Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk internet üzerinden kullanılan TV paketini kullanıyoruz ve 02.09.2025 ile 02.09.2026 tarihleri... arasında yayını neredeyse hiç düzgün izleyemedik. Özellikle lig maçlarını sadece bu amaçla paket aldığımız halde, yayın sürekli donarak, takılarak ve anlaşılmaz bir şekilde olduğu...

Yaklaşık iki sene önce evime Digiturk internet bağlattım. İlk bir sene boyunca aboneliğimi düzenli ve sorunsuz bir şekil...de kullandım. Daha sonra faturalarımda tutarsızlıklar başladı. Bana aylık ücretin net 500 TL olacağı söylenmesine rağmen bazı aylar 800 TL, bazı aylar 700 TL fatura geldi ve bu şek...

Digiturk’ten online olarak hiçbir fiziksel sözleşme imzalamadan “Süper Yıldız Spor Paketi” için 1 senelik üyelik satın a...ldım. Üyeliğim Şubat ayı sonunda bitti ve ben devam etmek istemediğim için yenileme yapmadım. Buna rağmen, üyeliğim bittikten sonra benden neredeyse bir senelik ödediğim ücret tuta...

Digiturk internet hizmeti için 01.09.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ ya...pılmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme almadım. Kurulum ekibi beni yalnızca bir kez aradı, o sırada telefonu açamadım ve sonrasında ne tekrar arayan o...

Geçen sene Digiturk aboneliğimde taahhüdüm bitmeye yakınken Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana “Yıld...ız Dolu Paketi” ile ilgili bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında özellikle süper lig maçlarının bir yıl boyunca açık olup olmayacağını birkaç kez sordum, “evet, bir yıl boyunca açı...

Digiturk Spor Extra paketi aboneliğim kapsamında, dün akşam beın Connect uygulaması üzerinden maç izlemek istediğimde c1...01 hata kodu ile karşılaştım ve yayına erişemedim. Aynı hata hem Digiturk kutusu üzerinden, hem de telefonumdan izlemek istediğimde tekrar ediyor ve “Hata: c101 – İçerik oynatılama...

Digiturk’ün “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Taraftar” paketini internet paketiyle birlikte kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay... önce sezon bittiği için hali hazırda devam eden paketimin yenilenmesi amacıyla Digiturk tarafından arandım ve aynı paketin uzatılması için birkaç kez görüşme yaptım. Görüşmeler so...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Gençlerbirliği spor paketi ile ilgili yanlış bilgilendirildim. Aboneliği...min bitmediğini, devam ettirildiğini ve tüm sezon boyunca tüm maçları izleyebileceğimi söylediler. Ancak ertesi gün gelen SMS’te yalnızca tüm maçların iki ay süreyle hediye edildiğ...

Yıllardır Digiturk üyesiyim. Üniversite dönemimden beri kullandığım bu hizmette son 20 gündür yaşadıklarım beni ciddi an...lamda mağdur etti. Taahhüdüm bitmeden önce Digiturk çağrı merkezi tarafından bana internet ve Sporun Yıldızı paketini birlikte içeren bir kampanya olarak 529 TL’lik teklif verildi ...

Digiturk’ün spor paketiyle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme ve sözleşme mağduriyetini paylaşmak istiyorum. İnternet...te karşılaştığım ve aylık 300 TL olarak belirtilen reklamlarına tıklayarak başvuru yaptım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni aradı ve 349 TL’lik paketi satmaya çalıştılar. Reklamd...

Malatya Yeşilyurt’ta Digiturk internet geçişi için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Bu süreçte bana üç ayrı kurulum ra...ndevusu verildi ancak hiçbirine gelinmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum için randevu verip verilmemiş gibi davranmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur ...

20.08.2026 tarihinde Digiturk futbol, çocuk kanalları, dizi ve film paketine başvurdum. Başvuru sırasında müşteri temsil...cisi, A**** bölge bayisi Alabey İletişim’in en geç 2 iş günü içinde benimle iletişime geçerek kurulum yapacağını söyledi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de...

