Digiturk müşteri hizmetleri

İstanbul Beykoz’da bulunduğum adrese Digiturk internet bağlatmak için başvuruda bulundum ancak 7 gündür kurulum yapılmadı. Bu süre içinde herhangi bir randevuya gelinmedi ve bağlantı sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılma...

Yaklaşık bir aydır Digiturk kutusu üzerinden izlediğim yayınlarda bazı kanallar tamamen kayboluyor; bu nedenle sürekli olarak “kolay kurulum” yapmak zorunda kalıyorum. Geçici olarak düzeliyor gibi olsa da sorun kısa süre sonra tekrar ediyor ve kanallar yine yok oluyor. Bu durum hem yayın keyfimi bo...

İzmir Bergama’da bulunan 1028949070 numaralı Digiturk aboneliğimizde yaklaşık 2 aydır tüm kanallarımız kapalı durumda. Evde televizyonu hiç kullanamaz hale geldik. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, dola...

30.12.2025 tarihinde Digiturk’ten 50 Mbps Galatasaray taraftarı internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre içinde herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Kurulum yapılmadığı için 07.01.2026 tarihinde iptal talebinde bulu...

Digiturk internet ve spor paketi satın aldım. Ankara Yenimahalle’de adresime uydu kurulumu yapıldı ancak 15/01/2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aboneliğim ve paketim aktif görünüyor. Her gün Digiturk ve ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum, her ...

Digiturk Bein Connect üzerinden geçen sene yıllık paket satın aldım. Aldığım paket, her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile 399 TL olarak çekiliyordu ve ekstrede her ayın 9’unda “Digiturk 1/12 taksit, 2/12 taksit” şeklinde görünüyordu. Paketim bitmesine yakın, müşteri hizme...

Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Digiturk kutusu hiçbir darbe, yanlış kullanım veya benzeri bir durum olmamasına rağmen kendi kendine açılmamaya başladı. Önce ekranda “ra, dl” gibi yazılar çıktı, bir süre sonra sadece kırmızı ışık yanmaya başladı, en son aşamada ise kutuda kı...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk tarafından aranarak Adana Seyhan’daki adresimize internet ve TV paketi için kayıt oluşturuldu, bağlantı için de geçen hafta Çarşamba günü geleceğimiz yönünde bilgi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kur...

Digiturk üzerinden Bein Sports paketi satın alırken 12 ay peşin olmak üzere 5 bin lira civarında ödeme yaparak bir üyelik başlattım. Ancak daha sonra üzerime aynı anda ikinci bir Bein Sports üyeliği daha açıldığını, bu üyelikten hiç haberim olmadığını ve hiç kullanmadığını öğrendim. Kullanmadığım b...

Digiturk’ün hem uydu hem de internet aboneliğini birlikte kullanıyordum. Taşınma sebebiyle her iki aboneliğim için de nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım Konya Meram’daki binada fiber altyapı olmadığı için internet aboneliğim ücretsiz olarak iptal edildi, ancak 11 Ocak’ta oluşturduğum uydu nak...

Digiturk internet hizmetini 3 gün önce bağlattım, ancak bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internet neredeyse sürekli olarak kopuyor. Günün her saatinde, herhangi bir kullanım fark etmeksizin devamlı kesintiler yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu bildirmek i...

Digiturk’ün internet ve spor paketi aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında yaklaşık 800 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı ve bunu ödedim. Şu anda başka bir internet firması bu cayma bedelini karşılayabilmek için benden mutlaka fatura talep ediyor. Cayma bedeli faturasını...

Digiturk’te Ekim 2025’te yaptığım Yıldız Dolu paket taahhüdüm kapsamında aylık 399 TL ödemem gerekirken, Ocak 2026 faturam 706 TL olarak çıkarıldı. Taahhüt yaptığım ücretten çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığım...

Digiturk’ün eğlence ve Avrupa paketi taahhütlü abonesiyim. Muş Korkut’ta kullandığım hizmeti, cihaz arızası nedeniyle yaklaşık 15–20 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 5 aydır hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay fatura kesilmeye devam edildi. Sorun başladıktan sonra defalarca Digiturk müşteri hizm...

13 Ocak tarihinde Digiturk üzerinden evime İzmir Bornova adresimde kullanılmak üzere internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bu süreçten önce Digiturk olduğunu iddia eden farklı numaralardan defalarca arandım, numaraları internette sorguladığımda yanıltma şikayetleri gördüğüm için özellikle Digiturk...

Yaklaşık 2 gündür Digiturk yayınlarımızda sorun yaşamaktayız. İlk olarak yayın kısmi olarak kesilmeye başladı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun sinyal kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak ilerleyen saatlerde yayın tamamen gidince durumun sadece sinyal ile açıklanamayacak farkl...

28.01.2026 tarihinde saat 16:39’da Digiturk tarafından yeni üyelik için arandım. Hâlihazırda Digiturk üyesiyim ve ikinci bir adrese daha abonelik başlatmak istediğim için tekliflerini dinledim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, ayda 549 TL üzerinden 12 ay boyunca abonelik başlatılabileceğini söyledi,...

29.01.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Eve kurulum için gelen ekip interneti bağladı, bana modem teklif edildi; ancak yalın internet kullandığım ve kendi modemim olduğu için kiralık modemi istemediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine kendi modemim üzerinden kurulum ya...

29.01.2025 tarihinde taahhüt sürem bitmeye yakınken Digiturk kampanya departmanı tarafından arandım. Bana, hattımı eşimin üzerine alırsam internetli paketi aylık 639 TL’ye kullanabileceğim, ayrıca ücretsiz modem ve 12 aylık taraftar paketinin hediye edileceği söylendi. Bu teklif üzerine kabul ettik....

Digiturk üzerinden internet ve maç paketi üyeliği başlattım. Evdeki internetimin taahhüt süresi bittiği için Digiturk’ü arayıp yeni bağlantı talep ettim. Görevliler eve gelip bağlantıyı yaptıkları anda bu kez dükkanımdaki internet kesildi. Sebebini sorduğumda, mevcut hattımın evime transfer edildiği...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak 26 Ocak tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağm...

11 Ocak 2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet hizmeti satın aldım. Bugün 29 Ocak 2026 ve tam 18 gündür internet bağlantım hâlâ kurulmadı. Bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten somut bir dönüş alabildim. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de bölge servisi ge...

22 Ocak 2025 civarında Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında internetle birlikte TV kutusu talep ettiğimi açıkça belirttim ve başvurum bu şekilde onaylandı. Müşteri temsilcisi, evimde mevcut bir modem olduğu takdirde yeni modem alma...

Digiturk (Digital Platform a. Ş.) Kamu Personeli İndirimi Yalanı 434,25 TL’ye Onay Aldılar, 579 TL Dayatıyorlar ve 6 Şikayet Kaydına Rağmen Çözümsüzlük! Digiturk (Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. Ş.) ve bağlantılı çağrı merkezleri tarafından abonelik satışı amacıyla bilinçli şekilde yanıltıl...