Digiturk Müşteri Hizmetleri

Bein Connect üzerinden bugün öğrenci paketini 2.388 TL ödeyerek satın aldım. Bu paketin tanımında Süper Lig maçlarının d...a dahil olduğu belirtilmesine rağmen, satın aldığım andan beri hiçbir Süper Lig maçını izleyemiyorum. Maç yayınını açmaya çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bul...

Digiturk internet ve TV hizmeti için 654,57 TL olarak devam eden internet + taraftar paketli faturamızda, taahhüt süremi...zin 1 gün geçtiği iddia edilerek sadece internet için 2.839 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılmıştır. Bu kadar kısa sürede, özellikle de tek gün için bu seviyede bir borç çıkarılması...

Bein Digiturk’ü telefonla aradıklarında hem internet hem de taraftar paketi olmak üzere aylık 729 TL’lik bir paket satın... aldım. İlk gün maçlar sorunsuz açıldı, her şey normal görünüyordu. Sonrasında ise tam 14 gün boyunca kurulum için kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde “15 dakika...

Digiturk kutusu üzerinden beın Sports 1 kanalını izlerken her maç gününde yayın sürekli küp ve donuyor. Diğer hiçbir kan...alda böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece beın Sports 1’de bu problem oluyor. Bu durum özellikle maç izlerken ciddi şekilde keyif bozuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun b...

Digiturk’e Kasım 2025’te üye oldum, Ocak 2026 sonunda ise üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında bana, kalan üyelik s...üresine ait kullanmadığım ayların ücretinin Şubat 2026’da tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Bu kapsamda yaklaşık 4.175 TL civarında bir tutarın geri ödeneceği ifade edildi. ...

Bein Connect üzerinden aldığım, içinde spor kanallarının da bulunduğu paketime rağmen 25 Temmuz’dan bu yana telefondan c...anlı maç izleyemiyorum. Özellikle canlı maçlara girdiğimde yayın açılmıyor, ekranda sadece yükleme simgesi çıkıyor ve maç başlamıyor, bu nedenle paketimi kullanamıyorum. Spor pake...

Digiturk / beIN Connect üzerinden kullandığım “bc Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. Haziran ayında aranarak Eylül ayında taahhüdümün biteceği, 399 TL karşılığında aboneliğimin yenileneceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Haziran, temmuz ve ağustos a...

04.09.2026 sabahı saat 09.00 civarında Digiturk ile yeni internet aboneliği için başvuru yapmam sonucunda adresime bir g...örevli yönlendirildi. Cumhuriyet Mah. 1423. Sok. No:3 Kat:1/1 Karaman adresimde Türk Telekom üzerinden çalışan mevcut internet aboneliğim bulunuyordu ve cayma bedelinin Digiturk ta...

Digiturk aboneliğim için 5 Eylül tarihinde saat 15.00 ile 20.00 aralığına teknik servis randevusu verildi. O tarihten bu... yana televizyon yayınımı hiç izleyemiyorum, yayın tamamen gitmiş durumda olmasına rağmen belirtilen gün ve saatlerde teknik ekip adrese gelmedi. Randevu zamanında kimse gelmediği...

Digiturk beın Connect’ten yaklaşık 6–7 ay önce spor paketi üyeliği aldım. Üyeliği satın alırken müşteri hizmetlerine ula...şabildim, ancak ertesi gün giriş yaparken problem yaşadım ve o günden beri müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Tüm telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirin...

05.09.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Bein Connect uygulaması üzerinden televizyonumdan Fenerbahçe - Beşiktaş maçını... izlemek için yayına girmeye çalıştım. Yaklaşık 10 dakika boyunca yayına erişemedim. Ekranda sürekli “Spor - haftanın maçlarından açın” benzeri bir ifade çıkıyor, maça bir türlü gi...

