Digiturk'tan 1500 TL Cayma Bedeli İadesi Yapılmadı

Haziran ayında başlattığım Digiturk üyeliği sırasında “cayma bedelini karşılıyoruz” kampanyasından yararlandım. Eski aboneliğim için 2.200 TL cayma bedeli ödedim ve kampanya kapsamında 1.500 TL’sinin tarafıma iade edileceği, faturalarımdan düşüleceği söylendi.

Bu süreçte en az 5 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her seferinde verilen mail adresine cayma bedeline ait dekontları gönderdim. Buna rağmen şu an Eylül ayına geldik, 4 fatura ödedim ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de vaat edilen 1.500 TL tutarında bir iade veya faturalarımdan düşüm gerçekleştirildi.

Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 1031992509 numaralı üyeliğim için, kampanya sırasında belirtilen 1.500 TL cayma bedeli iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve faturalarıma yansıtılmasını talep ediyorum.