Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk aboneliğime ait cihazı ağustos ayında iade etmeme rağmen eylül ayında tarafıma yeniden fatura kesildi. Cihazı k...argo ile geri gönderdim ve gönderinin teslim edildiğine dair DHL’den teyidim bulunuyor. Yaşadığım bu haksız faturalandırma ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştü...

05.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini Kanal 7 yayınını izleyemediğim için aradım. Kanal tamamen kaybolduğu ...için durumu ilettim, uzaktan güncelleme yaptılar ancak sorun çözülmedi. Ardından iki kez farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her ikisi de sorunun benden kaynaklandığını ima ed...

Digiturk internet aboneliğim için bir yıllık taahhüdüm vardı ve 03.09.2026 tarihinde taahhüt sürem bitmişti. Buna rağmen... onayım ve iznim olmadan aboneliğimin süresiz olarak uzatıldığını, herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadığını sonradan öğrendim. İzle öde sistemi nedeniyle sadece 3 günl...

05.09.2026 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini ilk ay faturamızın beklenenden yüksek gelme...si nedeniyle aradık. Yeni abone olmamıza rağmen bazı müşteri temsilcileri taahhüdümüzün bittiğini ve faturanın bu yüzden yüksek geldiğini söyledi. İlk ayımız olduğunu belirttiğimiz...

Digiturk’e Sporun Yıldızı paketine abone olabilmek ve maçları izleyebilmek için üyelik başvurusu yapmak istedim. Bunun i...çin 01.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyelik başlatmak istediğimi ilettim. Görüşme sonrasında tarafıma bir başvuru linki gönderildi ve bu link üzerinden formu dold...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim, tarafıma bildirilen cayma bedelini ödedim ve söylenildiği şekilde tüm ekipmanları iad...e ettim. Digiturk cihazını Digiturk bayisine elden teslim ettim, internet modemini ise 473 koduyla MNG Kargo üzerinden 30 Temmuz tarihinde geri gönderdim. Kargo gönderi numaram 617...

Bein Connect üzerinden kullandığım Yıldız Dolu Paketi üyeliğim 21 Ağustos’ta sona erdi. Ben de 3 Eylül’de arayarak üyeli...ğimi iptal ettirdim. İlk aradığımda bana yaklaşık 370 TL civarında bir fatura çıkacağı söylendi. Ancak 5 Eylül’de tekrar aradığımda bu kez 1 ay 12 gün kullanım göründüğü ve yaklaş...

Digiturk ev internet aboneliğim Manisa Soma’daki adresimde 02.09.2026 tarihinde saat 14.30’dan itibaren düzgün şekilde ç...alışmıyor. O tarihten bu yana internet ya hiç gelmiyor ya da gelse bile indirme hızı 1 Mbps’in bile çok altında kalıyor, internete fiilen bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumd...

Digiturk abonesiyim ve iki saattir televizyonumu açamıyorum, ekranda sinyal yok uyarısı ve kanal bulunamadı hatası görün...üyor. Teknik destek almak için 0212 473 73 73 numaralı hattı aradığımda ise müşteri hizmetleri yerine tamamen robota bağlanan, sadece tod uygulamasını anlatan bir sistemle karşılaş...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Mevcut taahhüdüm normal şartlarda 2026 yılının Eylül ayında sona eriyordu. ...Ancak taahhüt yenileme işlemleri için 2026 yılı Ağustos ayı içerisinde müşteri hizmetlerinizle telefon üzerinden görüştüm. İlk yapılan görüşmede tarafıma aylık 800 TL tutarında yen...

Yaklaşık bir yıla yakındır Digiturk uydu yayını üzerinden TRT 1 kanalını izleyemiyorum. Kanal listemde TRT 1 hiç görünmü...yor ve kurulum yaptığımda da eklenmiyor. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kolay kurulum yapmamı, düzelmezse ücretli teknik servis yönlendirileceğini...

Digiturk üzerinden 2023/2024 sezonu için Bein Sports spor paketini müşteri hizmetlerini arayarak, herhangi bir sözleşme ...imzalamadan ve taahhüt vermeden, tek çekim kredi kartı ödemesiyle, yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu paketi özellikle sadece 1 sezonluk ve dönemlik olsun diye aldım. Sezon...

Şikayet Konusu: Digiturk Abonelik İptali – Uydu Kurulumu Yapılmadan Ücret Alınması ve Müşteri Hizmetlerinin Engellenmesi... Digiturk’e abone oldum. Ancak uydu kurulumu yapılmadığı için hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 24 saat bile dolmadan iptal talebinde bulundum. Yaşananlar: Canlı destek hattınd...

Digiturk’ün 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini 2 gündür defalarca... aramamıza rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sürekli ay...

Digiturk müşteri hizmetlerinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 15.00 civarınd...a yaptığım görüşmede bana öğrenci paketi teklifi sunuldu. Görüşme sırasında özellikle mobil cihazımı televizyona Bluetooth yoluyla bağlayıp bağlayamayacağımı sordum ve müşteri tems...

Digiturk / Bein Connect üzerinden spor ve internet paketi için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaş...amıyorum. Bu süreçte kendi söyledikleri ve bana sundukları paketi aktif etmediler, ancak ücretini tahsil ettiler. Bugün banka kartımla yaklaşık 1.090 TL ödeme yaptım ve sonrasınd...

Fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün farklı saatleri...nde defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, destek alamıyorum. Herhangi bir arıza, işlem ya da talep için firmaya ulaşmam gereken durumlarda muhatap bulamamak beni mağdur edi...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket satın aldım. Perşembe günü başvurumu yaptım, bugün Cumartesi olmasına rağmen kutu kurulum...u için hiçbir ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ul...

Digiturk internet paketimle ilgili olarak 06.08.2026 ve 10.08.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Her iki gör...üşmede de özellikle eylül ayında ödeyeceğim faturanın yaklaşık 800 TL olacağını net şekilde sordum ve “Eğer daha yüksek olacaksa taahhüdümü yenilemeyeceğim ve hizmeti kapatacağım” ...

Digiturk internet paketi ile birlikte Bein spor paketi üyeliğim hediye olarak tanımlanmıştı. Yaklaşık bir aydır aboneliğ...imin bittiği söyleniyor ancak sistemde üyeliğim hâlâ aktif görünüyor ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor olmasına rağmen paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yeni üyelik ...

Digiturk internet aboneliğimi iptal ettikten sonra 01.08.2026 tarihinde modemi kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo g...önderimi sırasında bana verilen 638851882402 numaralı takip bilgisiyle modemin teslim sürecini de takip ettim. Buna rağmen tarafıma hâlâ modem ücreti yansıtılmaya çalışıldığını dün...

Digiturk’ün internet ve spor paketini satın aldım ancak aldığım günden beri kurulum yapılmadığı için hizmetten faydalana...mıyorum. Yaklaşık 5 gündür internet ve spor paketi için gerekli kutu kurulumu yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla...

Digiturk ile 27.07.2026 tarihinde hem uydu hem internet için Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi aboneliği başlattım. A...bone numaram 1032593049. Kurulum için gelen ekip sadece internet bağlantısını yaptı, uydu alıcısını ise salonun ortasına bırakıp yanlarında kablo olmadığını, ertesi gün gelip kurul...