Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir buçuk sene önce Digiturk’ten spor paketi için bir yıllık üyelik aldım ve ücretini peşin olarak kredi kartım...dan ödedim. Taahhüdümün bitiş döneminde Digiturk tarafından arandım, bana güncel ücret üzerinden devam edip etmeyeceğim soruldu. Bu görüşmede, yeni ücreti fazla bulduğumu ve kesinl...

Digiturk’te kullandığım pakete ek olarak tarafıma hediye Taraftar Paketi tanımlandı. Ancak paketi kullanıma başlamadan ö...nce Fenerbahçe yerine Galatasaray taraftar paketini kullanmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve ortalama 48 saat içinde tarafıma dönü...

Dün akşam saat 20.30 civarında evime Digiturk Lig TV kurulumu için gelen teknik servis elemanı, evimin içindeki uydu sin...yalinin bozuk olduğunu söyleyerek “20 DB” adında bir yükseltici takacağını, bu parçanın önce 1750 TL, sonrasında ise 1650 TL olacağını, ödemeyi sadece elden ya da şahsi IBAN’ına al...

Digiturk beın Connect aboneliğim, hiçbir talebim olmadığı halde bayi hatası... sonucu üzerime açılmış ve bu abonelik üzerinden bana 5.800 TL tutarında bo...

Digiturk'TEN internet alacaklar dikkat! 35 gündür internetim bağlanmadı! Evet, yanlış okumadınız. Bir internet başvu...rusu yaptım ve üzerinden tam 35 gün geçti. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde farklı bir gerekçe, farklı bir bekleme süreci ve sonuç ...

Digiturk’ün Fenerbahçe taraftar paketi üyesiydim. Geçen sene beni “yıldız dolu paket” e geçiriyoruz diyerek kredi kartım...dan ek ücret çektiler ve daha sonra beni tekrar Fenerbahçe taraftar paketine dahil ettiler. Aradaki farkın iade edilmesi gerekirken bu tutar tarafıma geri ödenmedi. Haziran ayında...

1026882244 numaralı Digiturk hesabım için beni yanıltarak abonelik başlattılar. Bana bu hizmetin internetle birlikte ola...cağı, paketlerin birlikte verileceği söylenerek ikna edildim, ancak sonrasında anlatılanla tamamen farklı bir durumla karşılaştım ve resmen kandırıldığımı düşünüyorum. Aboneliğin ...

Trendyol üzerinden Digiturk’ün 1 yıllık Süper Lig paketini 29.12.2025 tarihinde, sipariş kodu 10838856593 ile satın aldı...m. Paket 31.12.2025 – 31.12.2026 tarihleri arasını kapsamasına rağmen üyeliğimi bir türlü aktif edemiyorum. Tod platformu üzerinden üyelik kodumu girdiğimde, ekranda “Seçilen kamp...

Digiturk Akman Dijital bayisindeki üyeliğimi sonlandırmak ve kutuyu teslim etmek için bugün saat 15:00 civarında mağazay...a gittim. İşlemi yapmak için içeri girdiğimde orada sadece tek bir bayan personel bulunuyordu ve yaklaşımı son derece sert ve saygısızdı. Konuşma üslubu kaba, tersleyici ve küçümse...

Digiturk’e online üyelik başvurusu yapmak istediğimde telefon numarama kayıtlı abone bulunduğu uyarısını alıyorum. Oysa ...daha önce müşteri hizmetleri üzerinden bir başvuru yapılmış, ancak tarafıma gelen SMS’teki fiyat bilgisinin daha önce konuştuğumuzdan farklı olması nedeniyle onay vermedim ve başvu...

Digiturk 35 Mbps internet paketini yaklaşık 25 gün önce bağlattım ancak internet neredeyse bağlandığı günden beri sürekl...i kesiliyor. Evin özellikle yatak odasında telefon, tablet ve televizyonda internete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, günün neredeyse yüzde 80’inde internet hizmeti alamıyorum. Bu s...

