Sporun Yıldızı 1 Yıllık Paketin Otomatik İptal Edilmemesi Ve Haksız Faturalandırma

Digiturk’ten Sporun Yıldızı ek paketini özellikle 1 yıllık olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak 1 yıllık sürenin sonunda hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve paket otomatik olarak sonlandırılmak yerine devam ettirilip faturama yansıtıldı. Eylül faturamda bu paket için aylık 399 TL olarak ücretlendirildiğimi gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya müdahale edemediklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem “1 yıllık” diye ifade edip hem de süre dolduğunda otomatik iptal etmeyip haber vermeden ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Sporun Yıldızı ek paketinden kaynaklanan haksız ücretlendirmemin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür paketlerin gerçekten süre sonunda otomatik olarak iptal edilmesini ya da açık ve net biçimde “iptal edilene kadar faturalandırılacak” şeklinde belirtilmesini talep ediyorum.