Aylık Spor Paketi İptalinde Haksız Cayma Bedeli Talebi

Digiturk’ün internet üzerinden aldığım aylık spor paketimi iptal etmek istediğimde haksız şekilde cayma bedeli talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim.

16 Ağustos’ta Digiturk’ün internet sitesi üzerinden spor paketi satın aldım. Tercihim özellikle aylık, öde-izle şeklinde bir paketti ve ben de bu şekilde anladığım için üyeliği başlattım. Herhangi bir şekilde 12 ay taahhüt verdiğime dair açık bir bilgilendirme almadım.

Daha sonra paketi iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana paketimin aylık olmasına rağmen 12 ay taahhüt bulunduğu, iptal etmek istersem 3.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Başlarken böyle bir taahhütten açıkça haberdar edilmediğim, sadece aylık paket aldığımı bildiğim için bu tutarı ödemeyi kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, bu üyeliğin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma haksız bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.