Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’e çarşamba günü başvuruda bulundum ve cuma günü için kurulum randevusu verdiler. Ancak randevu günü kimse gelme...di ve aradığımda da telefonlarıma cevap vermediler. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da telefonu yüzüme kapattılar. Ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilg...

27.08.2026 tarihinde Digiturk yetkili servisi tarafından 0 212 473 73 73 numaralı hattan arandım. Görüşmede bulunduğum ş...ehir soruldu, Kayseri Kocasinan’da ikamet ettiğimi belirttim ve bana özel aylık 299 TL’lik yeni taahhüt/üyelik teklifi olduğu açık ve net şekilde ifade edildi. Ben de bu fiyata gör...

Digiturk’ten aldığım TV ve internet hizmeti kapsamında kullandığım ekipmanları, Digiturk’ün bana verdiği teslim kodunu k...ullanarak kargoya verip eksiksiz şekilde iade ettim. Kargo firması ekipmanları teslim aldı ve elimde kargo takip numarası ile birlikte ekipmanların Digiturk’e teslim edildiğine dai...

Uzun süredir Digiturk beın Connect “bc Yıldız Dolu” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır üyeliğimi sonlandırmak isted...iğim halde fesih işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hem müşteri hizmetleri hem de online kanallar üzerinden birçok kez fesih başvurusu denedim ancak sistem, seçtiğim fesih ge...

Digiturk ile uzun zamandır istemeden aldığım ve yanlış bilgilendirme ile devam eden bir abonelik sorunu yaşıyorum. Abone...liği ilk başta kendi isteğimle değil, yanıltıcı bir yönlendirme sonucunda başlatmıştım ve bu süreçte defalarca şikayet dosyası açtırmama rağmen somut bir sonuç alamadım. Mevcut ol...

Digiturk’te uzun süredir Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyordum ve ev internetim Superonline’dı. Yaklaşık 1 ay önce D...igiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ev internetimi Digiturk’e (Superonline üzerinden) geçirirsem 1 yıl boyunca tüm kanalları izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvene...

Digiturk internet ve TV aboneliğim kapsamında uzun süredir internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağl...antı sık sık kesiliyor, yaklaşık son bir aydır ise neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde internetim bir gün varsa on gün yok diyebileceğim kadar istikrarsız ve ...

Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliğimde taahhüdüm 2 Eylül 2026'de sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez aboneliğim...i kısa süre içinde kapatmak için 4 Eylül 2026'da iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen 2 Eylül 2026 – 2 Ekim 2026 dönemi için, yani 30 günlük bir dönem üzerinden, 2.649 TL tuta...

Ağustos ayında Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana özellikle 3 Eylü...l’den sonra tekrar aramam gerektiği ve tarafıma herhangi bir masraf yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Bu görüşmeye istinaden 4 Eylül’de yeniden aradım. Buna rağmen, 3 Eylül sonra...

02/09 tarihinde internette Digiturk ile ilgili işlem yapmak isterken 0850 800 0 200 numaralı telefona ulaştım. Bu numara...yı aradığımda kendilerini Digiturk olarak tanıtan kişilerle görüştüm ve benden isim, soy isim, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi gibi kişisel bilgilerimi talep ettiler. Görüşme...

BeIN Connect’i 03.09 tarihinde arayarak yıllık spor paketi için abonelik işlemi yaptırdım ve özellikle derbi maçını izle...yebilmek için en geç bugün kurulumun yapılmasını istediğimi belirttim. Telefonda bana bugün mutlaka dönüş yapılıp kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Bugüne kadar tarafıma her...

03.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve bana Yıldız Dolu Paket spor dahil olmak üzere ayda 499 T...L yerine özel olarak 299 TL’ye verebileceklerini söyleyerek üyelik başlattılar. Ardından digisms üzerinden kurulumdan sonra üyeliğin aktivasyon edileceği bir link ve kod gönderildi...

Yaklaşık üç hafta önce Digiturk “her şey dahil” üyeliğim başladı; ancak o günden beri ne Bein Connect uygulamasından ne ...de tod üzerinden paketimde dahil olan içeriklere erişemiyorum. Aktif Digiturk üyeliğim olmasına rağmen, uygulamalara giriş yapmama rağmen sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi paket seçim...

Digiturk’ün internet ve spor paketini birlikte kullanıyordum. Taşınmam nedeniyle yeni adresimde internet hizmetine ihtiy...aç duymadığım için internetimin iptal edilmesini, ancak spor paketimin aynen devam etmesini istedim. 22.08.2026 tarihinde saat 12.09’da müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi il...

24.08.2026 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden kendi adıma abonelik başvurusu yaptım. Biz kurulum beklerken yak...laşık iki hafta geçti ve bu süre içinde tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci başvurunun askıya alındığını söyledi...

Digiturk’ten 12 aylık Yıldız Dolu paket aboneliği satın aldım. 5 Eylül Cumartesi günü saat 13.30 civarında Ankara Keçiör...en Yayla Mahallesi’ne kuruluma geldiler ve en az 10 yıldır kullanılan, oldukça eski bir Digiturk DT 9103 HD model uydu alıcısı ile bağlantı yapıldı. Hem özellik hem de hız anlamınd...

Digiturk üyeliğimi paket sürem dolmadan önce, Ağustos 2026 tarihinde Digiturk uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna rağ...men Eylül ayı için 975 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin sadece telefonla geçerli olduğunu, uygulamadan yapılan iptali kabul etmed...

7 Ağustos Cuma günü Digiturk aboneliğimi başlatırken, telefonda bana tüm maçları paketim kapsamında, kutu üzerinden izle...yebileceğim taahhüt edildi. Özellikle maçlar için abonelik aldığımı ve beklentimin bu yönde olduğunu görüşme sırasında özellikle belirttim. Aboneliğim başladıktan sonra ilk haftad...

Bein Connect’te 27112850 müşteri numarasıyla yıllık paket kullanıyordum. Aynı zamanda ekstra kutulu üyeliğimin de olduğu...nu, buna göre bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirttim. Bana üyeliğimin 3 Eylül’de biteceği, üyeliğim sona erdikten sonra isterseniz günlük aşım ücreti ödeyerek devam edebil...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süreli müşterileri olmama rağmen son dönemde uygulanan fahiş fiyatlar ned...eniyle aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Bunun üzerine genel müdürlükten arandım ve uzun ikna çabaları sonucunda, aboneliğimin 4 Temmuz itibarıyla 2 ay süreyle dondurulm...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında hesabıma ait 0,00 TL bo...rç ve 50,19 TL tutarında alacak bulunduğu, kendi online işlemler ekranlarında da açıkça görülüyor. Buna rağmen bu alacağımı bir türlü tahsil edemiyorum. Alacağımı almak için müşte...

Digiturk üyeliğimde TÜRKSAT güncellemesi sonrasında kanal listem tamamen bozuldu. Yaklaşık 15 gün önce herkes gibi kolay... kurulum üzerinden güncellemeyi yaptım ancak kanallarım eskisi gibi sıralanmadı. Kanallar arasında boşluklar oluştu, örneğin 1. Kanal var, 2. Kanal yok, 3. Kanal var; kumandadan 1’...