Bein Sports İzlenemiyor Üyelik Uyarısı Ve Sürekli Servis Ücret Talebi

Digiturk ana oda kutumda bugün yaşanmaya başlayan bir sorun nedeniyle özellikle Bein Sports kanalını izleyemiyorum. Televizyon ekranında “e16-4 üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor olabilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve maç saati olmasına rağmen yayına erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm üretmek yerine her defasında ısrarla servis yönlendirmek istiyorlar ve her servis çağrısında ücret talep edileceğini söylüyorlar. Aynı ana oda kutusuyla daha önce de birçok kez benzer sorun yaşadım, her seferinde de bana kablo çekilmesi gerektiği söylenip yine servis ücreti isteniyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için aynı mağduriyet tekrar tekrar devam ediyor.

Yayın alamadığım, paketimi kullanamadığım ve buna rağmen her seferinde servis ücreti istenmesinden son derece rahatsızım. Aboneliğim kapsamında almam gereken kanalları sorunsuz şekilde izlemek, bu tip tekrar eden arızalarda benden servis ücreti talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak abonelik şartlarımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.