Digiturk’ten Sporun Yıldızı Üyeliği Başvurusu Cevapsız Kaldı

Digiturk’e Sporun Yıldızı paketine abone olabilmek ve maçları izleyebilmek için üyelik başvurusu yapmak istedim. Bunun için 01.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyelik başlatmak istediğimi ilettim. Görüşme sonrasında tarafıma bir başvuru linki gönderildi ve bu link üzerinden formu doldurup “beni arayın” kutucuğunu işaretledim. Ancak formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Aradan süre geçmesine rağmen aranmayınca bu kez eşimin telefonu üzerinden müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yine aynı şekilde bir başvuru linki gönderildi. Yine formu doldurup tarafıma dönüş yapılmasını bekledim fakat bu kez de aranmadım. Dört gün boyunca gönderilen linkler üzerinden defalarca “beni arayın” seçeneğini işaretlememe rağmen Digiturk’ten tek bir geri dönüş alamadım. Sonrasında gönderilen linklerden biri de 403 hata kodu vererek açılmaz hale geldi.

Üyelik başlatmak isteyen bir müşteri olarak, iki kez başvuru sürecini tamamlamama ve defalarca “beni arayın” talebi iletmeme rağmen işlemin ilerlememesi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Başvurumun sistem üzerinden kontrol edilmesini, neden sonuçlandırılmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve üyelik başvurumun doğrudan yetkili bir kişi tarafından değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu başvuruma ilişkin bir kayıt oluşturulmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi rica ederim.