Digiturk İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Destek Yanıtı Yok

Digiturk ev internet aboneliğim Manisa Soma’daki adresimde 02.09.2026 tarihinde saat 14.30’dan itibaren düzgün şekilde çalışmıyor. O tarihten bu yana internet ya hiç gelmiyor ya da gelse bile indirme hızı 1 Mbps’in bile çok altında kalıyor, internete fiilen bağlanamıyorum.

Arıza kaydı oluşturduğumda en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda ekiplerin ne zaman geleceği ve sorunun ne zaman çözüleceği bilinmediği, herhangi bir tarih verilemeyeceği ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Hizmet alamadığım halde düzenli olarak ödeme yapıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum; paramızla mağdur ediliyoruz.

Hizmet numaram 8866564588’dir. Uzun süredir devam eden bu bağlantı ve hız sorunumun acilen giderilmesini, bölgedeki teknik ekibin en kısa sürede adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kesinti ve hız düşüklüğü yaşadığım günler için faturama iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.