Digiturk spor paketi üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, beni vazgeçirmek için defalarca kampanya sunuldu ve iptal işl...emi oldukça zorlaştırıldı. Sonrasında iptal yerine devir işlemine ikna oldum ve özellikle teknik ekibin eve gelip devir işlemini bizzat yapması gerektiğini, ayrıca devir sırasında ...

Digiturk’ten Süper Lig maçlarını da içeren uydu paketini 29 Ağustos’ta satın almama rağmen, aradan günler geçmesine karş...ın hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 5 Eylül Cumartesi günü, akşam 19.00’a ka...

Beın Connect üzerinden telefonumdan web sitesi aracılığıyla dün bir üyelik/paket satın aldım. Satın aldığım paketin için...de yer alan kanalları izlemek istediğimde, kanala tıkladığım anda ekranda “Paket Seç” uyarısı çıkıyor ve paketim seçili olmasına rağmen bu kanalları izleyemiyorum. Sorunu çözmek i...

5 Eylül akşamüzeri Digiturk’ü arayarak spor paketi hakkında fiyat bilgisi aldım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmed...e, başvuruyu kabul etmem halinde aynı gün içinde kurulumun kesin olarak yapılacağı garantisini verdi. Bunun üzerine abonelik başvurumu onayladım. Temsilci, çalıştıkları bayi olarak...

İstanbul Fatih ilçesi Karagümrük Mahallesi 20/17 sayılı adreste ikamet ediyorum. Digiturk internet aboneliğim kapsamında... devam eden taahhüdüm 02.11.2026 tarihinde sona erecektir. 02.09.2026 Çarşamba günü saat 19:31–19:32 sularında Digiturk tarafından telefonla aranarak 75 Mbps hızında internet ve Tü...

Digiturk’ten yurt dışı kullanım için spor paketi almak üzere 5 Eylül Cumartesi günü saat 15:00 civarında işlem yaptım ve... 99,90 € ödedim. Görüşme sırasında en geç 2–3 saat içinde kullanıcı kodu ve giriş bilgilerimin gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hiçbir kullanıc...

Digiturk’ten TV + internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadığım internet ve TV hizmeti için taraf...ıma fatura çıkarılıyor. Özellikle internet bağlantısı için gelip kurulum yaptıklarını iddia ediyorlar ancak fiili olarak böyle bir kurulum ve kullanım olmadı. Bu durumla ilgili Di...

Digiturk spor paketime iPhone telefonumdan ve Macbook bilgisayarımdan giriş yapmak istediğimde, bugün itibarıyla sürekli... olarak kullanıcı adı ve şifre hatalı uyarısı alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda “Üyelik ya da şifre bilgisi geçersiz, lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar de...

Bein Connect aboneliğim kapsamında yaptığım görüşmelerde, taahhüdümün bitiminde devam etmek istemediğimi ve aboneliğimin... iptal edilmesini defalarca kez müşteri temsilcilerine açıkça ilettim. Buna rağmen 02.09.2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine karşın aboneliğim sonlandırılmadı ve yalnızca 3 günlük k...

Digiturk’ten internet ve beın Connect hizmeti için başvuru yaptım. 24.08.2026 tarihinde saat 14:49’da kurulum için arand...ım, o gün o saatte evde olamayacağımız için ertesi gün gelmelerini rica ettik. Telefondaki personel, randevu almak için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyledi. O günden...

Digiturk’e yaptığım başvuru sonrası bugün için saat 16.00’a kadar kurulum yapılacağı telefonla tarafıma bildirildi. İsta...nbul Bağcılar’daki adresimde tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı ve bu süreçte benimle muhatap olacak tek bir yetkiliye ulaşamadım. Telefonla müşteri...

03.06.2026 tarihinde Digiturk internet ve uydu hizmetimin naklini gerçekleştirdim ve o günden beri ne internetten doğru ...düzgün faydalanabiliyorum ne de uydu kanallarını sorunsuz izleyebiliyorum. İnternetim sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç gelmiyor, uydu yayınlarında da sürekli çekmeme sorunu yaşıyoru...