Digiturk Müşteri Hizmetleri

1010882126 numaralı Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Bu süreçte Digiturk tarafından birkaç k...ez arandım ancak ortak bir noktada anlaşamadık. Son olarak 4 Ağustos’ta tekrar arandılar, bir teklif sundular; o anda kabul etmedim. Daha sonra düşünüp teklifin benim için uygun ol...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine, 05*********** numaralı telefon ile kayıtlı bir üyeliğim bulunmaktaydı. Üyeliğimin... 17.07.2026 tarihinde sona ereceği söylenmişti. Ben de bu tarihten önce kapatma talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan bayan müşteri temsilcisi, kapatmak yerine 1 ay...

Digiturk üzerinden internet ve Spor Paketi almak için 3–5 Ağustos tarihleri arasında müşteri hizmetleri ile defalarca gö...rüştüm. Paket tanımlamasını sözlü olarak kabul etmeme rağmen müşteri temsilcisi, onay için tarafıma yanlış bir link gönderdiğini, bunu düzelterek yeniden göndereceğini ve beni tekr...

Bein Connect üyeliğim ağustos ayında bitmiş olmasına rağmen, onayım olmadan otomatik olarak süre uzatılmış ve tarifesiz ...paketten 1.244,42 TL tutarında ağustos ayına ait ücret hesabımdan yansıtılmıştır. Zaten aktif olarak kullandığım başka bir üyeliğim olduğu için bu hesabı kullanmayacağımı belirtere...

1032267681 numaralı internet aboneliğim için 10.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet paketi satın aldım ancak ü...zerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internetim hiç bağlanmadı. Türk Telekom ekiplerinin kuruluma geleceği söylendi fakat kimse gelmedi, herhangi bir randevu verilmedi ya da b...

Digiturk ile taraftar paketi ve internet dahil aylık 650 TL üzerinden 3 Ağustos tarihinde telefonla anlaşma sağladım. Ku...rulum için aranıp adres teyidi yapılırken daire numaramın yanlış olduğunu fark ettim, bunu belirttiğimde adresin düzeltileceği ve tekrar benimle iletişime geçileceği söylendi. Ert...

Digiturk’ten fiber internet için başvuruda bulundum ve 28’i akşamı için kurulum randevusu verdiler. O günden bu yana eki...p gelecek denildiği için her gün özellikle evde bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, buna rağmen sistemlerinde eve gelinmiş gibi işlem yapılmış ve kurulum yapılmış gibi gösterilmi...

1 Ağustos’ta Digiturk üzerinden internet ve Bein Connect başvurusu yaptım. 3 Ağustos saat 19.30 civarında aranarak işlem...ler için bayiye gelmem gerektiği söylendi. Çalıştığım için bayiye gelemeyeceğimi belirttim, bunun üzerine 4 Ağustos günü içinde tekrar aranacağım ve e-Devlet üzerinden uzaktan yard...

Beni 1149 TL olarak bilgilendirerek Digiturk ve internet yıldız paketini satmak için aradılar. Görüşmede bu fiyata onay ...verdiğim söylendi ancak sonrasında fiyatı benim hiçbir onayım olmadan 1349 TL olarak değiştirmişler. Bu konuda ne sesli onayım ne de imzalı bir onayım bulunmuyor. Digiturk yayını ...

Digiturk dijital platform üyeliğim, bitiş tarihi ve sonrasında yaşanan süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ge...çen yıl yaptığım kontratın 02.08.2026 tarihinde sona ereceğini biliyordum ve mevcut fiyatlarla devam etmek istemediğim için Temmuz ayı başında Digiturk’ü arayıp üyeliğimin kapatılm...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk abonesiyim. Bu yıl taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini aradığımda, son gün ...aramam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen son gün tekrar aradım ve aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana bir hafta ücretsiz izleme hakkı tanıyacakların...

30.07.2026 tarihinde Digiturk ve internet paketi için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen he...rhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte tarafıma ne randevu verildi ne de gelen giden oldu. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denilme...

Uzun süredir beın Connect/tod kullanıcısıyım. Eski tod üyeliğimin süresi dolduktan sonra bu kez kampanya kapsamında ücre...tsiz beın Connect (tod) erişimi verilen Yıldız Dolu Paket içeren bir Digiturk aboneliği satın aldım ve aboneliğim şu anda aktif durumda. Ancak tod uygulamasına aynı telefon numara...

Digiturk’te kamu çalışanı olarak Yıldız Dolu paket üyeliği başlattım. Bayi haziran ayında gelip üyeliğimi açtı, kamu çal...ışanı kimlik kartımın fotoğrafını çekti ve üyeliğimin 2 ay dondurulduğunu, 2 ay sonra fatura ödemeye başlayacağımı, aylık ödemenin de 350 TL olacağını söyledi. Bu süre boyunca pake...

Digiturk ile yaptığımız anlaşma kapsamında kurulum için 1 Ağustos 2026 tarihinde ekipler adresimize geldi. Kendi uydumuz...daki sinyal sorunu nedeniyle bağlantı kurulamadığını söyleyip işlem yapılmadan ayrıldılar. Biz bu sorunu daha sonra kendi imkanlarımızla çözdük ve sinyal problemini giderdik. Siny...

03.07.2026 tarihinde Digiturk ev interneti aboneliği başlattım. Bana ilk 3 ay 350 TL, sonraki aylarda ise 600 TL olarak ...taahhütlü internet hizmeti verileceği söylendi. Ancak 05.08.2026 tarihinde online işlemlere girdiğimde 17.08.2026 son ödeme tarihli, 880,51 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım....

5 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 10:53’te 0212 473 73 73 numaralı hattınız üzerinden Genel Müdürlük personeliniz E*** H...anım tarafından arandım. Temmuz ayında sona eren taahhüdümü uzatmak istediğimi belirterek hem TV hem de internet paketi için tarafıma kampanya fiyatı verilmesini talep ettim. E***...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında evime yeni bir modem getirilmediği ve teslim edilmediği halde faturama modem ücr...eti yansıtıldı. İlk ay ücretsiz olması gerekirken, faturalandırıldığımız ilk ay olan ikinci ayda yaklaşık 90 TL modem ücreti gördüm. Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizme...

1 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi için telefon ve internet üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Başv...uru sırasında en geç 48 saat içinde benimle iletişime geçileceği ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak 5 Ağustos itibarıyla ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir adım at...

Digiturk’ün yeni maç paketi üyeliği için başvuruda bulunduk, ancak kurulum sürecinde kabul edilemez bir mağduriyet yaşad...ık. Yaklaşık 20 Temmuz civarından bu yana üç kez yeni başvuru yapılmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her seferinde aynı firmanın ekibi görevlendirildi ve ekip eve hiç gelmediğ...

Digiturk internet hizmetini Sakarya’da ikamet ederken başlattım. Abonelik öncesinde müşteri temsilcileriyle yaptığım gör...üşmelerde, çok yakında İstanbul’a taşınacağımı özellikle belirttim ve defalarca ilk nakil işleminin ücretsiz olacağını teyit ettirerek bu bilgiye güvenip üyelik işlemlerini tamamla...

Digiturk Standart paket aboneliğim ve taahhüdüm Temmuz 2026 itibarıyla sona... erdi. Bu tarihten sonra beni arayarak üyeliği yenilemek istediler, ancak f...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım ve aylık 349 TL taahhütlü ücret ödüyordum. Taahhüdümün 02.08 ...tarihinde sona erdiğini, bugün Digiturk online işlemlerimden faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Taahhüt bitimine yakın dönemde aranıp SMS de aldım; ancak yenilemeyi düşünmedi...