Digiturk Cihaz İadesine Rağmen Haksız Fatura Kesildi

Digiturk aboneliğime ait cihazı ağustos ayında iade etmeme rağmen eylül ayında tarafıma yeniden fatura kesildi. Cihazı kargo ile geri gönderdim ve gönderinin teslim edildiğine dair DHL’den teyidim bulunuyor.

Yaşadığım bu haksız faturalandırma ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Müşteri numaram 5422****33’tür.

Cihaz iadesi yapılmış olmasına rağmen kesilen eylül ayı faturasında cihaz için yansıtılan 3.500 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım üzerinde tekrar benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.