Digiturk İptal Talebi

Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1,5 aydır “genel arıza” gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alam...ıyorum. Sorun ilk olarak tahmini 1 Ağustos civarında ya da birkaç gün öncesinde başladı ve o tarihten bu yana bağlantım yok. Telefona gelen SMS’lerde de bölgede genel arıza olduğun...

Digiturk kutulu paket için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Daha sonra çalıştığım kurumun Digiturk indirimi o...lduğunu öğrendiğim için mevcut başvurumu iptal ettirip kurum indirimiyle yeniden başvuru yapmak istedim. Ancak telefon numaramda aktif başvuru göründüğü söylenerek yeni başvurum ta...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ilk üye olduğum günden beri yaşadığım eksik kanal sorunu bir türlü çözülemiyor. TRT 1..., beın Sports 2 ve daha birçok kanalı izleyemiyorum, sürekli eksik kanal çıkıyor ve yayın alamıyorum. İlk 1 aylık ücretsiz servis hakkımı çağrı merkezi yönlendirmesiyle kullandım,...

20 Ağustos tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden Öğrenci Paketi satın aldım. Bu paketin sadece mobil ve tablet... cihazlarında kullanılabildiğine dair bir bilgilendirme olduğunu fark etmedim, televizyonda izleyebileceğimi düşünerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Televizyonda kullanamadı...

Digiturk’ten aldığım Digiturk + Yıldız Dolu paket için yaklaşık 20 gün önce kurulum yapıldı ve kurulumun yapıldığı günde...n bu yana internet ve yayın sürekli kopuyor. Günün her saatinde, ortalama 10–15 dakikada bir bağlantı kesiliyor, modemde 2. ve 3. sıradaki ışık sönüyor, bir süre sonra 3. ışık kırm...

Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık 27 Haziran tarihinde arıza kaydı oluşturdum, o tarihten bu yana evimizde ...internet bağlantısı hiç çalışmıyor. Buna rağmen arıza için kimse gelmedi, herhangi bir onarım yapılmadı ve hâlâ sorunumuz çözülmedi. İnternet hizmeti alamadığımız bu dönemde, şu a...

Digiturk sabit paketimizle ilgili olarak 17 Ağustos tarihinde tarafımız arandı ve paketimizin bitimine 20 gün kaldığı, a...ynı paketle devam etmemiz halinde aylık ücretin 1.200 TL olacağı bilgisi verildi. Ayrıca başka bir kişi adına yeni üyelik yapılması durumunda daha uygun bir fiyat uygulanacağı beli...

Digiturk Avrupa taraftar internet paketi kullanıcısıyım. İnternet taahhüdümüz geçtiğimiz haziran ayında bitti. Taahhüt y...enileme için arandığımızda, defalarca Galatasaray taraftar paketi istediğimizi söylememize rağmen, görüştüğümüz temsilci böyle bir paket olmadığını, sadece Avrupa taraftar paketi v...

Digiturk üzerinden internet hizmeti için 14 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Digiturk kurulumu yapılmasına rağmen i...nternet kurulumum hiçbir şekilde tamamlanmadı. Buna rağmen tarafıma faturalandırma yapıldı ve ilk fatura çıkarıldı. Telefon numaralarından Digiturk müşteri hizmetlerine ya da yetk...

Bu hafta vermiş olduğum iptal talebime ilişkin Digiturk genel müdürlüğünden... bugün saat 12.18 de S****** hanımla yaptığım görüşmede yapılan teklifte 31...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim, iptal sürecine dair tüm işlemlerimi tamamladım ve yalnızca 3 ...Eylül tarihinde cihaz kutusunu teslim etmem kaldı. Buna rağmen üyeliğimi iptal ettirdiğim günden bu yana her gün 0212 473 73 73 numaralı hattan aranmaya devam ediyorum. Her aramada...

