Gaziantep’te Kurulum Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket satın aldım. Perşembe günü başvurumu yaptım, bugün Cumartesi olmasına rağmen kutu kurulumu için hiçbir ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanamadan görüşme düşüyor, bu nedenle ne randevu teyidi alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum. Başvuru veya müşteri numarası da tarafıma iletilmedi.

Bir an önce kurulumun yapılarak paketimin aktif edilmesini ve telefonla sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir yetkili tarafından süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.