Digiturk Müşteri Hizmetleri

Geçen yıl Digiturk’ten 1 yıllık paket satın alıp ödemesini yaptım. Sürem bitmeye yakınken tarafıma yenileme için telefon...la ulaştılar, ben açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir uyarı veya ek onay almadan üyeliğimi haksız şekilde devam ettirmişler. Ben hizmeti kullanmadığı...

Digiturk üyeliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden aylık yenilemeli bir pakete geçir...ilmişim. Bu paketle ilgili herhangi bir onayım olmadığı gibi, bu süre içinde ekstra bir paket satın almadım. Ağustos ve Eylül ayları için tarafıma fatura yansıtılmış; ayrıca Ağust...

Digiturk ile 2025–2026 futbol maçları için üyelik sözleşmesi imzaladım. Üyeliğim 25.08.2026 tarihinde sona erecek olması...na rağmen, 24.08.2026 tarihinde online olarak üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Digiturk genel merkezi tarafından üyeliğimin devamı için defalarca kez arandım ancak iptal ...

Digiturk’te spor paketi ve 35 Mbps internet içeren, aylık toplam 869 TL ödediğim bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bi...ttiğini ve bana ulaşılamadığı için paketin hiçbir onayım olmadan aylık 3.349 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Üstelik bu paketi hiç kullanmadığım halde, taahhüt bittiğinde sözleşmemin...

Digiturk’te 35 Mbps internet ve normal kanal paketinden oluşan, aylık yaklaşık 600 TL ödediğim bir üyeliğim bulunuyor. 0...8.08.2026 tarihinde mahallemize giren TEDAŞ aracı, sokaktaki altyapı kutusuna zarar verdi ve buna bağlı olarak benim kablolarım da koptu, yayın ve internetim kesildi. Aynı gün Dig...

Digiturk’e ait 1028983052 numaralı üyeliğim için bilgim ve onayım dışında otomatik üyelik yenilemesi yapılmış gibi işlem... uygulanmaktadır. Daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadan, Eylül dönemi ve Ağustos döneminden yansıyan farklar adı altında 1.719,42 TL tutarında bir fat...

Bir yıldır kullandığım Bein Connect Neo Spor paketi üyeliğimin iptalini, 1011525116 numaralı Bein Connect hesabım üzerin...den online işlemler kısmından iş emri oluşturarak gerçekleştirdim. Uygulamada, üyeliğimin 02.09.2026 tarihinde sona ereceği ve hesabımın kapanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 04....

Digiturk abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır yaşadığım yayın donması sorunuyla ilgili olarak defalarca teknik servis kaydı... oluşturmama rağmen bir türlü servis yönlendirilmedi. İlk kaydımı 31 Ağustos tarihinde açtırdım, sonrasında da birkaç kez aradığım halde yalnızca “aciliyetinizi iletiyoruz” denilme...

Digiturk Spor Paketi için telefonla arandım ve görüşmede her şey dahil kurulum ücretinin 350 TL olacağı söylendi. Görüşm...enin ses kayıt sistemine alındığı da özellikle belirtildi. Buna güvenerek kabul ettim, ancak bugün gelen faturada 933 TL tutar yansıtıldığını gördüm. Telefon görüşmesinden sonra b...

Digiturk’te “Eğlencenin ve Avrupa’nın yıldızı” paketimi Temmuz ayında 179 TL bedelle 1 yıl taahhütlü olarak yeniledim ve... bu kapsamda 4 ay süreyle Süper Lig maçlarının hediye edildiği bana iletildi. Ancak Eylül 2026 faturamda toplam 912,65 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkı...

Digiturk’e geçtiğimiz ayın ortasında Yıldız Dolu Paket için aylık 399 TL üz...erinden anlaşarak üye oldum. Telefonda bu ücret üzerinden 12 ay taahhütlü b...

Digiturk’e ait 1028594152 numaralı yayın ve internet aboneliğim için, taahhütüm olmasına rağmen 2.839 TL tutarında olmas...ı gerekenin çok üzerinde bir fatura çıkarıldı. 5 Ağustos’ta taahhüt yenilemesi yaptım; buna rağmen bu fatura tarafıma yansıtıldı ve gönderilen SMS ile son ödeme tarihimin geçtiği b...

