Digiturk Müşteri Hizmetleri

Bein Connect dijital üyeliğimde paket değişikliği yapmak için yaklaşık 17 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. ...Görüşmede mevcut paketimin iptal edilmesi gerektiği, sonrasında yeni paket için başvuru yapabileceğim söylendi. Herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı ve gelecekteki tüm taksitlerim...

Yaklaşık 7 aydır Digiturk taraftar paketi abonesiyim. 27.07.2026 tarihi saat 14.00’ten itibaren hiçbir kanaldan yayın al...amıyorum. Sorun sadece bazı kanallarda değil, tüm kanallarda aynı şekilde devam ediyor. Sorun başladıktan sonra cihazın elektrik kablosunu çıkarıp tekrar taktım, diğer jakları sök...

03.07.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için nakil işlemi başlattım ancak bugün 30.07.2026 olmasına rağmen nak...il işlemim hâlâ yapılmadı. Yaklaşık bir aydır internet hizmetim taşınmadığı için kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda acil kayıt açıldı...

2024 yılında Digiturk Spor paketi abonesi oldum ve 2026 Haziran ayına kadar hizmeti düzenli ve sorunsuz bir şekilde kull...andım. Digiturk’ün “2 ay ödeme olmazsa yayın kesilir” şeklindeki uygulamasını bildiğim için ödemeleri de buna göre takip ettim ve herhangi bir kesinti yaşamadım. Yaklaşık 2 Hazira...

Digiturk’te temel paket abonesiydim, taahhüdüm bitince cihazı bayiye teslim ederek üyeliğimi kapattırdım. Üyelik iptali ...üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen Digiturk tarafından hâlâ sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal talebimi bir kez daha teyit ettim...

Digiturk’ten hem internet hem de TV hizmeti almak için yeni müşteri başvurusu yaptım ancak günlerdir hiçbir şekilde hizm...et alamıyorum. Salı gününden bu yana internetim de televizyon yayınlarım da tamamen kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “size geri dönüş ya...

Digiturk’te abonelik işlemlerinde taahhüt Sporun Yıldızı paketi ilk 5 ay 759, son 7 ay 1011 TL anlaştık; fakat arkadaşım...la konuştuğumda kendisine aynı paketi 400 TL’den uygulamışlar. Bu konuyu müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde, kredi kartınız varsa aylık 499 TL’den yardımcı olabileceklerini s...

Yaklaşık 7 gündür Digiturk ev internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ödemesini ya...ptığım internet hizmetinin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Dün arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma yalnızca sorunun 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi; ...

Digiturk sınırsız 35 Mbps ev interneti için geçen hafta başvuruda bulundum. Kurulum için perşembe günü randevu verildi, ...fakat bugün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Herhangi bir saat aralığı belirtilmediği için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ancak...

Digiturk’ten kamuya özel Yıldız Dolu paketini uydu üzerinden kullanıyorum. Aktivasyon aşamasında teknik servis kamu kart...ı istemesine rağmen, sisteme kamu belgem yerine kimliğimi yüklemiş. Şu anda kamu kampanyasından doğru şekilde faydalanamıyorum ve belgemi tekrar iletmem için kimseye ulaşamıyorum. ...

Digiturk Bein Connect aboneliğim için teknik servis kurulum randevusu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün akşa...m arandım ve bugün öğleden sonra için kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Teknik servise 0212 473 73 99 numaral...

Digiturk’ten maç paketi satın aldım ancak 10 gündür kurulum için kimse gelmedi. Bana 28’ine denk gelen salı günü için ku...rulum yapılacağını söylediler fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kere aradım, her seferinde farklı birine ak...

Digiturk ev interneti aboneliğimi bugün Şanlıurfa Haliliye adresimde bağlattım. Yetkili ekip kurulumu yaptıktan sonra kı...sa süreliğine internete bağlanabildim, ancak görevli gittikten hemen sonra internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri internete hiç erişemiyorum. Modem ışıkları yanmasına ...

Digiturk internet aboneliği için 23.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde... kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde tarafıma randevu, bilgilendirme ya da gerekçe de iletilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeme rağmen herhangi b...

Digiturk üzerinden internet paketi ve taraftar paketi için aylık 669 TL bedelle anlaşma yaptım. Satış sırasında defalarc...a sormama rağmen başka hiçbir ücret olmayacağı özellikle söylendi. Ancak dün tarafıma her ay düzenli olarak 90 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Pazarlama ve satış aş...

23.07.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Digiturk internet başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık ...10 dakika süren görüşme sonunda başvurunun onaylandığı, teknik servisin beni arayacağı bilgisi verildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgile...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk’ün resmi iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Resmi iletişim n...umaraları olan 0 212 473 73 73’ü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği çıkmıyor. Digiturk’ün internet sitesi üzerinden de birçok kez “beni...

Digiturk Spor Paketi için 21.07.2026 tarihinde yeni üyelik yaptırırken, çağrı merkezi tarafından bana 429 TL’lik kampany...alı fiyat bilgisi verildi. Buna istinaden üyeliği onayladım ve işlemlerimin bu ücret üzerinden yapılacağını düşündüm. Ancak kuruluma gelen teknik personelin işlemi sırasında kredi...

Bugün Digiturk’ten “yeni üyelere özel indirim” adıyla bir paket için abonelik başlattım. Kısa süre içinde çevremden, ile...ride iptal etmek istendiğinde çok fazla sorun çıkarıldığı yönünde uyarılar alınca, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetle...

Digiturk tarafından telefonla aranarak evime internet bağlanması teklifi aldım. Görüşme sırasında internet paketimle ilg...ili konuşurken bana ayrıca bir yıllık Digiturk üyeliği tanımlayacaklarını, maçları izleyebileceğimi söylediler. Ancak bu üyelik için hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi, cihaz kur...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce hem TV paketi hem de internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvurunun alındığına dair... SMS de geldi ancak o günden bu yana ne arayan var ne de herhangi bir şekilde geri dönüş yapan. Ben aradığımda ise telefonlar yüzümüze kapanıyor, hiçbir şekilde sağlıklı bilgi ala...

Vefat eden babam M****** Ergezdir adına kayıtlı Digiturk üyeliğini iptal ettirmek için 6 gündür uğraşıyorum. İlk aradığı...mda ölüm belgesini mail olarak istediler, gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez mailde üye numarası yazarak atmam gerektiğini söylediler,...

17 Temmuz’da Millenicom’dan kullandığım internetimin ve Digiturk paketimin nakli için Digiturk üzerinden kampanyalı başv...uru yaptım. İnternet hizmet numaram ve onayım alınmasına rağmen, şehir dışında olmam gerekçe gösterilerek evrak için eve gelinmesi gerektiği söylendi ve işlem bir hafta ertelendi. ...