Sürekli Yayın Sorunları Ve Kapanan Teknik Destek Talepleri Sebebiyle Cayma Bedeli İstemiyorum

Digiturk’ten 15 Eylül tarihinde spor paketi, film paketi dahil olacak şekilde üyelik başlattım. Kurulum yapıldığı günden beri sürekli sinyal sorunu ve yayınla ilgili farklı problemler yaşıyorum. Yayın bir düzelip bir bozuluyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Defalarca kayıt oluşturmama rağmen teknik ekip arayıp telefonu yüzüme kapatıyor ve hemen ardından talebi sistemden kapatıyorlar. Sorun devam ettiği halde kayıtlar kapatılıp sanki problem çözülmüş gibi davranılıyor. Yeni üyelik olmasına rağmen, yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle iptal etmek istediğimde de benden cayma bedeli talep ediliyor.

1033860114 numaralı aboneliğimde kullandığım cihazda veya kartta sorun varsa bunun ücretsiz şekilde tespit edilerek değiştirilmesini ve yayın sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli arıza yaşamak ve her seferinde teknik servisle uğraşmak istemiyorum. Aksi durumda yeni başlamış bir üyelik için haksız yere cayma bedeli talep edilmeden iptal hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.