Digiturk Müşteri Hizmetleri

Bein Connect üzerinden Yıldız Dolu paket üyeliğimi 1 yıl peşin olarak tek seferlik satın aldım ve süresi bitince bu üyel...iğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra defalarca kez aranarak yeniden üyelik oluşturmam teklif edildi, her seferinde artık üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirt...

Digiturk internet ve Yıldız paket aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetini 27 Temmuz’dan itibaren sistemsel bir ...sıkıntı nedeniyle 1 aydan uzun bir süre boyunca kullanamadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. ...

Digiturk’ten Ağustos 2025’te 12 aylık taahhütlü bir paket satın almıştım. Taahhüdüm geçen ay bittiğinde Digiturk’ü araya...rak yeni bir paket istemediğimi, üyeliğimin yenilenmemesini ve iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen dün telefonuma gelen mesajla, herhangi bir onayım ve talebim olmadan ...

Modül cihaz kurulumu 03 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşti; kurulum esnasında görevli kimlik kartımı, gerekli e-devlet ona...yını, kısa mesaj onayını aldım, engelli indirimi için engelli kimlik kartımı aldım ve sisteme yükledim. Hem Digiturk müşteri temsilcisi hem de ürün satışı yapan bayii, engelli indi...

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Digiturk / Bein Connect aboneliğimin taahhüt bitimine yakın dönemde, özellikle son... 7 aydır sık sık yenileme amaçlı telefon aramaları yapıldı. Bu aramalarda yeni paket teklifleri ile ilgili kesin bir dille ilgilenmediğimi, aboneliğin yenilenmesini istemediğimi aç...

Bein Sports üzerinden yıldız dolu paket satın aldım, tüm maçları izleme yetkisi olduğu özellikle belirtilen bu paket içi...n kartımdan yaklaşık 5.899 TL çekim yapıldı. Üyeliğimi telefon numaram üzerinden oluşturdum. Ancak televizyonumdaki bein uygulamasından yabancı lig maçlarını izleyemiyorum, sadece ...

Digiturk / bein Connect’te yaklaşık bir yıldır Sporun Yıldızı paketine taahhütlü olarak üyeydim. Bir yıllık taahhüt süre...m 2 Eylül tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem bittikten hemen sonra, 4 Eylül tarihinde Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden online işlemlerden üyelik fesih başvurumu gerçekle...

Digiturk “Sporun Yıldızları” paketi aboneliğim için haksız taahhüt bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 25 Ağusto...s’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Bana, taahhüt bedeli çıkacağı, bunun için 31 Ağustos’ta tekrar aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine belirtilen tariht...

Digiturk’ten eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleri için uzun süredir aboneliğim bulunuyor. Ocak‑Şubat döneminde müşter...i hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturamın 179 TL olarak geleceği özellikle belirtilmesine rağmen, Ağustos ayında faturam 758 TL olarak kesildi. Bunun üzerine Digiturk’e fatura ş...

15.08.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğimi iptal ettirmek için başvurdum, ekipmanlarımı da bayiye teslim ...ettim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana uygun bir teklif sunuldu; ben de bu teklifi kabul ettim. Buna rağmen tekrar tekrar arandım ve en son görüştüğüm çağr...

9 Ağustos 2026 tarihinde, 1026517089 numaralı Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma SMS ile bildirilen kargo firm...ası üzerinden modem ve diğer ekipmanları gönderdim. 941090545083 takip numaralı gönderiye ait kargo firması, ekipmanların “Digiturk modem” alıcısına teslim edildiğine dair SMS gönd...

Geçen sene Digiturk’ten maç paketi, kanal paketi ve internet paketini birlikte satın aldım. İnternet paketimin 2 Ekim’de... sona ermesi gerekirken, maç ve kanal paketlerim 2 Eylül’de bitmiş görünüyor. Buna rağmen, 3.09.2026 kesim tarihli ve 16.09.2026 son ödeme tarihli faturam 729 TL olması gerekirken ...