Digiturk’ten yaklaşık 1 yıl önce Taraftar Paketi satın aldım. Bu paketi bir seferlik peşin olarak ödedim, faturalı ve de...vam eden bir üyelik şeklinde olmadığını bilerek aldım ve hizmet süresi bittikten sonra da tarafımca herhangi bir yenileme onayı vermedim. Buna rağmen bu süre içinde Digiturk taraf...

Uzun süredir Digiturk Yıldızdolu paketi kullanıyorum. Paketimin bitiş tarihine yakın olduğum ağustos ayında yalnızca 06....08.2026 tarihinde bir kez arandım ve görüşmede bana “Sizi tekrar ararız.” denildi. Bu aramadan sonra hiçbir şekilde yeniden aranmadım, paketimin biteceğine, yenileneceğine veya ne ...

22 Ağustos’ta Digiturk Süper Lig spor paketine abone oldum. Saat 12:00 ile 13:00 arasında yapılan telefon görüşmesinde a...ylık ücretin 350 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak sonrasında tarafıma gönderilen faturada bu tutarın üzerine 150 TL daha eklenmiş olduğunu gördüm ve toplamda çok daha yüksek bir b...

Digiturk’e yaklaşık bir ayı aşkın süredir devam eden kurulum mağduriyetimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Aktif ü...yeliğim başlatıldı, ancak ne internet kurulumu yapıldı ne de uydu kutusu takıldı. 06.09.2026 tarihinde ekipler adrese gelip hiçbir kurulum yapmadan geri gittiler ve o günden beri s...

03.08.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve spor paketi içeren bir paket satın aldım. Görüşme sırasında bana bu paketi...n fiber 50 Mbps internet ve spor içeriği için toplam 829 TL olacağı, yalnızca ilk etapta iki fatura ödeyeceğim söylendi ve ben de bu koşulları kabul ettim. Ancak ilk faturam Eylül...

10 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk ile yeni bir taahhüt yaptım. Bu taahhüt kapsamında aylık 399 TL bedelle “Eğlence” ve ...“Avrupa’nın Yıldızı” paketleri için anlaşmaya vardık. Görüşme sırasında bu paketler dışında ek bir paket veya 2.500 TL gibi ekstra bir bedelden kesinlikle bahsedilmedi ve ben böyle...

Digiturk Bein Connect üzerinden 2025–2026 sezonu için üyeliğim bulunuyordu. Bu üyeliğin yeni sezon için kesinlikle yenil...enmemesi gerektiğini daha önce defalarca sözlü olarak müşteri temsilcilerine ilettim. Üyeliğimin bitişine yakın dönemlerde de birçok kez arandım, benden yeni dönem için taahhüt ist...

Digiturk üzerinden internet hizmeti ve Bein Connect maç yayınlarını bir arada kullanıyordum. Bu paketle birlikte faturam... toplamda bin lira civarında geliyordu. Süre dolup paket ücreti artacağı için Bein Connect maç yayınlarını iptal ettirdim ve yalnızca internet hizmetim kaldı. Bana bu işlem sonrası...

3 Şubat 2026 tarihinde kendi adıma Digiturk ile aylık 199 TL bedelle, Lig TV dahil olacak şekilde uydu yayın hizmeti içi...n anlaşma yaptım. Ancak sonrasında hesabıma 919 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, anlaştığım kampanya ile hiçbir şekilde uyuşmadığını düşünüyorum. Bunun üzeri...

Digiturk spor paketi aboneliğim 2026 yılı Ağustos ayında sona ermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde... bulundum. Birkaç gün sonra geri arandım ve aboneliğimi iptal etmek yerine dondurabileceklerini, 2 ay içinde karar verirsem kapatılacağını ve bu süre içinde kesinlikle herhangi bir...

Geçen ay Digiturk üzerinden internet ve TV hizmeti için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kampanyalı bir paket sat...ın aldım. Görüşme sırasında bana aylık toplam faturamın 816 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak 08.09.2026 tarihinde ilk faturam kesildi v...