Digiturk’te Habersiz Otomatik Üyelik Uzatması Ve Yüksek Fatura İtirazı

Digiturk’ten 1 yıllık spor paketi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Paketin süresinin ağustos ayında bitmesi gerekirken, hiçbir arama, bilgilendirme ya da onay alınmadan üyeliğimin eylül ayı için taahhütsüz fiyat üzerinden otomatik olarak devam ettirildiğini fark ettim. Habersiz şekilde uzatılan bu üyelik için tarafıma 1.319 TL civarında fatura yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmediğim sürece üyeliğimin otomatik olarak taahhütsüz fiyattan devam edeceğini, bunun normal bir uygulama olduğunu söylediler. Oysa ben 1 yıllık spor paketini peşin ödeyerek sadece o dönem için hizmet almayı amaçlamıştım; sonrasında onayım dışında böyle yüksek bir bedelle taahhütsüz olarak devam etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Onayım ve bilgim olmadan taahhütsüz ücrete geçirilerek kesilen bu faturanın iptal edilmesini ve tahsilat yapılmışsa tarafıma iade edilmesini, üyeliğimin de benim talebim olmadan otomatik olarak uzatılmamasını talep ediyorum.