Digiturk abonesi olarak 8 Ağustos tarihinde İstanbul Bahçeşehir’deki adresim için ücretsiz teknik servis talebinde bulun...dum. Görüşmelerimizde tarafıma açıkça ücretsiz teknik servis sözü verildi. Ancak teknik destek elemanı randevu günü gelmediği halde, sistem üzerinde kendisini gelmiş gibi gösterdi...

24.08.2026 tarihinde Digiturk üyeliğim başlatıldı, 25.08.2026 tarihinde ise görüntü kalitesini beğenmediğim için çağrı m...erkezini arayarak cayma hakkımı kullanıp üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede tüketici yasası gereği cayma hakkımı kullandığımı, hiçbir ücret kabul etmeyeceğimi belirttim ve ...

Digiturk ile hiçbir üyeliğim ve imzalamış olduğum bir sözleşme olmamasına rağmen telefonuma “Digi fatura” adıyla 2.583 T...L tutarında bir fatura gönderildi. Faturanın son ödeme tarihi 16.09.2026 olarak görünmektedir ve bu durumla ilgili, herhangi bir hizmet almadığım, aboneliğim bulunmadığı halde borç...

Digiturk aboneliğimi Ağustos ayında başlatırken kamu personeli olduğum için indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Ayrıca... abonelik sırasında herhangi bir kurulum ücreti alınacağından da bahsedilmedi. Kuruluma gelen görevli, kamu personeli kimlik kartımın fotoğrafını çekti ve bu sayede kamu indirimini...

Digiturk’ten aldığım “Futbolun Yıldızı” isimli yıllık hediye paket nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürem dolmadan ...önce defalarca kez üyelik iptali için aramama rağmen iptal işlemini günlerce sürüncemede bıraktılar, ancak yaklaşık 3 gün sonra işleme alındı. Bu süreçte herhangi bir onayım olmama...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim ve her yıl düzenli olarak belirli bir fiyat üzerinden yıllık taahhüdümü yenileyerek... üyeliğime devam ediyorum. Bu yıl da müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenilemesi yaptım ve aylık bedelin 800–900 TL aralığında olacağı tarafıma söylendi. Haziran 202...

Yıllardır Digiturk müşterisiyim. Mevcut sözleşmem 02.09.2026 tarihinde sona erdi ve bu sözleşme kapsamında önceki aylard...a aylık 389 TL ödeme yapıyordum. 04.09.2026 tarihinde Digiturk Online üzerinden kendi hesabımla yeni sözleşmemi kendim yaptım. Sistem üzerinde bana sunulan pakette aylık ücret 539 ...

05.09.2026 tarihinde WWW. Digitürk.net.tr adresli internet sitesine Digiturk’e üye olma amacıyla girdim. Sitenin resmi D...igiturk sitesi olduğunu düşünerek yönlendirmelere uydum ve benden istenen T. C. Kimlik numaramı ve açık adres bilgilerimi paylaştım. Daha sonra bu sitenin Digiturk’e ait resmi bir ...

Digiturk internet aboneliğimi kurulduğu ilk günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve ...gün içinde ortalama 15–20 dakikada bir kesinti yaşıyorum. Bu nedenle interneti günlük işlerim için istikrarlı biçimde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarc...

Digiturk internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’deki iş yerimde 9 Eylül’den bu yana tamamen internet erişimi sağ...layamıyorum. İş yerimde internet üzerinden randevu sistemi kullandığım için bütün düzenim bozulmuş durumda ve müşterilerime sağlıklı hizmet veremiyorum. Bu süre içinde defalarca m...

Digiturk paketimin taahhüdü 03.09.2026 tarihinde bitti. Yeni paketin taahhüdünü 07.09.2026 tarihinde yaptım. Aradaki 4 g...ünlük fark için bana 889 TL fatura yansıttılar. Neymiş fatura ayın 3ünde kesiliyormuş. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu faturayı kabul etmediğimi söyledim. Yine de bu saçmalığa ra...