Digiturk Tarafından Yanlış Bilgilendirilmem ve Eski Aboneliğimin İptal Edilmemesi Geçtiğimiz ay Sadetnet kullanırken Dig...iturk tarafından aranarak kampanya kapsamında geçiş teklif edildi. Görüşmede mevcut aboneliğim için oluşabilecek 2.500 TL'ye kadar cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana yaklaşık 2 aydı...r sürekli ping sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde indirme ve yükleme değerlerim yüksek görünse de ping değerlerim sebebiyle interneti özellikle oyunlarda ve genel kullanımda sağlıkl...

03.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Bein Connect üzerinden öğrenci paketi olarak yıllık üyelik satın aldım. Abone ...numaram 1033597898’dir. Bu paketin bilgisayar üzerinden kullanılamadığını sonradan öğrendim ve bu nedenle üyeliğin benim için amacına hizmet etmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine...

02.06.2026 tarihinde Digiturk ile 1 yıl internet (100 Mbps) ve 1 yıl boyunc...a tüm lig maçlarını kapsayan bir paket için anlaşma yaptım. Telefonda görüş...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın sürekli gidip g...eliyor, sinyal seviyesinde azalma uyarısı veriyor ve ekran siyaha dönüyor. Özellikle maç izlerken 1 saat içinde yaklaşık 10 kez bu durumla karşılaşıyorum ve artık bu durum çekilmez...

Bein Connect üzerinden Smart TV uygulaması ile izlediğim Süper Lig maçlarının anlatımı yaklaşık bir haftadır İngilizce o...larak geliyor. Türkçe anlatımla maç izlemek istediğim halde yayın dili değişmiyor ve bu durumdan rahatsızım. Sorunun düzeltilmesi için telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ula...

Digiturk ile yaptığım taahhüt yenileme görüşmesinde elimdeki kutunun eski olduğunu ve internete bağlanmadığını özellikle... belirttim. Eğer kutumu değiştirirlerse taahhüdümü yenileyeceğimi, aksi halde yenilemek istemediğimi açıkça söyledim. Görüşmedeki temsilci, teknik ekibin geleceğini ve kutumun deği...

04.09.2026 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden bc Yıldız Dolu Paket için 12 ay X 499 TL taksitle, toplam 5.988 TL ...kredi kartı ödemesi yaptım. Ödeme onaylanmasına rağmen yaklaşık bir saat geçmesine karşın platformdaki içeriklere erişim sağlayamıyorum. Hesabımın kullanıcı adı 1033636735’tir. Ma...

Yaklaşık 2009 yılından beri Digiturk üyesiyim ve 2 Eylül Çarşamba günü saat 12:50 civarında tüm lig kanalları dahil Yıld...ız Dolu paketimin yenilemesini yaptım. Ödemem yıllık peşin olarak kredi kartımdan 12 taksit halinde çekildi. Ancak bu işlemden hemen sonra üç gündür hiçbir şekilde uygulamalara gir...

H***** K****** adına kayıtlı (054*********16) hesabım için yaklaşık 3 ay önce tüm Süper Lig maçlarının açık olacağı şeki...lde taahhütlü abonelik işlemi yapılmıştır. Bu akşam maçı izlemek üzere televizyonu açtığımda paketlerin kapalı olduğunu tespit ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi 6 kez a...

Beın Connect üzerinden 12 aylık taahhütlü “Sporun Yıldızları” paketine üye oldum. Taahhüdüm 03.09.2026 tarihinde sona er...mesine rağmen, üyeliğim taahhütsüz ve daha yüksek fiyatlı paket üzerinden otomatik olarak yenilenmiş. Taahhüdümün bittiğini fark ettiğim anda, yani yalnızca 1 gün sonra, 04.09.202...