Digiturk internet hizmetini bağlatmak için 20 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum; ancak aradan bir haftadan fazla süre... geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu, ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Sürecin uzaması üzerine tekrar aradığımda ise, çağrılar sırasında numaramı verdiğim anda telefon...

Digiturk’te 29 Temmuz tarihinde Yıldız Paketi üyeliği başlattım. Üyeliği başlattıktan yalnızca yaklaşık 1 saat sonra cay...ma hakkımı kullanarak iptal etmek istediğimde, hiçbir hizmetten fiilen yararlanmamış olmama rağmen benden 319 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Mesafeli satış sözleşmelerind...

26.07.2026 günü Digiturk’ün internet sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paketi’ne üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için beni a...rayacaklarını söylediler. Daha sonra arayan kadın görevli, cumartesi günü kuruluma geleceğini, ancak saati bilmediğini, istediği saatte gelebileceğini söyledi ve kendi inisiyatifiy...

28 Temmuz günü Digiturk Yıldız Dolu paketi için üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında B**** isimli temsilciyle... aylık 429 TL üzerinden net olarak anlaştık ve bu fiyat üzerinden onay verdim. Ancak 29 Temmuz tarihli ilk faturam geldiğinde, üyeliğimin aylık 500 TL üzerinden faturalandırıldığı...

Digiturk tarafından internet bağlatmak için 15 Temmuz’da arandım ve o gün başvuru yaptım. Görüşmede bağlantının yapılaca...ğı söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Gecikme üzerine Digiturk’ü tekrar aradığımda, yaptığım başvurunun sistemde gö...

Digiturk’ten kısa süre önce öğrenci paketi satın aldım. Bu paketi alırken televizyondan da faydalanabileceğimi düşünüyor...dum; ancak sonrasında pakette TV hizmetinin hiç olmadığını öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak ya paket değişikliği yapmak ya da aboneliğ...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim. 28.06.2026 tarihinde paket yenilemek için aylık 749 TL yerine, 12 aylık olarak 8.87...8 TL’yi peşin ödedim. Daha sonra internette aynı yıldız dolu paketin aylık 349 TL olarak sunulduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Bunun üzerine müşteri hizm...

Digiturk’ten telefon üzerinden “Yıldız Dolu Paket” hakkında bilgi alırken özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izleyip i...zleyemeyeceğimi sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, Şampiyonlar Ligi’nin de bu pakete dahil olduğunu, tüm maçları izleyebileceğimi söyleyince aboneliği bu bilgiye güvenerek onay...

Digiturk’ten aldığımız hizmet için 23 Temmuz’a kurulum randevusu verilmesine rağmen o günden bu yana bir kez bile gelen ...olmadı. Defalarca aramamıza rağmen bir sefer “sistemde talep yok” deniliyor, başka bir sefer “aktif talep var, bekleyin” denilerek resmen oyalanıyoruz. Yaklaşık 20 gündür çelişkili...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için yenileme sırasında yaşadığım haksız ödeme nedeniyle şikayetçiyim. Eylül 2026’da taah...hüdüm bitecekken Digiturk’ten gelen ısrarlı aramalar sonrasında 17 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon üzerinden üyeliğimi yeniledim. Bu görüşmede bana aç...

Digiturk üyeliğimin ilk kurulumunda evimde zaten modem bulunduğu için Digiturk’ten modem talebinde bulunmadım. Daha sonr...a bulunduğum adreste fiber altyapıya geçildi ve fiber için gerekli aparat Digiturk tarafından temin edildi. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, Digiturk’ün yönlendirdiği adrese b...

26 Temmuz’da Digiturk internet artı TV paketi için üyelik işlemi gerçekleştirdim ve bugün için kurulum randevusu verildi.... SMS ile gelen bilgilendirmelerde de teknik servis randevusunun bugün yapılacağı açıkça yer almasına rağmen, gün boyu beklememize rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. ...