to read complaints and reviews, or file yours.780 TL'lik Süper Lig Paketi Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
6. Ayda Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hâlihazırda devam eden internet artı taraftar paketim varken, arayan temsilci bana üyeliğim boyunca tüm Süper Lig maçlarını ve interneti 780 TL karşılığında yenileyebileceğini söyledi, ben de bu teklifi bu şartlarla kabul ettim.
Ancak bugün maçı izlemek için Lig TV kanalını açtığımda “e016-0, aboneliğiniz bu paketi içermeyebilir” benzeri bir uyarı ile kanalın kapalı olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bana yalnızca 2 ay hediye verildiği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmeden telefon yüzüme kapatıldı.
Ben, aramada bana taahhüt edilen şekilde, üyeliğim boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket için onay verdim. Kanalın kapatılması ve verilen bilginin sonradan değiştirilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini, Lig TV ve ilgili Süper Lig maç kanallarımın derhal açılmasını ve bana telefonda söz verilen paket içeriğinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
