Bir Haftalık İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’e geçtim ve internet hizmeti almaya başladım. Ancak son bir haftadır sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte internete hiç bağlanamıyorum. Digiturk’e geçtiğim için pişman oldum.

Bu bir haftalık kesinti boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sorun sürekli ileri bir tarihe ertelendi, somut bir çözüm sunulmadı. Yıllardır internet abonesiyim, böyle uzun süreli ve çözümsüz bırakılan bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. İnternetin bu kadar uzun süre çalışmaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım internet kesintisinin acilen giderilmesini, mağduriyet yaşadığım bu süre için faturamda gerekli indirimlerin yapılmasını ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için gerekli teknik düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.