İzinsiz Devam Ettirilen Paket Ve Haksız 2.149 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk’ün geçen yıl kullandığım spor paketine ait üyeliğim, bu yıl hiçbir şekilde onayım ve haberim olmadan taahhütsüz paket olarak devam ettirilmiş. Ağustos 2026 dönemi için tarafıma yaklaşık 2000 TL tutarında, online işlemler ekranında da görülen 2.149,45 TL’lik fatura yansıtılmış.

Oysa üyeliğim bittikten sonra defalarca kez Digiturk tarafından aranıp “devam etmek ister misiniz” diye soruldu ve her seferinde devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana üyeliğin otomatik olarak taahhütsüz pakete döneceği, iptal etmem gerektiği veya aksi halde fatura çıkacağı hiçbir şekilde söylenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “iptal etmeniz gerekiyordu” denilerek, daha önce beni defalarca aradıkları halde bu önemli bilgiyi paylaşmadıkları gerçeği göz ardı edildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Sözlü onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan ve açıkça reddettiğim bir hizmet için bu şekilde yüksek tutarlı fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle Ağustos 2026 dönemi için düzenlenen haksız faturanın tamamen iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç veya yasal takip işlemi başlatılmamasını ve abonelik numarası 1029069395 olan üyeliğimle ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.