Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ile yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 25.07.2026 tarihinde üyeliğimi açık ve net bir şekild...e iptal ettirdiğim halde, 29.07.2026 tarihinde iptalimin geri çekildiğini öğrendim. Benim onayım ve isteğim olmadan iptal işleminin geri alınması, hem hukuken hem de müşteri memnun...

Digiturk’ün uzun süredir üyesiyim ve eski abone olmama rağmen tarafıma sunulan ücretler, arkadaşlarımın aynı hizmet için... ödediği ücretlere göre daha yüksek tutulmaktadır. Bu nedenle mart 2026’dan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak faturamda revize ve indirim talep ettim. İlk aradı...

Digiturk kutulu spor paketi aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden 18 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettirdim. 20 Temmuz’...da da cihazı teslim ettim. Bana SMS ile hem iptal başvurumun alındığı hem de ekipman iadesinin gerçekleştiği bildirildi. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif üye olarak görünüyorum ve ...

Digiturk Bein Connect üzerinden Öğrenci Dostu 99 kampanyasına web sitesinden başvurdum. Başvuru sırasında telefonuma doğ...rulama kodu içeren SMS onayı geldi, ancak kampanyanın aktif olduğuna dair devamında gelmesi gereken bilgilendirme mesajı bir türlü gelmedi ve işlem tamamlanmadı. Yaklaşık 1 saatti...

Yaklaşık 10 gün önce telefon üzerinden Digiturk beın Sports Süper Lig paketine üye oldum. Görüşme sırasında kuruluma cum...artesi günü öğleden sonra geleceklerini söylediler. Tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum yapılmayınca müşteri hizmetlerini de...

Digiturk uydu alıcım arızalandığı için 13.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Beni 81 km uzaklıktaki yetkili ...servise yönlendirdiler ve uydu alıcısı ile servis için toplamda 2.500 TL ücret talep edildi. Yıllardır Digiturk abonesiyim, yaklaşık 17 senedir düzenli olarak hizmet kullanıyorum....

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk üyesiydim. Yaklaşık 1 ay önce özel nedenlerim sebebiyle üyeliğimi sonlandırdım. Ancak yaklaş...ık 15 gün önce tekrar üye olmaya karar verdim ve 0212 473 73 73 numarasını aradım. Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmam mümkün olmadığı için yeni kayıt yönlendirmesini seçtim ve...

Digiturk’te Eylül 2025 döneminde başlayan ve Aralık 2025’e kadar her ay 548 TL olarak faturalanan taahhütlü paketim, her...hangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan 2026 Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında 598 TL’ye, Temmuz ayında ise 648 TL’ye yükseltilmiştir. Taahhüt sürem devam ederken paket ...

Digiturk ev internetim 25 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. Beş gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca ...müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde bölgede genel bir sorun olduğu ve çalışmaların sürdüğü söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok....

06.07.2026 tarihinde taahhüdümün bittiği gün Digiturk müşteri hizmetlerini 0212 473 73 77 numaralı hattan arayarak, onli...ne işlemlerde görünen, 25.08.2026 tarihine kadar tanımlı Yıldız Dolu hediye paketini sordum. Kendi paketimle aynı isim ve içeriğe sahip bu paketi belirtilen tarihe kadar herhangi b...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk’ün yeni üyelikler için sunduğu, aylık 419 TL ücretli ve Ziraat Bankkart’a 1.000 TL jest... para kampanyasını gördüm. Eşimin üzerine olan mevcut Digiturk aboneliğini iptal ettirip, kendi adıma yeni abonelik açtırarak bu kampanyadan yararlanmak istedim ve iptal sürecini b...

Digiturk limitsiz fiber internet aboneliğim için Malatya Battalgazi Bulgurlu Mahallesi Akademi Sokak Eymen Apartmanı’nda... yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda altyapı problemi olduğu söyl...

14 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Birkaç gün sonra gelen teknik servis kurulum ve şifr...e tanımlama işlemlerini yaptı, ancak modeme hattın gelmediğini, en geç 2 saat içinde hattın açılacağını söyleyerek adresten ayrıldı. Devamında ne hat açıldı ne de tarafıma herhan...

27 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut Yıldız paketimin kullanımdan kalktığı, b...ana uygun yeni bir pakete geçmek zorunda olduğum söylendi. Henüz taahhüdümün bitmediğinin farkında olduğum için özellikle ekstra bir ödeme yapıp yapmayacağımı sordum; bana herhangi...

Digiturk tarafından bilgim ve onayım dışında 20.07.2026 tarihinde 12 aylık abonelik için peşin ödemeli tek fatura ile 5....586 TL tahsilat yapıldı. Yıllardır ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile, günü geçirmeden düzenli şekilde yaptığımı ve peşin ödeme yapmak istemediğimi telefonla arandığım görüşme...

8 Ağustos 2025 tarihinde Samsun İlkadım Digiturk bayisinden 1 yıllık uydulu yayın hizmeti satın aldım ve taahhüt sürem 8... Ağustos 2026 tarihinde dolacaktı. 17 Nisan 2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım, taahhüt süremi hatırlatıp yenileme teklifinde bulundular. Süremi özellikle bel...

Antalya’da Digiturk internet ve beın Connect paketi için geçen cuma günü online başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistem... bana modemim olup olmadığını sordu, bende modemim olduğu için “var” seçeneğini işaretledim ve sadece mevcut internetimin taşınmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen bugün eve ge...

Digiturk aboneliğimizi büyük uğraşlar sonucunda zorla kapattırdık ancak kapanış sonrası kalan fatura günlerimizin hesapl...anıp tarafımıza bildirilmesi gerektiği söylendi. Mayıs ayından bu yana, yani yaklaşık iki aydır bu bilgilendirmenin yapılmasını bekliyoruz. Faturamızın fazla hesaplandığını, düzel...

Digiturk 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay 3 hafta önce Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önc...e TurkNet kullanırken çevrim içi oyunlarda 5–10 ms arasında ping değerleri alıyordum, Digiturk’e geçtikten sonra ise pingim 40 ms’nin altına inmiyor ve bu durum benim için büyük bi...

Yaklaşık bir ay kadar önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana internet aboneliğinin 529 TL olduğu, vizyondaki f...ilmlerin gösterildiği sinema kanalının ise bu aboneliğin üzerine hediye edileceği söylendi. Özellikle sinema kanalı cazip geldiği için teklifi kabul ettim, ancak aboneliğim başladı...