 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana televizyonda sü...rekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Ekranda Digiturk servis ekranında e52-32 mesaj kodu ve sinyal seviyesinin düşük olduğuna dair uyarı çıkıyor. Bu süre içi...

14.08.2026 tarihinde Digiturk kampanya birimi tarafından telefonla arandım. Bana, aylık 629 TL karşılığında hem internet... hem de tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu bir uydu yayını paketi teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle “kutulu Digiturk” istediğimi belirttim ve bunun için ekstra bir ücre...

Digiturk’ün en yüksek paketi olan Sporun Yıldızı paketine 31 Ağustos 2026 tarihinde başvurdum. Kurulum için 2 güne arana...cağım söylendi ancak beni ancak 6. Gün aradılar. Üstelik az önce yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi “aktarıyorum” deyip hiçbir işlem yapmadan yüzüme telefonu kapattı. Gelen SMS...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır cihaz kutumda sorun yaşıyorum ve televizyonuma sinyal gelmiyor. Sürek...li “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, bana yardımcı olunmad...

Uzun süredir Digiturk internet ve Bein Sports hizmetlerinden faydalanmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık 3 aydır hem intern...et tarafında hem de Bein Sports yayınlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bein Sports üzerinden tüm maçları izleyemiyorum, yayınlara erişemiyorum ve ayrıca tarafıma uydu alıcısı da ve...