Söz Verilen Sürede Kurulum Gelmedi, İnternet Açılmadı

Bizim Digiturk’te aktif olan bir aboneliğimiz mevcut ve onların sözüne güvenerek, en geç 5 iş gününde kurulumun yapılacağını ve internetin aktif olacağını söylediler. Biz de onların sözüne güvenip, 15 gün içinde internet başvurusunda bulunduk. Üç gün içinde modemi getirip kurdular. 48 saat içinde, en geç Türk Telekom’dan altyapı ekipleri gelip porta etiket yapıştırıp interneti açacaklarını söylediler. Buna rağmen, hâlâ aradığımızda ne zaman geleceklerini bilmediklerini söyleyip hiçbir girişimde bulunmuyorlar ve müşteri olarak bizi mağdur ettiler. Altyapı ekiplerinin gelip internetimizi hemen açmalarını istiyoruz; yoksa gerekli tüm yerlere şikayetlerimizi yapıp, aktif olan aboneliğimizi feshedeceğiz.