Ankara Pursaklar’da bulunan adresim için bugün Digiturk teknik servisten randevu almıştım. Servis görevlisi beni aradığı...nda 5 dakika sonra geleceğini söyledi, ben de iş yerinde olduğumu ve yaklaşık 10 dakika içinde evde olabileceğimi belirttim. Buna rağmen görevli dalga geçer bir tavırla “Biz sizi a...

Merhaba 1 ay önce Digiturk kanalı aldım evime gelip tüm kurulumu yapıldı yapıldıktan sonra maç kanalında sıkıntı olduğu ...ve oturduğum sitenin yönetim tarafından bakılsın dedi ve teknik ekibi gitti tam 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ulaştığım ise hattan ayrılmayın deniliyor ve yüzüme kapatı...

2026 yılı Mart ayında Digiturk tarafından arandım ve çok uygun fiyata TV + internet paketi teklif edildi. Telefonda özel...likle Türk Telekom internet aboneliğimi sordum ve hâlihazırda aktif bir internetim olduğunu, bu aboneliğin ne olacağını net şekilde ifade ettim. Bana, hiçbir işlem yapmam gerekmedi...

2025 yılında Digiturk’ten spor paketi üyeliği satın aldım. Satış sırasında bana aylık 399 TL olarak bilgi verildi ancak ...ilk gelen faturam 599 TL oldu. Bununla birlikte üyelik başladığından beri hizmeti bir kere bile kullanamadım, sürekli hata veriyor ve yayın açılmıyor. Bu sorunları yaşadığım dönem...

24 Ağustos 2026 günü saat 19:00’da TurkNet’ten Digiturk internet hizmetine ...geçişim, Digiturk’ün yönlendirdiği teknik personel tarafından işlem yapılar...

Digiturk internet ve beın Connect hizmeti için yaklaşık 1 hafta–10 gün önce, geçen hafta perşembe ya da cuma günü 34 Mbp...s’ye kadar olan Taraftar paketine başvuruda bulundum. Başvurum alınmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Mal...

Digiturk’ün “Lige Erken Gel Kampanyası” reklamındaki formu doldurarak başvuru yaptım. Reklamda özellikle Süper Lig bütün... maçlar ifadesi yer aldığı için arayan temsilciye açıkça bütün maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum, kendisi de evet diyerek onayladı. Daha sonra kuruluma gelen ekip de aynı şek...

Digiturk’teki üyeliğim, haberim ve onayım olmamasına rağmen kendiliğinden yenilenmiş ve bunun üzerine 3 Ağustos tarihli,... 1.282,13 TL tutarında Ağustos ayına ait bir fatura düzenlenmiştir. Bu durumu, tarafıma SMS ile fatura bilgilendirmesi gelince öğrendim. SMS’i alır almaz müşteri hizmetlerini aray...

Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Bein Connect aboneliğimle ilgili tamamen yanlış yönlendirildim. Görüşme sıras...ında yılbaşına kadar tüm Süper Lig maçlarını, sezon sonuna kadar ise dört büyük takımın maçlarını aylık 169 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi k...

Temmuz ayında Vodafone ev interneti kullanırken Digiturk tarafından aranarak altyapının değişeceği, mevcut hizmetimin Vo...dafone üzerinden devam etmeyeceği ve bu nedenle Digiturk ev internetine geçmem gerektiği yönünde bilgilendirildim. Bu beyana güvenerek, Vodafone ile olan sözleşmem henüz bitmeden D...

Digiturk Bein Connect üzerinden internet başvurusu yaptım, başvurum 20’sinde onaylandı ve sözleşmeyi kabul ettim. Bana e...n geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum yapılmadığı gibi müşter...

Digiturk’ün Spor paketine 11 Ağustos tarihinde üye oldum. Aldığım hafta içinde hizmeti hiç kullanmadan, 15 Ağustos tarih...inde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 5.300 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Hizmeti hiç kullanmama rağmen i...