İptal Edilen Digiturk Aboneliği İçin Çekilen Taksitlerin İadesi Ve Cayma Bedeli Faturası Talebi

Yaklaşık bir ay önce Digiturk internet ve TV üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliğimi iptal ettirmeden önce, o dönemki Digiturk faturam kredi kartımdan 12 taksit olacak şekilde çekildi. Üyeliğimin iptal tarihi 09.08.2026 olmasına rağmen, kredi kartımdan bu taksitlerden 2 tanesi tahsil edildi ve şu ana kadar bu tutarlar kartıma iade edilmedi.

Ayrıca başka bir firmaya abonelik geçişi yaptım ve bu yeni firma cayma bedelimi karşılayacağını belirtti, ancak Digiturk cayma bedeline ilişkin herhangi bir fatura veya belge göndermedi. Bu nedenle ne kredi kartımdan çekilen tutarlarla ilgili bir netlik var ne de cayma bedeli için gerekli faturaya ulaşabiliyorum.

Yaklaşık bir ay önce iptal işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, o görüşmeden sonra ise şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Digiturk’ten aboneliğimin iptal edildiğine ve ekipman iadesine dair SMS aldım, abonelik/sözleşme numaram 1027598234’tür. Kredi kartımdan tahsil edilen taksitlerin iptal edilen hizmete ait kısmının iade edilmesini ve cayma bedeli faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.